iPhone 没那么好卖之后 苹果有哪些应对措施?

iPhone 没那么好卖之后 苹果有哪些应对措施?
2019年01月19日 06:51 好奇心日报

  1月3日苹果公司CEO库克发布一封公开信,将2018第四季度的营收预期下调至多90亿美元,并把大部分责任推给中国经济放缓之后,围绕着苹果的关键问题是,接下来苹果该怎么办?

  宏观经济走势、国家层面的贸易政策难以干预,库克在CNBC采访中回应说,苹果将专注于“可以控制的东西”,包括以旧换新刺激用户更换新机,以及分期付款。

  手机新品到研发手机不可临时变更,2019年iPhone新产品不会有太大变化,起码是外形上:一共有3款,iPhoneXR还有第二代。

  苹果还可以调整,可以控制的有什么?

  削减招聘,节省成本

  彭博社16日报道,因为购物季欠佳的业绩表现,苹果开始减少部分业务部门的招聘数量。

  在库克那封致投资者的公开信发布后第二天,苹果举行一场闭门会议。有人提问公司是否会“冻结招聘”,库克回应说这“不是一个理想的解决方案”,但他确实在计划减少某些业务的人员招聘。

  库克还未完全确认哪些部门会被波及,比较明确的是人工智能等关键团队还会继续招聘。同时他还强调招聘情况并不能作为一个团队是否重要的衡量标准。

  过去10年苹果在全球的员工总量达到了13.2万人,就在公布糟糕的业绩之前,12月苹果还宣布将投资10亿美元在得克萨斯州首府奥斯汀设立新园区,创造更多的美国就业机会。这个新园区建成后将招聘工程、研发、运营、金融和客户服务等业务约5000名员工。

  库克回应说,员工削减计划将不会影响到奥斯汀的总部建设,也不会影响到苹果在德州和洛杉矶的新办公区,后者是苹果组建内容团队的地方。

  迟迟没有成型产品的汽车项目可能会首当其冲缩小规模。名为Titan的研发团队曾经一度有超过1000名员工,2017年6月库克首次苹果正在开发自动驾驶技术。2018年9月,加利福尼亚州车管所(DMV)称苹果目前共有70辆测试车拿到了路测牌照,将由139名司机进行测试。

  汽车项目一直不太顺利,最初苹果计划生产整车,后来调整为单纯的研发技术。2018年5月《纽约时报》报道称,苹果的自动驾驶计划迟迟找不到合作伙伴,苹果把重心都放在了和大众公司合作,制造为员工提供服务的公司内部自动穿梭车。

  iPhone的全球降价

  中国市场上,包括京东、天猫、苏宁和拼多多在内的第三方零售平台已经相继多次下调了对最新款iPhone的售价,新价格经过苹果授权,最高比官网价格低了1000多元。

  iPhoneXR是主推机型,目前在京东自营店的起售价格是已经跌破5000元,远低于官网的6499元。天猫的年货节促销信息显示,算上各种补贴购买2018年的新机最高可以省1500元。

  全球范围内iPhone都在降价。

  针对iPhoneXR的以旧换新优惠被置顶在包括中国、美国和欧洲在内的大部分市场的官网首页。今年11月起,针对iPhoneXR日本运营商Docomo就给出了合约用户最低三折的优惠。这距离iPhoneXR上市才只有一个月时间,低于上一年同期iPhoneX在运营商的价格。

  美国第一大运营商Verizon1月17日推出“买一送一”优惠政策,合作品牌包含苹果、GooglePixels、三星和LG。其中如果用户购买任意一款新iPhone,会免费得到一部iPhoneXR。

  对苹果来说,这样的降价速度和服务,在以往都是难以想象的。

  另一种形式的降价是卖入门款的旧产品,苹果已经重启iPhoneX的生产。供应链的消息表明,2019年上半年,入门款iPad和iPadmini会有更新,甚至更古董的iPodTouch也要有新品。

  要求供应商进一步降价

  尽管营收调低,但苹果维持了原有38%的利润率预期。iPhone价格的调整,这部分牺牲会转嫁到供应商头上。

  日经新闻报道,苹果因为新型iPhone销售业绩不佳,要求供应商将零部件价格降低10%,以分担苹果降价带来的损失。。库克时代苹果建立了庞大又严格的全球供应链体系,尽管苹果一度成为市值万亿美元的公司,但超过300家供应商一直以来没有太大的利润空间。

  随着iPhone的下滑,依赖苹果的代工厂出现近年来最为严重的危机。苹果的主要代工厂富士康2018年12月的出货量比上年下滑8%。日经新闻17日报道说,10月以来富士康已经削减了50000个iPhone组装业务的合同工岗位。

  调整服务业务

  全员会议结束后,负责分管不同业务的高级副总裁也各自分头和具体的团队负责人、副总裁们开会,为员工们提振信心,强调iPhone销量的下滑对苹果来说是“创新的机会”。

  “新机会”之一是指服务业务。

  库克此前在CNBC的采访中强调了服务业务的重要性,在过去12个月苹果的激活设备数量增加了1亿,库克说“即便在中国市场应用商店也创下了季度纪录……这是公司另一种发展方式。”

  2018年前3个季度,这部分业务的营收增幅分别是31%、31%和17%,都超过苹果总营收的增幅。

  苹果已经微妙地调整了内容业务的策略,1月初到全球电子消费展上三星宣布一项计划,今后三星的电视都可以直接访问iTunes中的影视内容,而此前这些内容只能通过苹果自己的硬件产品获得。

  苹果和亚马逊的关系也达成缓和。2015年到2017年,亚马逊拒绝在平台出售苹果电视机顶盒。亚马逊CEO贝索斯解释称,这么做是因为苹果电视不愿意将亚马逊PrimeVideo视频流媒体App软件加入机顶盒内,“为了避免消费者误解”故不出售,否则人们会默认从亚马逊购买的硬件都可以自动播放PrimeVideo。

  不过2017年苹果开放了AppleTV给第三方软件开发者,亚马逊PrimeVideo也顺利进驻苹果电视盒子,这一硬件才终于能登陆亚马逊出售。

  到2018年,亚马逊宣布与苹果公司达成协议,包括iPhone、iPad、AppleWatch、Beats等最新款的苹果产品系列将会登陆亚马逊苹果官方自营店进行销售。

  变化体现了一种意愿——苹果愿意改变之前的坚持,减少服务与硬件业务的绑定,在硬件不能卖出更多的同时保持服务增长。

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