eNet特约记者金磊

　　【eNews消息】继全球通、神州行之后，中移动现在又在北京、上海、武汉等大城市开始其第三品牌--“动感地带”的放号试商用。据相关报道，该服务主要面向时尚青年，由于其极高的性价比，迅速得到了市场的认可，据今天从中移动北京1860客服得到的消息，截至到今天，北京涉及“动感地带”活动的高校放号工作已经全部结束，而此前在几个有限的移 动营业厅的号码也早已全部放完。由于该活动的对象仅限于高校学子，记者亲眼在北京中移动西直门移动营业厅中因为各种原因没能在校内参加此次活动的高校学子排队领取“动感地带”号码的景象，整个中移动营业厅排起了长长的队伍，从三楼一直排到一楼，场面蔚为壮观。仅仅在试商用阶段就如此火爆，中移动的一位内部员工对记者表示出对“动感地带”未来极大的信心。然而，就在“动感地带”被热炒的同时，也暴露出了诸多不足，在“动感地带”活动正式放号试商用了几天之后，“动感地带”还是暴露出了自身存在的计费难以确定、难以取消部分误订服务和对部分高校区别对待等缺陷。

　　首先爆出的缺陷是“动感地带”的计费问题。小郑是北京某高校的学生，在“动感地带”高校推广活动开展之初就申请了一个号码，拿到号码后得到的承诺是该卡在元旦节前网内发送短信不收费，并且“动感地带”用户之间的通话还享受每3分钟就赠送1分钟的优惠，当时小郑为此颇得意了几天，和同为“动感地带”的同学狂发短信，在其间接了两个来自同学的电话，同样都是“动感地带”的用户，但是在这之后，小郑使用“动感地带”的查询功能查了一下话费，居然高达39元！这让小郑感到十分不解，怎么计算都不可能达到39元，致电1860客服得到的答复是目前正处于试商用阶段，系统还不完善，出现这样的问题很正常，以后中移动会逐步完善。但是小郑感到非常疑惑，当时负责人告诉他2003年1月5日之前一定要去缴纳电话费，这样一来他该按照哪个标准去缴纳？如果按照目前系统给出的话费去缴纳，那中移动岂不是存在对用户的欺诈行为？中移动1860客服对此始终没有给出答复，只是一味地反复强调目前仅处于试商用阶段，系统尚未完善，但是用户该怎么办？小郑认为，就算是试商用的用户也应该享受到当初商家的承诺，不应该就应该为此承担试商用风险。

　　只能订却不能取消的短信功能也给很多用户增添了麻烦。中央民族大学的小陶在一次玩心理测试游戏的时候，误操作订阅了“头条新闻”，每天都会向他发送2～3条头条新闻，并且每条收费0.2元，他翻遍了“动感地带”的说明书都没有找到如何取消订阅的方法，致电1860客服中心，得到的答复是要等到下个月话费单出来才能查询，这个似答非答的结果让他感到莫名其妙，也就是说，在此之前，他只有“享受”误操作所带来的头条新闻了，他对“动感地带”只能订却不能取消的短信功能颇感不满，他对记者表示，尽管这是自己的误操作所造成的，但是“动感地带”也得给一个解决办法呀。另外，他还向记者反映，目前“动感地带”的中移动官方网站还无法正常使用，这对用户进行短信套餐的更换、以及其他业务的开通和取消都十分不便，尽管目前“动感地带”还仅仅是处在试商用阶段，但是出现如此多的问题还是让他感到难以接受。

　　　一位某民办高校的学子近日也向记者反映说，学校没有这类活动的他于29日到移动营业厅去办理申请手续时被告知号码已经发放完毕，下一批最快也要等到元旦之后，可见中移动对“动感地带”目前出现的市场反应准备并不充分，号码资源远远不能满足市场的需要。更让他不解的是，“动感地带”的此次活动的目标对象本来就是针对各大高校，民办高校却不在此列。

　　看来“动感地带”目前还存在诸多不足，在市场反应火爆的后面是中移动的准备不足，但是一位业内人士向记者表示，中移动此次在北京推广的“动感地带”未来将会在全国有更大的动作，以此来抢占时尚青年这块巨大的市场空间，目前仅在试商用阶段就初见成效，其竞争对手中国联通应该能够感觉到如芒在背，尤其是最近中国联通开展的CDMA高校推广活动受到了中移动的强力狙击，前景不容乐观。eNet记者将继续关注“动感地带”。

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