IBM服务瞄准中国高端客户

http://www.sina.com.cn 2008年05月15日 02:23  第一财经日报

  孙燕飚

  对于惠普收购EDS大举进入IT服务领域,全球IT巨头IBM似乎早有准备。

  如今,IBM已经完成了从一个硬件提供商成功向软件和服务商转型。IBM2007年财报显示,2007年IBM收入达到980亿美元,其中软件占40%,硬件与租赁占23%,服务占37%。

  “转型让IBM得到了更多的盈利。”IBM中国华南西南区总经理张少刚透露,从2002年至今,IBM已经收购了50家软件公司,收购价格是卖PC业务的4倍。

  而如何做好服务对于IBM将会是一个持续的话题。

  据悉,目前IBM和SAP在中国都将目光瞄准了有国资背景的央企和省级企业等高端客户,因为只有在高端客户上成功,才能带动行业内其他企业。这也成为IBM和SAP在中国的一个市场策略。

  5月12日,厦门国贸(600755.SH)称已经与IBM合作,以全球管理软件巨头SAP系统为实施平台的ERP工程,已经成功上线并实现平稳运行。厦门国贸2007年财报显示,公司无形资产的“软件及其他”一项在2007年增加了413万元,相信增加部分应该主要是支付给了IBM和SAP。

  IBM中国公司工商事业群大中国区总经理冯国华对《第一财经日报》透露,IBM联手SAP一起开发客户的案例在国内和全球都非常普遍。“中国地区也一样,针对SAP的顾问团队人数达到700多个。”冯国华说,IBM中国公司的顾问团队人数一般也不到1000人。

  “SAP的专业在一个平台研发上,做管理应用软件的领导。而IBM是让客户用好。”SAP中国零售与批发行业部门总监王存指出,IBM的长处就在将客户、SAP和IBM三家的商业经验融合起来。在SAP中国30家合作伙伴中,IBM的业务收入贡献总值超过30%。比如,国资委下面的中央企业大概有150家,其中50多家央企采用了SAP软件,而与IBM一起做的有70%左右。

  SAP美国北亚区零售与批发行业部门总监王文斌表示,其实在美国也一样,客户选择SAP软件的同时,就会选择IBM作咨询和实施服务。“与IBM一起可以创造更好、更适合的价值。”王文斌说。

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