本报记者 程武

　　移动通信市场份额的争抢，说白了就是“用户的争夺”，因为在网人数多了，各运营商的营业额自然增长。

　　7月接近尾声，一番混战之后的北京移动通信市场，进入第一轮“收官”阶段。北京联 通号称“如意133预付费”用户数增长喜人，北京移动也在盘点自己的“动感地带”和“神州行”用户。可爱的是北京通信公司的小灵通，在网络搭建还没有连成片的情况下，就开始推向市场，确实搅动了整个北京的移动通信市场格局。然而，竞争却远没有结束，“争夺战”或许才刚刚开始。

　　毁誉参半上阵，小灵通要抢50万

　　号称“资费杀手”的小灵通，以0.11元／分钟的价格，将新增的用户目标，从零起步锁定在50万人。在网络尚未完全铺建完毕的7月初，它就借助非典时期的炒作余威，开始了城八区的大规模放号。因其量大、主攻移动通信业务“下盘”，尤其引人注目，彷佛要成为众人“蜂拥而上”的“免费午餐”。

　　对于这款产品，业内所公认的卖点是它的资费以及它的这种资费对移动通信资费体系的撼动，其他方面基本上都是一片非议，尤其电信专家阚凯力教授更是预言，小灵通不过只有3年“活头”，考虑到话机的购置、网络的服务、技术上的缺陷等因素，建议大家不要购买，因为它带来的问题会比较多，掉线、打不通、堵塞等都会给用户带来不便。

　　其实，包括中国电信的总工在内，都承认PH S技术体系下的小灵通，“不是什么先进的技术，只是这两年的技术改进，把小灵通的基站功率提高了50倍，使之覆盖范围达到数百米，基本解决覆盖、切换和容量等关键问题”而已，对电信来讲，“并未将小灵通作为自己的长远发展方向。未来第三代移动通信技术的发展，肯定会对小灵通的发展起抑制甚至部分替代作用，届时如果拿到移动牌照，中国电信也会利用市场配置资源机制，将主要力量和投资集中到具有更大市场前景和更长技术寿命的3G移动通信技术和业务上来。”

　　没有人认可PH S小灵通的技术，甚至有媒体还援用专家的话，称它为“一种烂掉的技术”。所以，如果我们不仅仅把目光放在短期的利益(即一时的资费优惠上)，或者说，综合考虑这种产品应用的“总体价格”，如因掉线不得不反复拨号带来的费用增加、接不通电话带来的烦恼、机卡一体的话机带来的用户不可选择性(尤其是升级就需重新更换设备的投入)等等，那么，我们会发现，小灵通应用成本其实并不低。

　　而在北京，我们还存在使用上的“风险”，就是它自身的技术缺陷和这种技术能否适应于北京高楼林立(需要信号穿墙入室，甚至深入地下和电梯)、人群密集(需要基站有较大的容量，否则就堵塞)、移动频繁(城市大，从东到西从南到北的跨度远甚于其他城市)等特殊环境。因为在北京以外的其他地区，深圳、上海采用的是CDM A W LL技术，不具有“大城市能否适用PH S小灵通”的可比性，一个事实却是采用PH S建设的东京小灵通在发展途中因严重亏损而被清算。

　　问题比较大的是，这种种缺陷基本上已经为市场所认可，相对理性的北京市场是否能像外省那样“感性消费”，确实是个谜。而广东地区先是蜂拥入网，接下来快速退网的事实，又是前车之鉴，50万的用户数，对于北京通信公司来说，不是个小数，8月仍需“打拼”！

　　固守700万，北京移动防御扩张

　　目前超过700万的用户数，使北京移动公司成为名副其实的“老大”，对于拥有常住包括临时人口在内，仅约1500万人的北京来说，它确实已独享“半壁江山”。所以，任何其他运营商用户数的增长，都有可能是它用户数的“分流”，毕竟新增的市场已经不大了。7月的市场动作，北京移动公司打起的就是“防御扩张牌”，力求在挽留用户、提高用户满意的基础上实现有序扩张。

　　应对小灵通这种低端市场“骚扰”和北京联通的如意133的“虎视眈眈”，北京移动从7月1日开始，持续到7月31日开展买神州行充值卡送话费的活动。一次充值100元的，赠送18元话费；一次充值300元的，赠送68元话费；一次充值500元的，赠送128元话费。不仅如此，在此期间，神州行用户拨打IP电话也可享受优惠，资费标准从原来每分钟0.90元，降到0.60元。这在北京是第一次。这种价格调整，相当于打了八五折-八折的折扣，把联通公司享有的10%的价格优惠政策“破坏贻尽”，考虑到CD-M A网络质量问题，仅接听0.2元／分钟的优势已不足让大家使用了。

　　要命的是，在资费的这种调整中，北京移动仍然底气十足地强调，对于用户的移动通信使用，不仅要看资费水平，更重要的是电信网络运行质量和服务是否有根本保证。不仅如此，它还根据三大类青年人群的特点，一口气推出三款“动感地带”套餐，分别提供夜话话费、短信、彩信及上网之优惠，重在扶持新兴的移动数据业务应用主力的“拇指族”，这点是北京联通7月之战所没有考虑到的。除了“话音上的优惠”固守这些低端消费群体外，北京移动还使用了动感地带的数据业务去扩张市场，并把这品牌当成培养未来高端用户的“孵化器”。

　　在高端用户市场，他们也在资费上做了安排，7月开始，全球通新入网用户两个月内减免100元话费。此外，更着手提升服务水准和网络的营运质量，北京移动对它的全球通用户积分计划进行了改进，不仅回报力度在加大，而且回报内容还彰显与用户身份的匹配。譬如，用积分回报用户的，都是些国航的免费航空里程机票、招商银行的可最大透支5万元的信用卡、城市白领休闲喜爱的星巴克咖啡优惠券、移动商务办公需要之GPRS套餐等，完全考虑了用户的使用特征。

　　加上北京移动6月份就开始的，伴随“随e行”业务推广的资费下调“来电畅听”业务的准单向收费的继续等，一连串的动作无形中打出了一套组合拳，从低端、中端到高端的用户都给予了充分保护，目标不仅要服务好用户，更要实现用户数的进一步扩张。

　　约70万-80万CDM A用户，联通“不惜血本”苦战

　　CDM A用户数量，一直是北京联通的“心头之痛”，即使经过年初的CDM A 1X的升级和扩容，到目前它的用户数仍然只有70万-80万，比较北京移动之动感地带，不到5个月跃升100万之速度，确实差强人意。想到年初中国联通在资本市场上承诺，2003年新增CD-M A1300万用户，到目前仅完成400万而所剩时间又屈指可数，作为主力之一的北京联通确实压力不同一般。偏偏此时小灵通非要“强出头地搅局”，北京联通自然就没有北京移动那般从容了。

　　与去年“交话费送手机”活动类似，7月北京联通的一个重要动作就是推出“如意133”、“超值新时空”、“至尊新时空”等3个产品，重在改变收费方式和价格以引起市场关注。与它配套的是“特价机”活动，其实就是新一轮的手机补贴。即从海信集团和中兴通讯手中分别订购50万部CDM A 1X手机，联通为上述订单支付每部手机人民币700-800元，然后期望这批手机的市场最终售价落在千元以内。这一系列动作最大的卖点是“接听电话0.2元／分钟”，联通补贴手机。按照数量上的估计，北京联通想借此在北京市场至少抢来“20万-30万的用户”。

　　但有业内人士指出，联通的动作有较大的风险。在去年“预存话费送手机”活动的强制性网络营运消费(签的协议中有类似每月必须打200元以上电话的条款)中，因网络原因，很多用户其实没有内在需要去花完“合约上的话费”，但又不得不执行这样的约定，搞得投诉不断，口碑不佳。面对这种手机补贴行动，用户却未必买账。首先，是手机的价格如果降到了千元以内，它的质量是否还能够保证呢？而且是活动推出的手机产品，在售后方面是否也获得保障呢？价钱是便宜了，但谁都不想买到“可能会毛病多多”的产品。不少用户去年就吃过这样的“苦头”。

　　是什么原因迫使中国联通，不得不再一次冒着成本扩大之风险，采取这种行动呢？除了它打出要抢北京移动之低端“神州行”用户目的外(也可能是个幌子)，更多的来自于它在股市上的压力。毕竟，北京联通是CDM A经营的“重镇”。预订的新增CDM A1300万用户，到目前完成不到一半，不给证券资本市场一个交待，就不可能继续赢得信任，严重的话，可能会威胁到它未来的融资机会。

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