黑猫投诉客户端双端上线 提供消费纠纷解决新思路

　　新浪科技讯 10月23日上午消息，共享单车押金不给退？网购商品保价不成功？快递寄丢碰坏不理赔？旅游平台退票不成功，导游又来强制购物？别担心，黑猫投诉为你提供消费纠纷一站式解决新思路。

　　黑猫投诉平台是新浪网推出的消费者维权平台，秉持保障消费者正当权益、打造良好消费生态链的宗旨，以新浪网和新浪微博为依托，着力搭建一个用户直接接触商家的第三方投诉平台，让普通人的维权更容易。

　　自黑猫投诉平台上线以来，截至10月15日，黑猫投诉平台累计收到有效投诉28000余单，回复解决率85.04%，受到用户的广泛好评。

　　随着人们对智能手机等移动终端的依赖程度的提高，客户端的应用也越来越普及。如何更好地在手机上进行投诉维权也成了用户越来越强烈的需求。黑猫投诉在用户需求不断增强的背景下推出了自己的客户端，这既可以使黑猫投诉更加贴合用户使用习惯，也方便用户实时追踪投诉单的解决进展情况。

　　自9月19日黑猫投诉iOS客户端上线以来，安卓客户端的呼声也越来越高。本次安卓客户端的上线，意味着客户端全量用户都可以在手机等移动终端上获得消费纠纷的极速解决。

　　7X24小时处理消费纠纷

　　黑猫投诉第一时间处理投诉案，与京东、苏宁、街电等企业合作，承诺24小时响应，可使消费投诉得到极速解决。

　　微博一键登录

　　新浪微博拥有亿万量级庞大用户群，黑猫投诉平台与其完全打通，用户无需注册，可直接登录微博账户随时在平台投诉，投诉进度实时微博私信同步。

　　推出红黑榜，企业信誉全透明

　　黑猫投诉平台始终坚持公平、公正、公开的原则，打造企业信誉红黑榜，企业信誉直观透明地展现在用户面前，帮助用户甄选优质品牌。

　　最in最实用的消费资讯

　　权威的消费报告，超实用的消费指南。黑猫投诉推出黑猫课堂、黑猫报告等集权威性、实用性于一体的消费资讯，使你的消费行为聪明起来，轻松消费不踩“坑”。

　　黑猫投诉除了帮你解决消费纠纷之外，还可以为你的消费行为提供理性依据。客户端双端的全量上线，必将为消费者提供更加方便、快捷的消费维权帮助，同时也将对消费环境的整体优化起到重要作用。