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惠普PC井喷凸现市场三大热点

http://www.sina.com.cn 2003年10月23日 07:19 北京娱乐信报

  “今年第三季度,京城家用电脑市场最大的亮点之一就是惠普Pavilion畅游人家用电脑的销售呈现井喷式增长”。大中电器电脑事业部刘颖经理在回顾第三季度市场格局时这样表示。

  据介绍,今年由于非典的影响,在校学生的“空中课堂”和企事业单位的“弹性办公”致使原本在第三季度出现的暑期旺季需求被提前释放,使得第三季度的电脑需求降
到了历史最低点。但是惠普Pavilion畅游人家用电脑的销售却是一枝独秀,更加引起人们的关注。

  “惠普Pavilion畅游人的旺销,一方面是长期以来,家用电脑市场上供方主力一直是国产品牌,积攒了不少对国际著名品牌的需求;另一方面是此次惠普推出Pavilion畅游人无论从价格到配置再到卖点都是精心策划的,符合了人们的多方面需求”;不过,最关键的一点是让电脑业者意识到了——家用电脑已经成为消费市场的一分子,将遵循家电市场的大多数规律。低价格永恒的杀手

  曾几何时,国际品牌的电视也曾因为高昂的价格而被冷落在一边,但是,境外厂商迅速通过本地化生产等策略,迅速拉近了与国产品牌的价格差距,再次赢得了应得的市场地位。

  此次,细观惠普电脑的价格策略可以发现,HPPavilion畅游人系列家用电脑分为适用于游戏、教育的家庭T系列多功能电脑和家庭数码娱乐中心的J系列电脑,计5款产品,形成从4999元到9999元完整的产品线,给不同的用户多种选择空间。通过对比,此价格定位在原来二三线品牌的价格区间中,难怪有那么大的杀伤力。

  新功能追捧的对象

  有一点毋庸置疑,这就是此阶段买惠普Pavilion畅游人的用户多是懂行人,至少受到懂行人指点了。所以,这些懂行人一定不会是单纯看中了“惠普”的品牌而掏银子的。

  据调查,这些选择惠普Pavilion畅游人的用户中有相当一部分是看中了惠普Pavilion畅游人的设计——长期以来,国内品牌在电脑设计中偏重CPU、硬盘、内存、显示器等有限几个指标,而作为圈里人都知道,单纯这几项指标是不够的,所以更看重综合指标。

  今年第三季度市场上的另一大亮点就是数码产品销售的爆炸性增长。大家知道,虽然数码产品都可以独立使用,但具体到数码影像的处理过程,仍然离不开PC的支持。PC的易用性也有了更丰富的内容,不再仅仅局限于产品操作的易用性,而是扩展到了整个家庭数字化生活的每一个环节,轻松实现和其他数码产品的互联互通。

  内置七合一读卡器无疑是惠普Pavilion畅游人吸引用户的关键原因之一。也许在技术上,把读卡器或其他集成数码影像处理技术在PC上并不难实现,但在整体产品构想上,Pavilion畅游人体现了以数码娱乐为中心的全新概念。

   重服务客观的标准

  百姓是务实的,再好的品牌、再低的价格、再多的功能,如果万一坏了不方便修,多好的东西也会变成聋子的耳朵——摆设。

  其实,这一现象很早就发生在家电领域。记得在改革开放之初,大量的日本品牌家电涌入中国市场,尽管国人对日本产品的品质非常信任,但还是坚持选购那些售后服务有保障的品牌,大浪淘沙,如今在市场上屹立不倒的日本品牌无一不是在服务的宣传上下了大工夫的。

  有理由相信,此番惠普Pavilion畅游人的旺销,与之坚持不懈地打造“惠普金牌服务”不无关系。其原因是数码娱乐的流行,应用的复杂化,使人们对PC的稳定性提出了更高的要求,兼容机经常出毛病的问题成为其最大的“软肋”,服务从空谈变成实实在在的选择标准。

  据了解,惠普在选择第一轮重点推广城市时,除了对当地的客户需求进行深入分析外,很重要的一点是选择其金牌服务网络覆盖面广、服务体系建设完备的城市。惠普认为,售前或者是售后服务对于PC零售业来说非常重要的,所以选城市的时候,他们比较了惠普的金牌服务基础在各个城市里面有没有建立好,没有的话,就会缓一缓,宁可暂时放弃一些销售额,也不能在服务上给用户的使用留下“尾巴”。

  在惠普的市场扩张策略中,笔者看到了另一个国际化企业的影子——麦当劳。笔者不止一次听到这样的话:“麦当劳怎么还不在某某城市开店呀,让我们也享受首都人民的待遇”,相信这种呼声已经开始在不少HP爱好者的胸中淤积。(韩文)


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