1 NEX身上的AI属性
人工智能(Artificial Intelligence,缩写为AI)是研究、开发用于模拟人类智能的理论和技术的学科。对多数人来说,这个概念是自2016年AlphaGo与李世石那场围棋大战后才有的。
但实际上,AI概念早已深入手机行业,并在近两年成为消费电子领域的绝对趋势。
这是一场硬件之外的角逐,它的参与者众多,既有谷歌这样的软件巨头,也有苹果这种硬件制造商;比拼的内容却完全不像手机硬件跑分那样可以高下立判——因为人工智能的研究才刚刚开始,厂商们给自己产品灌输AI的能力和体现方式也千差万别,既有拍照识图这种显性的方式,也有优化内存预加载这种隐形体现,这些都需要长期使用才能起作用;甚至,也有可能它在后台悄悄工作,只能用“更平顺”“更聪明”这种并不易察觉的方式去感受它。
vivo的新旗舰NEX将AI作为重要功能点,在这部手机上,vivo从最开始塑造它时就考虑了AI的体现方式,为此独立设计了AI唤醒键和独立语音芯片这些硬件,以及经过重塑的Jovi智能助手。
一内一外,加上与第三方AI接口共同接管了NEX的人工智能体验。
2 vivo的AI路线
“AI手机应该具有深度学习的算法来识别场景,从而把消费者需要的各种服务精准地按需推送给我们,这种手机就是AI手机。”

在与vivo的副总裁周围见面后,聊起的第一个问题是我问过很多人工智能从业者的问题:有什么样元素的手机才能算是AI手机?
周围的答案里,前半句话确定了AI手机的特征,后一句则讲到了AI的作用。而他举的例子也正是Jovi,这个出现在vivo刚发布的新品NEX上的人工智能助手,它解释了消费电子产品如何体现人工智能的明确表现:一定数据积累,加特定场景,触发给出用户对应的服务,并且后续再不断学习这种触发条件,让触发更快。
如前面所说,目前手机厂商对AI的体现大致从两条线出发,一种是显性的,用户看得见的部分即识图、拍照优化等;另一种隐性,用户看不见,学习使用者习惯,后台预加载等。周围明确的是vivo两种方式都在做。

拍照是相对明显的需求,经历了硬件改善,算法优化两个时代后,AI引导手机拍照到了第三个时代,给手机又加入了一个“机器人”,帮用户识别场景,给出对应的优化方案。
在NEX上更明确了AI对拍照的加持,无论前后镜头,让用户感觉拍得更漂亮。除了拍照,为了让Jovi更便捷地启动和介入,vivo做了两种交互上的优化。
首先vivo给Jovi单独定制的语音芯片,通过低功耗24小时长待机来解决语音识别以及去噪声的处理,在NEX上可以看到的结果就是在嘈杂环境里更灵敏的语音识别能力。
这是NEX独有的能力,也是中国厂商硬件创新的开始。
除了语音,Jovi还可以通过单独的按键(而不是虚拟键)启动,这是为AI随时介入做了一点交互上的优化。短按,一键智慧识图,能快速把文字转换成文本、直接识别物体在电商找到类似产品等等,长按,唤醒Jovi,避免了在户外、会议、公共场合等场景下语音唤醒智能助手的尴尬。
这些功能在之前的vivo手机上曾有部分体现,但对比NEX只能算技术演练。
至于投入,目前周围公开的数字是整个软件团队的15%,他们的目标是做“有温度的科技”,这说法上次谈NEX品牌的时候也谈到过,而vivo的人工智能则充分践行了这一点。
一个实用例子就是用户定了某天的出差机票,App关联手机号码加入日程,除了出发前提醒行程,NEX还可以贴心提醒用户目的地天气冷热、是否需要多带衣服或雨具等。
一系列动作背后仍是“数据积累——特定场景——触发”这套逻辑,但vivo将Jovi被动唤醒,变成主动“思考”,不是在我需要的时候去找它,而是在它觉得我需要的时候,已经先来找我了。用户不仅能感受到“科技”,还能感受到“温度”——所谓的人文与科技的十字路口,多一步和少一步的差别,也正在于此。
3 更远的未来
vivo对AI的投入,并不仅仅在具体的手机产品上。产品之外,还有一系列对未来的投资。
“研究院”这三个字,似乎跟普通用户在综艺节目上理解的vivo形象不太相符,但vivo在背后默默坚持,这是除了上文提到的15%研发人员之外、vivo的AI储备计划。
根据周围介绍,vivo人工智能研究院目前共有5个分院,分别是北京AI研究院、南京AI研究院、杭州AI研究院、深圳AI研究院、美国AI研究院。其中美国研究院格外显眼,他们会专注于做OpenDSP、vivo的AI框架,以及AI的算法如何更加高效快速的和芯片平台、DSP平台进行调优。
周围强调“工程是工程,产品是产品”,研究的东西就应该是属于研究属性的。研究院里的技术专家们,做的是面向未来5到10年知识图谱的框架,以及深度学习方面的研究。
相比NEX来说,这些才更能代表vivo在AI方面的硬实力。
周围说,现在才开始谈AI是源自“不跟随”的性格:vivo并没有看到行业内大家都在做某件事就心血来潮,而是将AI作为未来10年的大需求。
对vivo来说,这是更长远的未来。也是Jovi能持续保持着科技的温度的原因之一。因为有了它,NEX才能与使用者一同进化,在每个不经意的瞬间持续而安静地打动着你。

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