淘宝年货街:消费者参与的采购链条

http://www.sina.com.cn 2007年02月10日 10:30 中国经营报

  拜年者:梨华 淘宝网集市运营部频道经理

  给压岁钱的人:还在工作中的年货淘友以及忠实的网购消费者

  领压岁钱心得:淘友投票决策采购;同时学习卖场好榜样;寻找被“苛捐杂税”挡在外面的年货品类。

  转眼已经到了年货采购高峰期了,每天都有专门的人在统计成交量。总成交量增加了30%、32%、35%。这些数字直接来自于淘友(淘宝网上进行买卖的人用户)的选择。淘宝年货区“年货大街,让你一次逛个够”的多数商品都是淘友们投票选出来的。

  消费者参与的采购链条

  进入年货区的页面,让淘友欣喜不已的是。点击进入,映入眼帘的图片俨然就是一个丰富的食品超市。开心果、杏仁、红酒、腊肉,甚至各地的时鲜水果。

  可不要以为这些年货是随便堆放的。为了选择这些特色年货,淘宝可是做了不少预热工作。

  “我们打的不是没准备之仗。”梨华说。

  从去年12月初开始,淘宝网在其社区里进行了“淘友最爱特产小吃”的全国征集评选。淘友们的热情高涨,从特色珍品到路边小吃,琳琅满目的特产都聚集在淘宝上。“这个活动既是聚集人气,也是为我们现在做的年货的活动提供品种选择。” 梨华说。很快,她发现做这个评选活动实在是“太有用了”。淘宝“年货街”里的多数产品都来自于淘友的推荐。

  “选的都是淘友爱吃的,成交量也自然不断攀升。”

  不过,在“淘友爱特产小吃”的评选中位列三甲的特产,却都不在本次的“年货街”里。“我们也进行了痛苦的抉择。” 梨华说。比如位列三甲的特产虽然人气很高,可要么是时令性特产,要么是现做现卖的街头小吃,或者地域性太强。种种原因,使这些受欢迎的特产“远距离交易并不现实。”经过淘友的投票,和对大卖场的考察,淘友最终看到的就好像大卖场里那样以干货居多的年货产品,由于不收进场费,这些年货要比大卖场便宜不少。

  以现实大卖场为假想敌

  “一般来说,卖场里热卖的商品,也是我们这里的热销商品,价格便宜,还能买到各地的特色产品,而这些在线下的卖场很难做到。” 梨华说这是淘宝的优势。

  例如来自澳门的“香记蛋卷”,连卖家都来自澳门。澳门“香记蛋卷”平常的销量就一直不错,而在“淘友最爱特产小吃”评选中,它的人气也颇高。最重要的是这家澳门蛋卷还没有进驻超市,“能够给淘友和大卖场不一样的年货选择”。梨华和她的同事们也试吃过“香记蛋卷”,“味道的确不错”。她们把澳门“香记蛋卷”放入“年货街”,吸引了不少淘友的眼光,也促成了不错的成交量。

  而在明年,这些在超市买不到但又“很好吃”的年货将会扩大在淘宝“年货街”的比例。

  梨华虽然说自己“并不是时刻关注这些数据”,但很多关键数字她都如数家珍:一周左右会把一些市场反应不好的品类给撤掉,这些商品大概占年货2%左右的比例。每周的成交额大概都能贡献5%的增量(以12月底的成交量为基数)。截至春节前夕,成交量可能是去年12月底的2倍。

  把传统的大型超市搬到淘宝上,并非一时兴起,这恰好符合淘宝未来3年的转型。不久前,总裁孙彤宇信心百倍地向本报记者表示说:“未来3年,淘宝网定位为第二次创业。”二次创业的目标直盯着全国数一数二的零售企业百联、国美等。他“希望花3年的时间能够做到一千多亿元”。

  有了上述孙彤宇的豪言,才有了今年淘宝网第一次真正意义上“过春节”的卖点。

  梨华把今年的“年货街”称作是一种“尝试”。“淘友看到‘年货街’,也会发现原来还有家居用品等也有年底的优惠。”“年货街”更像一个商场的入口,进去之后,原来还有这么多的年货。虽然只是尝试,但“年货街”的交易已经让梨华他们很兴奋。尤其听说一家“年货街”的店主参加“周末疯狂购”活动时,一个周末居然卖出去了2000多斤的美国核桃(长寿果)。

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