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联想昭阳迎接百万用户 笔记本电脑酝酿产业变革

http://www.sina.com.cn 2003年04月15日 17:47 新浪科技

  4月16日,联想集团在北京召开了以“百万昭阳遍神州”为主题的笔记本新春策略发布会。会上联想集团笔记本电脑事业部总经理夏旸宣布,联想将在未来的一年或稍长一点的时间内迎来昭阳笔记本电脑的第100万个用户,成为中国大陆第一个拥有百万用户的笔记本电脑品牌厂商。这标志着本土笔记本厂商在规模和专业化能力上已经站到了和国际品牌同等的高度。

  目前,对于全球大多数和中国大陆几乎所有的笔记本品牌厂商而言,基本上都是以OEM的模式在运作,在笔记本产业中除营销运作与客户服务,设计开发和生产制造几乎全部交给专业制造厂商去完成,所以在目前笔记本用户需求高度个性化的情况下,打破OEM产业格局,更加关注技术开发和用户应用需求无疑将是笔记本产业未来的发展趋势,产业格局和竞争格局的变化无疑将成为笔记本市场今年最大的亮点。

  对此,夏旸表示,联想从去年就开始了在笔记本设计开发方面的努力,目前已经拥有了本土厂商的第一个笔记本研究中心,一个用户研究中心,还将在原有实验室的基础上,建设包括系统及部件测试实验室、无线网络方案实验室、机构测试实验室、可靠性测试实验室、兼容性测试实验室、用户模拟实验室、软件及OS测试实验室、信号测试实验室等8个专业化测试实验室在内的笔记本技术测试中心,重点关注移动存储、无线互联、信息安全、数码应用,并将在无线局域网的应用方案上重点突破,结合公司关联应用,推出关联笔记本。

  另外,去年联想成功上线了世界最先进的供应链管理系统I2的SCM系统,客户订单95%以上实现了电子商务网站下达。通过与已有的ERP系统全面集成,联想昭阳在国内首家实现了完整、高效的供应链管理体系。夏旸表示到2003年,联想将会有超过60%的主机实现本地交货,供应链周期至少缩短3天,可以实现95%的门到门配送和超过95%的准时交货率,并准备在今年推出全面的产品定制(CTO)服务。并在LCD、电源、光驱、软驱、主要芯片等关键部件上基本能做部件的垂直整合,大大降低了生产运作成本、备件成本,具备了笔记本专业厂商才有的能力。

  同时,夏旸指出,为了真正可以使联想昭阳的专业化能力服务用户需求,联想将在今年启动以关怀客户为宗旨的“迎百万昭阳用户计划”。其中包括:“迎百万昭阳用户回访计划”,“迎百万昭阳用户体验计划”,“迎百万昭阳用户服务计划”,并将紧锣密鼓地在全国建设50家以上的昭阳无线体验中心和上百家的昭阳旗舰店,并开展为用户搭建无线使用环境,开展培训、试用等活动。

  业界认为随着笔记本市场雪崩期的到来,可以预见到今年笔记本厂商的比拼将更加激烈,对于国内笔记本厂商来说,扎扎实实打好客户牌、技术牌、服务牌才是应对竞争的必由之路。


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