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淘宝的B2C阴谋


http://www.sina.com.cn 2006年05月29日 15:34 中国计算机报

  李俊慧

  当淘宝正式推出淘宝商城之后,C2C中的中小卖家已经被淘宝抛弃,淘宝更多的是希望这些中小卖家转为消费者,从B2C中的大卖家进行网上购物。

  C2C在中国的发展正陷入怪局。

  尽管CNNIC发布的《2006年中国C2C网上购物调查报告》显示:淘宝网占据的市场份额高达67.3%,而eBay易趣不过29.1%。但是,该报告同时告诉我们:排“网上购物最不让人不放心”第一的是“商品的品质”,比率高达66.5%(北京)、63.1%(上海)、62.6%(广州)。排第二的是“卖家的诚信”。

  类似的高比率担忧在其他第三方数据调查报告中也有显示。此外,类似“网上购物被欺诈”、“网上购物产品使用不足1月即报废”“网上购物的售后服务无人问津”等报道屡见不鲜,而这些问题几乎全部集中在C2C领域。

  很明显,商品的品质、卖家的诚信、售后服务已经成为制约C2C模式发展的三大桎梏,如果不及时改进则可能危及

中国电子商务的大局。

  淘宝,可谓中国C2C市场的“乱党”,自出生第一天起就倡导并实践免费原则。一经推出就受到大部分网民的追捧。eBay易趣,中国C2C市场的“外来和尚”,本来想把国外成功的个人拍卖植根中国,但是,碰到淘宝后,却招架不住。更被迫逼迫由收费服务变为免费服务。

  乍一看,中国C2C市场热闹非凡,而背后则是各家焚烧银子的身影。而且都有点撑不住了。

  5月10日。淘宝成立3周年时,终于坐不住,正式宣布开通“淘宝商城”全面进军B2C领域。

  5月15日。在淘宝发布进军B2C不到一周时间,eBay易趣也高调推出“品牌旗舰店”。尽管eBay易趣极力淡化“品牌旗舰店”的B2C本质,但是,明眼人都心照不宣。

  C2C巨头们做出这样的抉择显然是有原因的。当当网联合总裁俞渝曾在多个场合表示,“当当网比较好的盈利月份应该是2003年就出现了”。另有数据显示:当当网2005年营业额已经突破2亿元。中国B2C市场正迎来好时光。

  但对淘宝们来讲,选择了B2C就等于逃离C2C,B2C最大优势在于卖家经营诚信、商品质量可靠、售后服务正规,而这正是制约C2C继续发展的三大桎梏。

  淘宝花了三年的时间通过C2C外围炒作,吸收了大量的买家和卖家(潜在消费者)并培养他们在网上进行买卖(有网上购物经历),但是,淘宝却不能继续烧3年钱,等待遥不可及的C2C赢利,因为拍拍网等对手的加入印证了免费战略很容易复制。从某种意义上来讲,淘宝希望自己所积聚的人气直接促进淘宝B2C飙升。

  当淘宝正式推出淘宝商城之后,C2C中的中小卖家已经被淘宝抛弃,当然,鉴于每个人都是消费者,淘宝更多的是希望这些中小卖家转为消费者,从B2C中的大卖家进行网上购物。

  这恐怕是淘宝以C2C立身而转投B2C的最大“阴谋”。而eBay易趣的迅速跟进,也从另一个侧面印证了淘宝的“阴谋”。

  可以预见的是,从业务重心和赢利上看,C2C将成为淘宝的噱头或撑景,为淘宝贡献人气;而淘宝将赢利的大宝押在B2C淘宝商城业务上。

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