(Chinabyte记者肖水)7月16日,经过一个周的对网民和媒体开放式的测评,天极与游龙科技携手推出的"六大门户网站收费(最低收费标准的)邮箱测评"活动落下帷幕。与国内其他的仅仅根据“用户体验”的不同来进行主观评测的邮箱评测方法不同,天极ChinaByte与游龙科技的此次联手进行的评测,采用专用邮箱监控软件作为评测手段,在邮箱响应时间、服务成功率、平均速度等反映邮箱服务质量的几个方面进行客观评测,在评测过程中,多次开放实时评测页面,ChinaByte网站进行了多次现场报道。业 内人士评价,此次评测活动不仅在技术上开创了邮箱评测的客观评价标准,而且在评测过程中完全开放、避免黑箱操作的实施过程在业内也是第一次。
据测试报告数据显示,新浪的收费邮箱平均响应时间最快,服务成功率263最高,在平均速度这个参数上,21CN则最快,不过数据还显示,多项指标的比较中六家公司各有长短。各家网站收费邮箱的服务成功率整体来看不错,但是邮箱的稳定性还不容乐观,偶尔出现了失败。而且,有些门户网站服务器数据检索时间比较长,说明服务器的性能还有待于进一步优化和提升。
以下就是评测结果:平均响应时间排序(单位:秒)
sina收费邮箱 | 6.63 | 网易163收费邮箱 | 7.40 | 263收费邮箱 | 8.25 | 21cn收费 | 10.84 | China.com(中华网) | 11.41 | sohu收费邮箱 | 13.45 | 新浪注:参加本次评比的新浪个人家园邮箱除容量有别于任你邮之外,其它一切性能等同于任你邮。(下同)
服务成功率排序
263收费邮箱 | 98.97% | China.com(中华网) | 98.71% | sina收费邮箱 | 96.69% | 网易163收费邮箱 | 96.51% | sohu收费邮箱 | 94.07% | 21cn收费 | 91.24% |
平均速度(单位:每秒字节数)
21cn收费 | 34.12 | China.com(中华网) | 19.54 | sohu收费邮箱 | 18.22 | 网易163收费邮箱 | 17.03 | sina收费邮箱 | 13.57 | 263收费邮箱 | 12.36 |
参加评测的邮箱种类
新浪 | 单身公寓10M/年118元/年 | 263 | 15兆可以发8兆的大邮件、具备邮件通知到手机功能50元/年 | 中华网 | 信天邮普及型10兆空间60元/年可发5兆附件 | sohu | 搜狐闪电邮件5元/一次性注册 | 网易 | 18兆附件大小8兆有杀毒功能可以防垃圾邮件72元/年 | 21CN | 经济邮-E15型50元/年15兆8兆附件 |
对于此次评测活动的意义,评测活动的发起人、天极ChinaByte公司介绍说,邮箱收费已经是不争的事实,网民们也慢慢接受了收费服务。但是各大门户不论从免费到部分收费,还是从部分收费到全部收费,网民都没有决定权,网民们只是被动接受。既然网站推出有偿服务被网民慢慢认可了,网民作为客户也有权知道电子邮箱这一有偿服务的质量如何。游龙科技公司也表示,许多网民在选择邮箱的时候有很强的习惯性、随意性,往往是靠感觉判断哪家的邮箱更快、更稳定、更可靠,几乎没有一个标准。
其实直到目前,很多人在网络公司对电子邮件的收费问题上仍然存在争议。一方面网络公司从免费改为收费的手续是否合法合据;另一方面是他们提供的服务是否"物有所值"(遗憾的是由于技术门槛的限制,用户并不知情)。
网络公司:收费的理由千千万2001年1月8日,21CN正式开通收费电子邮箱(又称个人商务邮箱),由此开始了邮箱收费的尝试。
2001年6月28日,号称"国内第一家电子邮局"的163.net停止免费邮箱注册服务,开始实行注册用户收费制。
2001年8月15日,新浪网在保留其免费邮箱基础上,正式推出收费服务。
2001年11月15日,网易推出收费VIP邮箱和企业邮箱……
去年以来,各家网络公司在电子邮箱收费过程中,是"你方唱罢我登场",今年以来关于收费邮箱的讨论更是如火如荼:5月21日263全面停止免费邮箱;同日,21CN推出"绿色邮箱营销",保持免费邮箱,但用户要接收广告;5月28日,搜狐也对新用户一次性收取5元的注册费。一时间围绕电子邮件的好戏连台、吆喝不断。
面对网络公司最初大方的承诺,面对如今电子邮件的收费的现实,人们不能不提出质疑:中间许多网络公司主要是通过免费电子邮件树立起的品牌,收费可能会使一部分用户摒弃他们的邮箱服务,同时也可能使他们的品牌形象受到一定损失。IT评论家方兴东此前曾接受记者采访时表示,免费邮件一直是中国互联网发展的一个主要推动力,网络公司收费是否会放缓中国网民对互联网的依赖程度很值得关注。为了"安抚"民意,网络公司找到了让自己"理直气壮"的理由。在收费上率先试水一把的新浪网给自己找的理由是,这是互联网正在一步步走向成熟、互联网更加回归传统价值链的体现;263给出的说法是,邮件收费的最终目的是为了给网民提供有别于免费服务的、更加完善的增值服务,因为.com企业都是自负盈亏的,生存第一,只有能够生存下来,才能为网民提供更多、更好的服务;搜狐公司的态度更是"委婉",为了绕开张朝阳先前所称的闪电邮件一直免费的承诺,给出的理由是收费只是对新注册帐号的收费,用户在注册帐号时交费后所使用的闪电邮件仍是免费电子邮件。
当然,无论各家给出多少个理由,生存问题都是他们收费的根本缘由。无限期的投入维持免费邮箱,这将成为企业永久的出血点,不进行收费,网站越来越感觉到“冬天是那么的难熬”,不过,只要不违背当初对用户的承诺,这些也许都无可厚非,毕竟,“一个企业有权力对自己的企业决策作出决定”。
网民:我们应有选择权网络公司们在电子邮箱上,由免费到收费、由价高到价低、由容量高(低)到容量低(高),一直"炒"得热闹,惟恐自己不是"乖孩子";网民最终也承认,电子邮箱收费已成大局。由此人们把"挑剔"的目光别无选择地放到了邮箱的服务和质量上。
天极和游龙科技这次联合评测的背景是,提供邮箱收费服务的大型的六家网站(新浪、263、搜狐、21CN、网易、中华网)中,目前的局势被暂时定格成:263集团全面停止免费邮箱;新浪、21CN、网易、搜狐、中华网收费、免费并存。同时在这几家公司中,263全面收费的邮箱的价格远低于别人,其空间为15兆,可发送8兆的文件,每月收费是5元,一年为50元;之后为了"大学毕业生网络求职",中华网将所有级别的收费邮箱价格下调一半,并且推出每年60元的普及型收费邮箱,新浪随之也表示将调整收费邮箱的价格,21CN将普通的收费邮箱价格降低了10元/年,263也早已经有了"学生优惠30%"的策略,至此国内收费邮箱价格战也即将全面爆发。
在电子邮箱纷纷要降价的时候,网民心中除了欢迎之外,对电子邮箱选择的要求更加强烈。但电子邮箱的价格是可以量化比较的,除此之外的服务和质量怎么衡量?
国内最大IT门户网站天极ChinaByte和中国首家致力于网络故障监测及性能优化管理解决方案的提供商游龙科技(DragonFlow Networks, Inc.)此次联手推出的重点门户网站收费邮箱评测则是在国内首次推出的寻求客观量化评测标准的大型活动。为了保证此次活动的公正公平,两家公司甚至请来公证人员来作评测过程公证。据介绍,游龙科技(DragonFlow Networks, Inc.)成立于2000年3月,总部设在美国。是大中华地区首家致力于网络故障监测及性能优化管理解决方案的提供商,已经成为中国最大的网络监测、管理和优化专家。成立不久,由于技术优势已将Microsoft、HP、贝塔斯曼、易趣网、华夏证券、新华网等大的客户迅速拉入门下。
据了解,一般邮箱质量的检测主要通过四个步骤,分别是登录邮箱所属的网站首页、输入用户名和密码等待检验、进入被监测邮箱的主页面、点击查看邮件内容等。随后得出多项测试参数,其中最重要的分别是响应时间和发送成功率。
游龙科技软件开发部经理王朋解释说,技术上的数据带给网民和网络公司们参考,尽管在网民看来,邮箱价格是网民选择的最终要的杠杆,但是技术表明,如果是拨号上网的用户,选择平均响应时间时间短的;如果是专线上网或者工作重要的用户最好选择发送成功率成功率高的。同时这些数据也为网络公司改善自己的服务提供了依据。
一位网友对评测活动进行评价时则说,网民们对说变就变的网络公司们又多了份选择的理由了。
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