携程CEO孙洁：目标是保持4倍于中国GDP增速

　　新浪科技讯 3月14日晚间消息，携程CEO孙洁近日接受美国福克斯电视台专访，就携程全球化战略、中美贸易摩擦、中国经济增长前景等话题进行访谈。

　　孙洁在节目中首先对埃塞俄比亚空难遇难者表示哀悼。她对中国民航局停飞波音737 Max机型表示赞同，因为“我们应该始终把乘客生命放在首位”。

　　在谈到中美贸易摩擦时，孙洁表示目前对旅游行业没有明显影响，但贸易摩擦可能会导致两败俱伤。“旅游能够促进人与人交流，增进彼此联系交往，促进世界和平。中美两国之间的共同利益如此广泛，我相信两国一定能够有足够智慧共同解决这个问题”，孙洁在节目中表示。

　　在谈到中国市场增长前景时，孙洁分析称：携程始终保持着4倍于中国国内GDP增速的高速增长。考虑到中国人均GDP继续增加、城市化进程和人才教育等红利的释放，相信在接下来的十年中国经济还会继续保持增长，旅游经济也将长期向好。

　　以下为孙洁接受采访实录：

　　主持人：大家好！这里是福克斯财经电视台，今天我们独家邀请到携程的CEO孙洁，非常高兴你能够参加今天的访谈。

　　孙洁：我也非常高兴接到邀请。

　　主持人：我知道你在携程的工作做得非常好，就今天早上埃塞俄比亚坠机事件我想听下您的想法，对于携程来说有什么样的影响？

　　孙洁：我们非常难过看到这样的事情。在中国，已经停飞了所有同款飞机，我认为这是正确的做法。我们应该始终把乘客生命放在首位。我们携程有一个全球救援SOS项目。出现这样的情况之下，我们的团队会及时联系客户，同时确保酒店合作伙伴为客户提供避难所，并且尽快帮助他们回家。

　　主持人：你们也有很多合作伙伴，有些是用波音737，也有用其它中国飞机。

　　孙洁：对，我们觉得不管发生什么事情，航空公司正采取正确的步骤来调查事故原因和保护乘客的生命。我们也正在为此确保已经预订了航程的乘客了解此事的影响。

　　主持人：今天早上我们获悉已经发现了黑匣子，接下来我们也会进一步获取信息来了解为什么发生了这个事情。

　　我想问下现在中美的贸易情况，你觉得中美贸易摩擦在过去的波折对你们有什么影响吗？

　　孙洁：我觉得并没有立刻的影响。但是大家都说，如果能够合作的话其实是共赢的一种状态，如果发生争执会两败俱伤。我们相信两个国家一定有足够的智慧，两国之间的共同利益如此广泛，我相信一定能够共同解决这个问题。

　　对携程而言，旅游行业无关乎政治。旅游能够促进人与人之间的交流，加强不同国家的国际交往，彼此间增进了解和文化交流，促进世界和平，这一点上携程可以做很多事情。我们希望能够更好地让全世界的人们认识彼此。

　　主持人：你们在中国市场仍然有很大的潜力，因为其实有很多人还并没有真的出过国，登过机，是吗？讲讲携程的增长潜力吧。

　　孙洁：是的，我是14年前加入携程的。我们创业的时候，一开始只有非常少的客户，但是今年已经是携程二十周年。现在我们的活跃客户群体大概是3亿人。

　　主持人：恭喜，真是了不起。

　　孙洁：谢谢，我们卖出最贵的旅行产品是单人单程20万美元，很贵高端游产品。你猜猜我们花了多久卖出的这个套餐。

　　主持人：多久？

　　孙洁：猜一猜。

　　主持人：半小时？

　　孙洁：17秒。

　　主持人：（笑）难以想象。

　　孙洁：这就告诉我们，中国的客户的购买力一直在持续增长，而且我们也希望把这样的客户带到全世界各地，其实这也能够给这些国家带来更多的就业机会。

　　主持人：讲讲你们的战略吧，你们现在有三个品牌，也做了些投资并购，所以说也有很多不同的产品和服务，你也说到要扩张到三四线城市，这是战略的一部分吗？

　　孙洁：是的。

　　主持人：请讲一讲吧。

　　孙洁：现在来讲，这些资本运作都是非常成功的。首先随着中国的人均GDP不断上升，我们看到中国的出境游市场非常大，在中国我们有携程叫Ctrip，在国外我们叫Trip.com，方便境外旅客使用。然后我们也收购了一家英国公司Skyscanner，它在技术上非常强，在机票比价方面很强。这些公司都做得很好。

　　主持人：你觉得中国增长的潜力到底是什么？我们看到这个数字，之前有一位嘉宾说，看到中国经济增速减缓到6%左右。我想了解从你的角度来说，在当前的经济增速下，您的业务未来的潜力如何？

　　孙洁：如果GDP能够保持6%至6.5%的增长，那么旅游业会翻倍，也就是在12%左右。

　　主持人：旅游行业的增速是GDP的一倍。

　　孙洁：差不多是这样，我们的目标是GDP增速的3-4倍。我们现在最新的数据，在过去的一年是增长了22%至23%之间，我觉得中国还是有很长的路要走，有几个原因。

　　首先虽然中国GDP总量已经达到全球第二，但是人均GDP还只有8000美元，跟美国和欧洲相比还是落后很多；其次是城市化，中国的城市化也落后于很多国家，我们城市化的程度大概只有40%至50%，但是很多西方国家可能已经达到70%至80%；第三，就是中国人注重投资教育，孔子开始就教育大家关注教育，对于教育的投入就是对未来，对下一代的投资。所以综上所述，我们相信在接下来的十年，中国还会有很好的增长。

　　主持人：是的，就如我刚才讲的，你们拥有难以置信的增长潜力，有很多的中国人以前可能没有乘过飞机。

　　孙洁：是的。

　　主持人：现在你有3个品牌，Ctrip和Trip.com，还有Skyscanner，大家用手机就可以登录并使用，是吗？

　　孙洁：是的。

　　主持人：这和美国的情况好像不太一样，因为中国人好像已经是跳过电脑的阶段，而是直接到了手机的移动端。

　　孙洁：是的，现在我们80%至90%的交易都是手机上完成的。手机的APP让我们能够有这样的一站式服务平台，如果说你要从纽约飞到伦敦，我们知道你坐的是商务舱或者头等舱，我们会给你推荐四季酒店，如果你到了伦敦希思罗机场，我们会帮你算从机场至酒店的距离，然后我们给你推荐豪华轿车接机的服务，非常方便。

　　主持人：非常智能化，你们已经拥有了所有数据。我来问你个AI的问题，对于人工智能的使用，对你们业务有什么影响？

　　孙洁：对我们来说，如果能够使用AI的话，我们能够真正了解用户的需求，我们能够更好地从供应链的角度来满足他们的需求，所以我觉得这是很好的。

　　主持人：你现在的行业是非常令人着迷的，非常感谢你接受我今天的采访。

　　孙洁：也谢谢你邀请我。

　　主持人：谢谢参加节目。