京东物流王振辉：满意度达82% 今年投10亿奖励人才

　　新浪科技 1月20日上午消息，京东物流举行2019年展望大会。京东物流CEO王振辉宣布，京东物流的核心战略为“体验为本，效率制胜”，2019年将重点围绕三大战役：提升网络效率和标准服务能力、健全全面供应链服务能力、强化科技领先和平台化能力，全面推进企业高质量发展。此外还将投入10亿元作为2019年人才激励奖金池。

　　王振辉表示，2018年京东物流开放业务全年收入远超目标，同比增长超100%，服务客户总数超过20万家。在客户体验方面，满意度持续提升达到82%。目前京东物流“亚洲一号”达到16座，投用了全国规模最大的机器人仓群，数量超过50个。无人机在全国8省实现常态化运营，配送机器人落地全国20多个城市。

　　“展望2019年，外部环境错综复杂，但对于京东物流，更重要的是自身核心竞争力建设和对客户需求的持续关注，才是决定未来持续增长的根本”，王振辉表示，京东物流未来长期发展的核心战略明确为八个字：体验为本、效率制胜。

　　目前，京东物流管理者的平均年龄为32岁，“85后”总监达35位，2018年从校园引进了1000余名优秀应届毕业生。围绕2019年人才和创新计划，京东物流将对创新项目给予支持，将对优秀项目给予人员支持和资金资源进行孵化。

　　此外，2019年京东物流将投入10亿元作为人才激励的奖金池，用于内部员工培养与外部人才吸纳。（韩大鹏）