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电热水器再辩“防电墙”


http://www.sina.com.cn 2005年05月26日 11:58 中国电子报

  本报记者 李倩

  近几年,电热水器的市场占有率不断攀升,由此围绕电热水器而产生的话题也是层出不穷,比如内胆、温控器、镁棒、安全、节能等。但在众多的话题中,有一个话题近几年一直没有间断过,那就是海尔电热水器于2002年3月推出的“防电墙”技术,之后帅康在此基础上又推出了“智能防电墙”,海尔与帅康认为,“防电墙”的提出主要是针对中国特殊的用
电环境,这体现了一个企业的责任心,为此2002年7月,海尔还申请使“防电墙”技术获得了国家实用新型专利。

  对此,别的电热水器品牌特别是外资品牌颇有异议。从此,电热水器行业关于“防电墙”的争论就没有再停息过,以至于现在从业者对此都三缄其口,认为无论站在那一方说都各有各的道理,话题比较敏感,说不清楚,不愿多说。但争论在新的电热水器国家标准还没有出台前是无法回避的,我们目前能做的就是为各执一词的两派企业提供一个平台,说出各自最想说的话。

  “防电墙”体现企业社会责任感!

  海 尔

  防电墙技术的提出,更多的是出于一种企业的社会责任意识和以消费者为中心的出发点。因为随着电热水器整个行业的不断发展,目前正规的电热水器厂家生产的产品几乎都是合格的,所以目前的电热水器安全隐患更多的来自于外部的用电环境。比如接地线,我国从1996年开始,住房的验收才加上了检测地线的项目。然而,由于人员素质、管理水平、监督检查的问题,实际上,接地保护失效和缺乏的问题普遍存在。而且由于外部用电环境涉及建筑、电力、装修等多个行业,因此如何解决这一问题一直比较棘手。海尔作为民族企业,率先提出防电墙技术并把其应用到产品上,就是为了彻底解决产品使用中存在的用电隐患问题,为消费者提供更适合的产品。虽然有防电墙技术的产品成本比普通产品高出几十元,但海尔凭借强大的制造实力,能很好地消化这一成本差价,从而为消费者提供更安全的产品。

  帅 康

  目前电热水器安全问题,主要是环境带电引起的,而这一问题的解决只有防电墙技术才能避免。作为电热水器行业协会的主任单位,帅康已在所有电热水器产品中采用了智能防电墙技术,这一技术由于加入了智能芯片,成了“会说话的防电墙”。帅康集团总裁邹国营在一年前的行业标准讨论会上,曾就国内采用防电墙技术是否必要时指出,由于中国用电环境的特殊性非一朝一夕能改变,电热水器安全标准的制订不仅要与国际标准接轨还要适应国内特殊的环境,这也是一个企业应当承担的最起码的社会责任。否则,对消费者来说有失公允,也不利于行业健康发展。目前很多企业囿于成本上的考虑,继续销售没有防电墙技术、存在安全隐患的电热水器,这虽然不违规,但不违规显然不应当成为企业不作为的理由。因为对于企业来讲,在从消费者身上获取经济效益的同时,同样应当承担相应的社会责任。

  刻意强调安全问题是“恐怖营销”!

  史密斯

  我们认为电热水器的安全已经不是主要问题,至少对于艾欧史密斯这样的国际著名企业来说是这样的,它是任何一款电热水器产品都应该首先具备的。任何有责任心、有实力的厂家关注的不仅是产品的生产,还包括产品的使用情况,而不管什么原因导致的产品漏电都属于产品使用过程中的问题,所以厂家对产品本身和产品使用的外部用电环境都会有相应的检测措施,比如艾欧史密斯有专门的实验室针对产品和使用过程中会出现的情况进行检测。而且品牌厂家的产品都会有类似于防电墙技术的杜绝外部用电隐患的技术,这是最基本的需要普及的,不需要把这种技术单独拿出来予以说明和强调。如果单独进行强调,不免有“恐怖营销”之嫌。所以我们认为无论是产品本身的安全,还是产品使用过程中的安全,都是最基本的“底线要求”,没有再提的必要。

  阿里斯顿

  产品的合格就意味着产品其他性能方面的保证,这也包括安全性能,如果产品最基本的安全需要都达不到,那是无法通过标准检测而出厂的。至于针对外部用电环境安全而提出一种附加的技术措施,我们认为这是种一叶障目的做法,既然认为目前中国多数接地线存在安全隐患,那么即便电热水器有了一种技术规范可以杜绝这种隐患,但是其他的家用电器呢?比如空调、冰箱、洗衣机等都需要使用接地线,这是否也需要相关的技术以保证安全?这种做法有点类似头疼医头,脚疼医脚的感觉。况且我们在产品的安装过程中,都会使用相应的检测手段,比如三向测位仪对外部的用电环境进行检测,如果用电环境存在问题会及时给用户提出来,并且会在两年一次的保养期到来时进行再检测,以确保使用的安全。



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