马云:并不是数字化就会变得冷淡 技术让城市变得更暖

马云在杭州市打造全国数字经济第一城动员大会发言。 新蓝网·浙江网络广播电视台 图

　　马云：并不是数字化就会变得冷淡，技术让城市变得更加温暖

　　澎湃新闻记者 杨鑫倢 综合报道

　　10月11日，杭州市打造全国数字经济第一城动员大会在浙江杭州云栖小镇国际会展中心举行。工信部赛迪研究院院长卢山、阿里巴巴董事局主席马云、阿里巴巴技术委员会主席王坚、海康威视董事长陈宗年等出席。

　　据浙江新闻报道，马云在会上再爆出“金句”：“欧洲还在用现金，美国在用信用卡，而杭州人出门只要一部手机，如果没有手机，连要饭，要钱都要不到。”

　　54岁的马云是杭州人，并且于1999年在杭州创办了阿里巴巴。在支付宝和当地政府的共同努力下，在杭州，市民坐地铁可以刷手机，买茶叶蛋用手机，刷脸可以取公积金。

　　马云透露，在900万杭州人中，有700万人已经使用了移动支付。

　　“在杭州，只要芝麻信用分600以上，就可以不花钱借到充电宝和雨伞。并不是数字化就会变得冷淡，技术让城市变得更加温暖。”在马云看来，“数字经济第一城”不仅体现在财富和经济上，还体现在城市的文明程度、治理程度、安全程度。

　　根据福瑞斯特（Forrester Research）报告显示，中国移动支付2016年的规模大约为美国同期的50倍。中美之间移动支付的规模差距还在持续扩大。据分析机构预计，到2019年，美国的移动支付总额将是2015年的2.6倍；而预计中国的移动支付份额同期将增长7.4倍。

　　实际上，发达的传统非现金支付网络，客观上阻碍了美国移动支付占据主流地位。在中国，3个人才有1张信用卡，而在美国，1个人平均就有3张信用卡。

　　世界经济论坛金融业创新项目主管麦克沃特斯曾说：“发达国家的银行卡受理环境相对较好，刷卡消费已经成为固定的交易习惯。中国移动支付快速扩张的线下支付领域，发达国家的居民使用信用卡支付可以实现类似程度的便捷，因此，当地移动支付发展过程中往往遇到比较大的阻力，需要更长的适应期。”

　　近些年，中国人出门不带钱已经成为不少外国媒体的话题。纽约时报曾写道：“在中国，带个手机，什么都能买！”彭博社称这是一场革命，并表示中国为无现金化的发展提供了模式和标准。

　　移动支付还走出国门，随着中国游客的步伐，覆盖越来越多的国家和地区。

　　根据支付宝统计，今年黄金周中国游客在境外使用支付宝的交易笔数为去年同期的2.2倍，人均消费较去年同期增长近30%，由1534元人民币上升至1979元人民币。全球有超过40个可使用支付宝的国家和地区。中国香港依然为境外支付宝交易笔数最多的地区，泰国紧随其后。

　　微信支付的数据显示，2018年上半年，微信支付在港澳地区的支付笔数比去年同期增长了7倍。2017年，日本商家微信支付笔数半年上涨了16倍；在泰国，大到曼谷的连锁免税店，小到清迈、普吉岛的街边小贩，都已大规模支持微信支付。

　　不过，目前移动支付的海外客户主要还是中国人。

　　在当天的大会上，马云谈到，数字经济和实体经济不应该对立。“数字经济就是实体经济，实体企业必须拥抱数字经济。”

　　据新蓝网，马云还谈到，“电子商务，只是数字经济的初级阶段。未来的制造业，更强调个性化、智能化、标准化。”

马云接受吉隆坡论坛现场连线回答问题

　　据阿里巴巴方面的消息，10月10日，《南华早报》在吉隆坡汇集政商学界思想领袖，探讨东南亚地区未来发展。在同现场连线回答提问时，马云表示，在技术变革的驱动下，未来的贸易将不会再是B2C，而是C2B。过去的贸易是服务20%的大公司，赚80%的利润，未来则是服务80%的中小企业和年轻人，赚取20%的利润。

　　马云认为，亚洲国家最大的优势是在技术领域的信心和兴趣。随着互联网的发展，亚洲会变得更加普惠并从中受益。