上海出租司机恶意抢单中途抛客 滴滴已封其账号

2015年03月31日07:14   新闻晨报    收藏本文     

  晨报记者 钟晖

  乘客张先生昨天遇到一件很气人的事,他使用滴滴打车软件叫来一辆出租车前往虹桥机场赶飞机,却被出租车驾驶员抛在路上,此后这名驾驶员还不让张先生下单,险些误了航班。

  事后滴滴表示,乘客反映情况属实,已对出租车驾驶员进行封账号处罚。市交通执法队也将进一步向出租车公司调查情况,研究是否追加处罚。

  乘客被抛在快车道上

  “因为要赶飞机,我用滴滴打车软件叫来出租车,原本是希望下雨天能省时,没想到却被狠心司机抛在半路,险些误了航班。”昨天一大早,乘客张先生发布微博称,他刚刚被司机狠心赶下车,还不让下单。他说,用滴滴打车叫来出租车后,没想到司机途中手机、微信用个不停,“我提醒他不要看手机了,他居然翻脸,在外面下雨且明知我赶时间的情况下逼我下车。下车后,我重新用滴滴发单,该司机居然又接单并取消,存心让我短时打不到车。”

  张先生称,起初用滴滴打车下单后就有些疑问,为什么抢单司机和来电联系自己的司机不是同一个号码。他带着疑惑上了一辆红色新概念出租公司的车,开出三四公里,该司机就开始不停用手机接滴滴订单,并且通过微信与其他司机联系转发订单。“我提醒他下雨天,开车不要打手机,很危险的,没想到他立刻发飙了。”张先生表示,司机声称自己是小出租公司,不能和大众、强生比。随后竟靠边停车,下车打开后备箱拿出行李赶他下车。

  由于被中途抛在沪太路潘广路快车道上,心急的张先生不得不又用滴滴打车下单,没想到又是该司机抢单,随后该司机又取消订单,这样一来其他司机就无法接单了。最终,路途中又耽误15分钟,张先生赶到机场已是8点20分,匆忙申请改走应急通道,才在关舱门前赶上航班。

  司机涉嫌恶意拒载

  昨天中午,张先生分别向滴滴打车以及12345热线投诉。滴滴客服部门开展核实。至昨天傍晚,滴滴打车公司表示,经初步核实,该出租车司机由于态度不好、恶意抢单等情况造成乘客损失,已经被临时封号,停止其使用滴滴软件,同时将后续跟踪了解。不过滴滴坦言,他们仅是第三方平台而非执法机关,遇到这种情况,建议乘客向交管部门或者出租车公司进行维权投诉。

  上海市交通执法队办公室负责人也表示,已经接到该乘客相关投诉,将进一步向所属出租车公司调查情况。“首先要排除是否是黑车或克隆车。其次,司机行驶途中使用手机属于处罚范围,而中途无故将乘客赶下车,更是恶意拒载,最终调查清楚后,或进一步追加处罚。”市交通执法队人士说。

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文章关键词: 滴滴打车恶意上海

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