三星在美国召开Galaxy Fold体验之后的两天内，各家媒体和数码博主手中的Galaxy Fold频频出现故障包括黑屏、闪烁、条纹等问题，而且还在弯折处出现了断裂，一时成为热点。
4月18日上午，三星方面发布声明，表示已经收到屏幕破损的报告，“将会亲自对这些设备进行详细的检测，从而找到此情况出现的原因。”
根据媒体宝爆料，经过一天的使用，Galaxy Fold的屏幕表面凸起、不平整，并且边角处的薄膜开始脱落。三星方面表示， 设备屏幕上防护涂层的脱落有可能会导致屏幕破损。 三星还承诺，他们将会将相关信息清晰地披露给消费者。
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