黑猫2019消费者权益保护白皮书:微博维权数据盘点

黑猫2019消费者权益保护白皮书:微博维权数据盘点
2020年03月15日 11:27 黑猫投诉

  微博维权数据盘点

  微博继续扩大传播力 活跃用户稳步增长

  微博覆盖用户、传播力度持续扩大,成为各类热门话题生产和发酵的主要舆论场。截至2019年12月,微博月活跃人 数已达到5.16亿,较上年同期净增约5400万。

  2019年全年,微博维权投诉用户达8579万,博文量为4.3亿,博文阅读量高达1899亿,互动量为5.4亿。近一年,有越 来越多的消费者通过微博来进行消费维权。

  头部用户发博量480万,阅读量4月达到高峰,博文数占总体的1%,阅读量占总体的53%。

  从微博账号被@的次数可以看到,大家更习惯依靠权威媒体和政府官方机构来解决消费中遇到的问题。

  男性用户占比59%,00后和95后用户合计占比超过50%,年轻群体占比逐渐提升。

  广东、江苏、浙江三省用户占比列 前三,细看城市分布,广州、苏州、 杭州用户占比高。

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