“成长保”被指停止运营 部分学员被掌门少儿接收

图片来自网友发帖

　　新京报讯（见习记者 高杨）近日，有网友发帖称，成长保位于上海市徐汇区的总部人去楼空，并配了带有成长保logo的办公室图片，猜测他们是不是跑路了。同时，有网友称，自己在成长保遭遇到退费难问题。

　　2月25日，新京报记者注意到，成长保官网已无法打开，其App也处于非正常运营状态。有网络媒体报道称，成长保部分学员将被掌门1对1旗下品牌掌门少儿接收。而在2018年中旬，成长保曾被曝出营收数据造假、刷单等问题。

　　2月26日，记者多次拨打成长保客服电话，均无人接听。同时，掌门1对1工作人员告诉新京报记者， “掌门少儿对成长保部分学员给予人道主义支援，学员在成长保未完成的课时，掌门少儿将为其提供同等课时的掌门少儿培训课程。”

　　网友爆料，成长保总部人去楼空

　　1月20日，网友“没拿不出”在百度贴吧发布消息，质疑“成长保App这是跑路了吧？”该网友展示了成长保位于上海市徐汇区宜州路180号B401楼3层的总部照片，照片显示，成长保办公室内空无一人，办公桌上无办公用品。

　　2月22日，一名自称成长保用户的网友发帖称，自己在成长保报了60节课，共12762元，上了19节后想要退费，按课时计应该退9000多元，结果寻求退费时对方说只能退6000多元。

　　2月26日，记者发现成长保官网已经无法正常访问，App可正常下载，但App页面无法显示注册选项，跳过注册流程，绑定手机号直接登录，但无法获取登录所需的验证码。同时，成长保App中的在线客服显示为不在线状态。

成长保网站截图

　　部分学员被掌门少儿接收

　　近日，有网友发帖称，他们接到掌门少儿打来的电话，被告知他们购入的成长保课程已经转入掌门少儿。此事令不少网友猜测，成长保是否已经被掌门少儿收购。同时，据部分网络媒体报道，掌门1对1客服称，目前由掌门少儿方面负责成长保的后续上课和退费工作。

　　对此，新京报记者多次向成长保相关人员进行求证，但均未获得回应。

　　2月26日，新京报与掌门1对1取得联系。掌门1对1表示，“网传成长保被掌门少儿收购，成长保所有的退费和上课问题都找掌门”这样的消息不属实，掌门少儿与成长保没有任何收购或者股权上的关系。

　　同时，掌门1对1工作人员告诉新京报记者，掌门少儿对成长保一部分学员给予人道主义支援，学生在成长保未完成的课时，掌门少儿将为其提供同等课时的掌门少儿培训课程。

　　对于网友所说的退费困难的问题，该工作人员表示，“据我了解，现在应该都处理得差不多了。”

成长保办公区空无一人。图片来自网友发帖

　　上述工作人员还称，从成长保转到掌门少儿的学员，掌门少儿会提供后续课程，如果学员有退费意愿，也会帮忙协调退费。但当被问及达到什么条件的用户掌门少儿才会接收？该工作人员表示，具体情况他不太清楚。

　　曾被曝出刷单及大幅裁员问题

　　2018年6月，网上曾流传关于成长保刷单、数据造假的消息。据了解，当时成长保正在寻求新一轮融资，某投资方对其进行了尽职调查，发现其营收数据造假，该投资方因此决定放弃投资。

　　对此，成长保曾回应称，因扩展激进，部分员工为追求业绩可能有刷单行为，公司内部正对此行为进行严肃清查。成长保还表示，其投资人和股东全部支持公司，没有任何股东撤资。

　　同月，有网友在脉脉匿名讨论区中发布消息称，成长保正在进行大幅裁员：6月20日公司解散微信大群，6月21日公司钉钉群全面禁言，当天下午公司无故让众多员工签署离职协议，被裁员工在询问原因时未得到任何解释。

　　之后，成长保并未对此消息作出回应。该贴后来在脉脉上被删除。

　　押注思维训练，四年获数亿融资

　　公开资料显示，成长保专注于4-12岁儿童的思维训练，主要通过自主研发的在线互动课堂，提供少儿思维力教学服务。

　　2018年3月，成长保公开发布的数据显示，2017年公司月营收增长率为36%，续费率达到83%，自主研发课程超过一万节。截至2018年3月，成长保已拥有一万名用户，分布在200多个城市。

　　创始人刘阳（又名“路小得”）在B轮融资发布会上曾表示，2018年营收有望超10亿元。

　　记者梳理成长保融资动作发现，2014年12月至今，成长保共完成五轮融资，总额达数亿元。

　　具体来看，2014年12月，成长保宣布完成700万元天使轮融资；2017年2月，获黑马基金、昆仲资本、达晨创投的5000万元Pre-A轮投资；2017年7月，成长保完成数千万元A轮融资；2018年3月，获得1.5亿元B轮融资，投资方为真格基金等；2018年5月，获1.5亿元B+轮融资。

　　新京报见习记者 高杨 编辑 潘灿 校对 卢茜