"注销校园贷"诈骗模式如出一辙 为何仍轻易上当受骗?|围炉说

"注销校园贷"诈骗模式如出一辙 为何仍轻易上当受骗?|围炉说
2020年07月04日 09:24 新浪科技

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  新浪科技 肖云红  

  “您好,我是XX金融客服,你是XXX,身份证号是XXXXXXXXXXXXXX,毕业于A大......是这样,国家相关规定有变更,需要工作人员协助用户注销校园贷账号,不然需要偿还因未注销而产生的高额利息,还会影响个人征信。”

  类似的诈骗电话,你接到过吗?

  新浪科技梳理发现,微博上关于“注销校园贷”电信诈骗内容不少。在#注销学生贷#话题页下(阅读量506万,1.4万讨论),疏略统计有过类似遭遇的受害者共计上百人(受骗额度少则几千多则上万,据受访者透露,最高的有被骗23万),受害者主要是未成年人或刚刚踏入社会的职场新人。

来源:新浪微博来源:新浪微博

  “注销校园贷”诈骗屡发生 手段如出一辙

  受访者李美华(化名)告诉新浪科技,“接到过注销校园贷电话,对方自称‘京东注销客服’电话,还好比较谨慎,不然差点就被骗了。”

  李美华透露说,4月26日,接到个外地号码电话。对方自称“京东注销客服”,客服称,国家近期规定变化,需要协助注销校园贷账号,“大学毕业几年了,也不记得有没有注册过”,小李回忆道。

  看电话号码显示是个人号,李女士疑惑,“号码为什么是个人号而不是工作座机号”。为了打消李女士疑虑,客服后向其发了两张图片,一张带有公章的“授权委托证明”、另一张则是带有“金东金融”外加公章的“注销声明”。

带有公章的“授权委托证明” 来源:受访者提供带有公章的“授权委托证明” 来源:受访者提供
带有“金东金融”外加公章的“注销声明” 来源:受访者提供带有“金东金融”外加公章的“注销声明” 来源:受访者提供

  好在,李女士多了个“心眼”,看出了两张图的端倪。

  “第一张图公章机构名称用的是简称不是全称,第二张图则是带有之前受害人在其个人微博上分享的受骗照片时的微博水印。”客服意识到对方骗局被识破,才停止后续诈骗操作。

来源:受访者提供来源:受访者提供
来源:受访者提供来源:受访者提供
来源:受访者提供来源:受访者提供
来源:受访者提供来源:受访者提供

  王可没有李女士幸运躲过这场骗局。受访者王可(化名)回忆道,6月6日,接到一个自称“360金融注销客服”电话,客服称,“用户(王可)在其平台上注册的账号是学生账号有违规,需要本人注销,不注销的话,或产生个人失信问题,还会赔偿高额利息。”

  王可补充说道,期间,客服还准确报出其身份证号,之后,便让其加客服QQ号。客服通过QQ语音电话告知具体操作流程后,以“后台无法自动清除额度”为由,指示其手动清除后才能注销。

  之后“客服让其通过借贷平台把钱借出来,后台才会自动扣除,借出后又告知不能自动扣,需要用户转账,客服便提供了个银行账号,自己想都没想就转了3500元,过了不久,客服反馈还是不能注销...”。王可这才醒悟过来,自己被骗了!

来源:受访者提供来源:受访者提供

  在意识到受骗后,王可第一时间报警并做了笔录,第二天收到立案通知。截至发稿,“24天时间过去了,仍没有收到调查结果通知。”王可告诉新浪科技。

  据中国青年报报道,5月2日大学生李芳(化名)接到自称是“京东金融注销客服”的电话。该客服告知“国家禁止校园贷,已申请贷款账户需要注销”,要求她按照指示,注销自己的“校园贷账户”。

李芳提供截图 来源:中国青年报李芳提供截图 来源:中国青年报

  李芳称,之前对贷款有所了解,但由于客服提到的个人信息内容完全对得上,加之害怕担上高额贷款,双重夹击下,还是按客服指示,向对方汇款11万元。

  家住九亭镇瀛华苑的蔡美丽(化名)也接到自称是某银行的“中邮消费金融客服”,并声称查到蔡女士在大学期间曾在某网贷平台注册过帐号。随后,对方在电话里报出了蔡女士当时在平台上填写的个人信息。

  信任防线击穿后,蔡女士信以为真,便按照对方的指引走“销户”流程,最终转账3.6万元到其指定的银行账号。

  家住闵行区联明雅苑的黄帅帅(化名)也遇到和蔡女士相同经历。不同的是,这次,客服为了加强黄先生对其信任,声称如果不注销会对其个人征信产生影响,迫于担心个人利益会受损,最终还是按照客服指示向其提供的账户转账2.79万余元。

  观察以上案例不难发现,所谓的“注销客服”为获取目标对象信任都是打着当前热门互联网金融公司的旗号为其办理“注销校园贷”,加之抓住目标对象“心理软肋”,成功实施诈骗。

  “涉事”互金公司提醒:

  个人征信与网贷注销无关 

  官方客服不会通过私人方式联系客户

  网上关于“XX金融注销客服”通过以用户曾注册某平台,现因国家规定变化须注销处理,否则影响个人征信、涉及违法为由,诱导消费者消除额度转账指定账号一事,被迫“涉事”的相关公司也纷纷出来辟谣。

  网友反馈接到“360金融客服”等电话诱导其转账报道,对此,360借条官方微博发声明回应称,个人征信与网贷注销与否没有任何关系,以任何理由主动要求帮助注销网贷账号的,都是骗子。

  “360借条等正规企业不会通过QQ、微信、私人电话等个人方式联系用户注销账户。若遭遇电信诈骗,请立即报警处理。”

360借条回应“360注销客服”诈骗报道  来源:360借条官方微博360借条回应“360注销客服”诈骗报道  来源:360借条官方微博

  2月28日,京东金融客服发文提醒用户,“官方客服人员不会通过私人或私下的方式联系客户。警惕以账户异常或注销网络贷款账户名义与消费者私下沟通的行为,谨防诈骗风险,保护个人资金安全。”当接到自称官方工作人员的电话时,一定要提高警惕!

中邮钱包警示声明 来源:中邮钱包官方微博中邮钱包警示声明 来源:中邮钱包官方微博

  中邮钱包发布警示声明称,谨防有不法分子冒充“中邮钱包”工作人员,以“注销网贷账号”为由进行诈骗活动。

  “注销校园贷”诱导四步法

  首先,伪装“XX金融注销客服”,电话联系受害人。为加强其可信度,进一步向受害人提供伪造的“平台营业执照”、“客服工作证件”等。

“客服工作证件” 来源:羊城晚报“客服工作证件” 来源:羊城晚报

  在获取受害人部分信任后,通过电话报出受害人姓名、身份证号、QQ号、家庭住址、贷款等,进一步消除受害人疑虑。

  打消疑虑后,编造理由让受害人陷入恐慌。不法分子谎称根据国家相关规定变化,需要其配合注销校园贷账号。如果不注销,会影响个人征信、偿还高额利息。如果受害人反馈没有注册过校园贷账号,不法分子则谎称其身份信息被盗用注册网贷,也需要配合注销。

  抓住受害人恐惧心里后,设法让其完成“余额清零”和“注销账户”最后两步。受害人选择注销后,不法分子先以后台不能操作为由,之后指导受害人通过网贷账户转账到指定账户,最后拉黑消失。

  律师:

  没有“注销校园贷”模式

  维权难点多 增强防范意识

  新型电信诈骗屡发不止,那如何避免落入“注销校园贷”陷阱?受害者在维权上有哪些难点?新浪科技咨询了广西广正大律师事务所雷家茂、毕节市律师协会副会长姜桢祥和知名法律博主@谈典看法。

  如何避免落入陷阱?雷家茂提醒,首先,正规平台一般不会通过私下打电话的方式让客户进行操作;其次,没有所谓的“注销校园贷”模式,也没有什么清零额度一说,不同公司的借贷平台都是独立的。

  值得注意的是,国家没有禁止校园贷,不要被一些看似义正言辞的话语给吓到。“听到电话那头说‘国家禁止’、‘国家规定’等,一定要留个心眼。”另外,雷家茂提醒,不要在一些不正规的网站进行借贷,否则很容易造成信息泄露。

  消费者如何甄别对方提供“印有公司公章”的“注销声明”是否真实?姜桢祥表示,遇到这种情况,消费者最好的识别方法是联系借款的机构核实,不要轻信。

  “注销校园贷”诈骗维权会遇到哪些难点?

  @谈点看法指出,第一,犯罪分子通过诱骗受害者去网贷平台贷款后再转入指定账户,虽然诈骗犯罪的行为可以认定,但是受害者的贷款却是以个人名义获得的,如果没有及时进行还款或者处理,那么将影响受害者个人征信,甚至还要承担法律责任;第二,受害者如何证明贷款是受骗子诱骗、不是自己的主观意愿,也是一个难题。

  @谈典看法 补充说,现实中,受害者报警后,警方何时能查获犯罪嫌疑人、案件何时能够进入司法程序以及最终何时能审判定罪,也都是个未知数。

  另外,在法律程序上,对诈骗犯罪的法律责任追究,尤其是一些涉及面广、涉案金额大的案件,司法程序的处理过程相对较长,而且被骗的钱能否追回、能追回多少也不得而知。

  @谈点看法 提示,陷入这类诈骗中的受害者,一方面面临财产如何追回的问题;另一方面,还要承担贷款的还款压力和问题。一定要多甄别,不要轻信。

  (以上采访者姓名均为化名)

  参考资料:

  (1) “骗你,以注销校园贷的名义”中国青年报 江山

  (2) “‘注销校园贷款账户’诈骗高发” 公安部刑侦局

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