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综述:短信业务濒临瓶颈 如何需求新商机

http://www.sina.com.cn 2003年02月11日 09:22 eNet硅谷动力

  刘华

  【eNews专稿】今年是羊年,又是少有的“金羊年”,如此好的年景,在数十个节日的陪伴中,短信业务本应有一个很好的发展契机。然而,来自业内人士的看法是:现阶段的短信业务已发展到了一个高峰,继续增长的速度将大大减慢,很有可能走向衰退。

  一方面是春节期间节日短信红红火火的利好消息,一方面是很有可能出现的惨淡前景,短信业务从出现到发展尚不足十年的时间,难道真要濒临危机?短信业务在节日里繁荣的同时,是否可能掠取更多的商机,实现持续、稳定的健康发展,而非走向衰退?

  手机短信,节日疯狂

  搜狐短信“不塞车”、网易短信“新一代”、21cn短信“奖不停”,这是今年春节期间各大网站在短信促销方面的一个缩影。如果要用一句话来形容春节短信的疯狂景象,则可以是“运营商大笑、服务商兴奋、消费者开心”。

  其实,短信搭车春节商机,已经成为连年来运营商和服务商们在短信盈利中的重中之重。从2000年至今,手机短信的春节盈利模式已经日趋成熟,以短信息作为主要媒介的拜年手段,正逐渐取代那些传统的拜年方式。不仅春节,一年中的各种重要节日都已成为短信大显神通的盈利舞台。

  有需求就会有市场,有机会应该抓住。当抓住这些机会的短信企业都在大力引导消费者的时候,自然就会激发大量的短信购买。想必,这就是手机短信能在节日里不断疯狂的根由所在。

  节日短信,策划制胜

  作为商机,节日短信的火爆赖于业界对消费观念和习惯的大力引导与转变。对于竞争,打拼的重点就是各家短信商的市场策划能力和短信创意水平。

  今年春节,那些“不塞车”、“新一代”、“奖不停”之类的特色企划,都是在从不同角度来吸引消费者的眼球和钱袋。总体看,各家短信的春节促销都具有一定特色,处处可见他们的策划能力和创意水平。

  打开各大网站短信频道的春节专题,没有经过精心策划的网站几乎没有,而真正具有冲击力、销售力和品牌力的短信策划却少之又少。虽然在今年春节的短信促销中,各家网站都会有所盈利。但在接下来的情人节、五一、中秋等各种节日里,短信服务商不妨换个角度想想:我们的核心竞争力到底在哪里?用户的潜在需求和期望会是什么?我们的顾客忠诚到底又有多少?也许,这正是短信业务有可能走向衰退的一些原因。

  节日以外的商机

  节日是重要的,节日以外的商机更是不容忽视的。一味的在节日短信上押宝未来,只能导致竞争的恶化、需求的饱和,乃至行业利润的整体下滑。

  近一段时期,业界关于短信前景的说法大多倾向于短信的繁荣之后定是衰退的惨淡局面。然而,只要消费者对短信息的需求存在一天,短信可挖掘的商机仍会不断现露出来。毕竟,需求永远是决定消费者购买和企业盈利的第一要素,市场是检验经营成败的唯一舞台。

  除了一年中的十几个节日机会外,短信业务的商机还有很多。在当前短信增长速度正不断放缓的市场局势下,谁能先人一步,在节日中实现盈利的同时,满足消费者的更多需求,发现新的利润源泉,谁就有可能成为市场中的最大受益者。

  譬如,在内容服务上,短信的“天职”难道仅仅是娱乐搞笑、个人讯息、股市行情和那些最为基本的生活信息服务?是否可以打破现今的短信内容同质化僵局,用经济类报纸媒体的“窄众营销”策略,尝试开辟更多的个性化和专业化短信定制服务?

  在市场细分上,虽然一些大的网站都纷纷推出了“集团短信业务”,但我们是否应该加大对这一细分市场的引导和推广力度?是否可以在“个人”和“集团”这两大类细分市场的基础上,进一步完成二次细分、三次细分,针对不同需要的潜在优良消费者,提供优质、专业、及时、全面的短信服务解决方案?

  在运营模式上,除了当前纷纷采用的短信业务联盟方式外,是否可以尝试摸索出更多的盈利手段,是否可以在不同的地区、行业、社团、人群之中,形成一张短信业务的渠道“大网”,在目前的简单联盟基础上,实现集内容、价格、服务乃至销售方式等方面的一体化变革,于革新中增强核心竞争力、挖掘更多的短信商机?

  当市场濒临危机的时候,“守株待兔”和“破罐子破摔”都是很一种危险的做法。对此,聪明的企业往往会有两种决策:要么迅速转型,发展比短信更有前景的项目;要么变革创新,用“把冰箱卖给爱斯基摩人”的思维模式,继续“收获”短信商机。


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