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成都KTV插播广告引发消费者不满

广告商瞧上KTV传播渠道
广告商瞧上KTV传播渠道

  上海KTV试行插播广告引发网友争议,成都部分歌城在2005年已有先例,目前试水的逐渐增多

  中国音像著作权集体管理协会(简称音集协)上海委托方天合公司近期表示,随着今年卡拉OK版权费缴费工作的启动,一批增值服务将进驻KTV企业,其中包括福利彩票及插播广告。

  “唱KTV还要看广告,这也太离谱了。”消息一出,立即引起网友大拍砖。成都的情况如何呢?记者调查发现,成都KTV2005年起已经开始插播酒水、汽车等广告,但大都属于“回报”和“互换”性质,不涉及广告费用。目前试水插播“回报”和“互换”广告的歌城逐渐增多。

  奇怪

  KTV里插播广告

  在市内一家媒体供职的李小姐是一位K歌达人,每个星期都至少要去一次KTV。上个月,她在缤纷KTV大慈寺店唱歌时,突然发现每唱5首歌左右,KTV屏幕上都会插播一个广告:“食品、酒店、汽车,各种都有。”令李小姐最郁闷的是,她必须在“观赏”完广告之后,才能听到下一首歌的旋律,而此时点歌器内明明还有40多首歌。

  这样的情况,李小姐连续遇到过3次,但当她这个星期一再次光临这家店时,发现广告已经被取消了。“当时我也没多问,唱了一会就走了。”

  记者前日就此向缤纷大慈寺店求证时,一位姓陈的值班店员一口否定:“我们从来没插播过广告,也没打算这样做。”但记者在向来此娱乐的消费者求证时,一部分顾客表示:“曾经遇到过,但是现在已经没有了。”

  求证

  2005年已有先例

  事实上,在KTV插播广告的方式,早在2005年成都就已经启动,但在唱歌途中插播尚属首例,而且插播主体的均为KTV运营者。

  在缤纷、皇钻、红莲、废都等KTV,插播广告也早已不是新鲜事。“成都8成以上的KTV早已植入了插播广告的系统。”成都KTV行业资深人士Nancy透露,不过都是当客户点播器里没有歌时,KTV屏幕上才滚动播放广告。广告内容多为与KTV消费相关的酒水饮料广告或公益广告,尚未播放其他商业收费广告。

  据衣冠庙星光灿烂KTV店主罗帆介绍,自该店在2005年与酒业巨头保乐力加集团联合推出洋酒排片以来,目前共有6支广告滚动播出。除啤酒和洋酒的宣传片各一支外,其余都是消

  防公益广告或是企业自身的优惠活动公告,每支长约1到2分钟不等。“洋酒是我们买来再出售给消费者,洋酒排片也是营销手段的一种。”成都某量贩KTV的营销总监阿古告诉记者,目前成都KTV主要播放酒水广告,他们一般会选择跟自己合作关系好的酒水商,把插播广告作为谈判条件,靠经销商的高额返点获取收益。

  交易

  拿广告换客户

  但在成都咔乐迪KTV,屏幕上出现的广告不仅有酒水和公益广告,还有某汽车品牌和某成都本土杂志的广告。成都咔乐迪KTV张曲波表示,酒水广告是给酒水商的一种回报,而汽车和杂志广告则是“互换回来的”。杂志会拿出一定版面对咔乐迪进行宣传,咔乐迪也在KTV包房广告中给杂志回报一定的宣传。对汽车品牌来说,咔乐迪为合作的汽车商提供展示场地和广告宣传,汽车商会在通过其会员杂志等渠道,推荐咔乐迪的优惠活动等。

  “目前,这些广告都不涉及费用问题,”张曲波认为,对于大型量贩KTV来说,通过广告创收并不是他们的营销重点,“毕竟这笔收入数目并不大,他们更希望通过提供广告互换等方式,为自己开拓客源。”但据阿古称,他之前在北京管理KTV时,曾在包房插播过商业广告。每间房每天收广告费10元,100余个包间,一个月就是3万。一般他会选择三四家品牌不冲突的广告商同时进场,这样一个月就有10万元左右的广告收益。

  ■消费者反应包间时间是我买的,看广告有点那个

  记者随机采访了十几位消费者,大多数人表示,广告铺天盖地,“希望不强行占用我们的歌唱时间。”在银行供职的刘小姐说,点歌前插播的方式她尚能接受,但若中途必须看完广告才能继续唱歌,她将“封杀”KTV。“我是花钱买唱歌,不是花钱看广告。”另一K歌狂人周先生更是说:“我的包间费是拿钱换来的,让我们看广告,那要扣除广告时段的钱!”

  ■律师说法如消费质量受到了影响,可以投诉

  四川合盛律师事务所吕良说,由于娱乐场所交易规则目前仍不完善,而且目前国家也尚无明确相关法规,很难界定这种插播方式是否违法。对于消费者而言,如果感觉消费质量受到了影响,可以向有关部门投诉。但这与前几年收取餐具消毒费相似,商家单方面提供,消费者拒绝接受但是没有法律能证明,商家就是违法的。

  “这是一个博弈的过程。”吕良说,在一个市场规则正在建立的过程中,会出现很多新的情况,一旦消费者默认或者没有形成强势的反对,就会被认定为一个新的规则。因此,他呼吁有关部门能就此制定详细规则。对此,记者咨询了其他几名律师,他们的观点和吕良律师的类似。 记者 郑常莉 陈春雨

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