评论：微软成功在于倾听用户反馈和改进产品

　　天极网10月18日消息 迄今，微软显示了它的艺术，这是微软的方法还是微软的疯狂？或许二者都有一点，但是更多的思考还有更多东西。

　　所以上周早些时候所发布Windows媒体中心的最新表演受到了数字文人暂时的喝彩。如果考虑到媒体中心第一次发布的杂乱设计，这并不是一个小成就。它还可以用来说明微软是怎样开发这个产品的。

　　微软精心打造了自己的形象：超过竞争对手的理念和创新。为了确保实现这个目的，微软公司的确雇佣了电脑产业中一些最聪明的人。

　　所有一切在书面上看起来都是伟大的，但是这些理念和创新转换成了标准设计和具体应用吗？事实上，记录表明，微软成功后面的秘密更多地是源于应用的实际需要，而不是非凡的灵感。

　　看一看微软开发图形操作系统用了多么长的时间。当微软推出Windows 1.0时，可以证明的是，这个产品比数字研究公司的GEM图形用户界面好不到那去。评论家们正确地将它比作是对施乐PARC所开发产品的苍白模仿。数年后推出的Windows 2.0不过是一个普普通通的产品。只有在1990年Windows 3.0发布时，微软才拿出了内存管理方面的改进成果，从而可以让用户利用286和386微处理器的能力(即便当时，很多人还是说，在Window 3.1推出之前，Windows软件不值一提。

　　Windows NT也沿袭了同样的脚本。这个产品是个内存消耗大户，在1993年时，当时内存成本巨大。微软又用了另外三年时间改进了与Windows 95界面类似的NT，新产品强大的管理控制功能使得Windows NT在IT社区中流行起来。

　　在网络浏览器业务上，微软又用了三次长期的努力才赶上网景。更不用说微软一直沿用的威吓战术，这最终使微软搅入了与美国司法部的水深火热之中。

　　我曾经说过，微软做出了伟大的工作，原因是微软倾听客户反映，修复了产品中的不足，微软成就的原因并不是因为它开发出了“轰动一时”的技术。 微软完善了一个整合客户反馈和改进现行产品的系统，这可以解释为何微软长期以来成为这个领域的第一号企业。(完)