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规则缺失的游戏


http://www.sina.com.cn 2005年03月17日 15:17 计算机世界

  本报记者 张弦

  “绝望的生鱼片”的绝望遭遇

  “绝望的生鱼片”是北京某大学大二的学生,从大一开始接触网络游戏《热血传奇》,平均一周以40个小时的时间在虚拟世界里“练级”。为了追求更多的经验值、更高的级
别和更好的 装备,“绝望的生鱼片”和河北张家口的一位网友达成了一笔交易:以300元购买游戏里的武器“井中月”。

  于是,“绝望的生鱼片”踏上了去张家口的火车,在约好的网吧里完成交易后,他回到了北京,准备借助新的武器继续练级。在刚刚使用了一天半“井中月”,“绝望的生鱼片”就发现自己的装备被盗窃,原来,交易对方使用了木马程序,盗走了他的装备。买武器的钱加上火车票等开支,让“绝望的生鱼片”真的“绝望”了一回。

  其实,“绝望的生鱼片”的遭遇在网络游戏世界里并非偶然。

  据IDC的调查,2004年网络游戏市场一个不可忽视的利润来源是虚拟物品交易。据调查,2004年有大约20%的网络游戏用户购买虚拟物品,年人均消费为700元左右。由此看来,虚拟物品交易的市场规模巨大。但在这个巨大市场里,虚拟物品的定价却处于混乱状态。大多数属于私下交易,价格由交易双方商量而定。如果公开进行交易,价格由厂商说了算。其实,不管是虚拟物品的价格还是游戏点卡的价格,游戏厂商都承担了工商部门的“定价”工作。

  一位业内人士曾经说过,网络游戏的设计标准是两条:“容易上手和很难练级”。进入上海盛大的《传奇世界》游戏中,就会看到不少玩家打着帮人“代练”的旗号。由于不少玩家受学习和工作时间限制,练级的速度较慢,装备也不是很好,自然也就出现一批“你出钱,我出时间”的代练者。

  据了解,这些代练者,往往和网吧有利益上的关系。网吧包玩、包机器,代练来的钱双方分红。和物品交易一样,代练者和玩家之间,通过QQ或电话讲好条件,玩家先交钱和游戏帐号密码,代练的就会帮你上线练级,并在练好之后归还帐号密码和练级过程当中得到的装备。但是,这样的私人交易,缺乏监管和法律条文,毫无“规矩”可言,风险相当大,不少玩家因此而上当受骗。

  而就算帮助练级成功,也可能存在代练的人偷偷转移走玩家的装备等问题。

  据一位曾参与过代练交易的玩家说,在《传奇》里,从15级升到40级,代练的要价一般是200元人民币。根据玩家的“职业”不同,升级成功的时间有长有短,比如,道士一般需要一个月。如果同时几个人一起找代练,“还可以有折扣”。但是,在这练级的一个月中,“他最后给我什么装备就是什么装备,他如果得到好的装备拿走了,我也不知道”。

  除了黑市交易,玩家们之间还流行着“私服”、“外挂”这样一些玩法。没有在合法的服务器上玩游戏,而是到一些个人架设的非法服务器上玩游戏,被称为“玩私服”。“玩私服”最大的好处就是不用花太多钱就能升到很高的级别。

  大部分“私服”不用玩家花钱买点卡就能享受到和“公服”差不多的游戏体验,所以,“私服”在一些玩家中很流行。如果说“玩私服”对消费者造成的影响还不算太大的话,那么使用“外挂”造成的混乱就更多也更严重了。

  据一位有着数年“游戏龄”的玩家介绍,“外挂”就是安装在用户端的一些针对游戏的破解软件,一般来说能够放大用户的“能力”,还有自动练级、侦查怪物生命值等功能,“使用外挂就好像吃了兴奋剂一样”。这样的外挂一般也被称为辅助外挂或绿色外挂。除此之外,还有一种“变态外挂”,专门提供像暗杀其他玩家、强行与其他玩家进行物品交易等有损其他玩家利益的功能。但无论是辅助外挂还是变态外挂,都是未经游戏厂商允许而编写的破解软件,属于非法电子出版物。

  游戏商有意无意的纵容

  除了私下交易、玩家行为得不到约束的情况,游戏厂商自己在有益无意地纵容一些损害玩家利益的行为。

  据一位在某大型网络公司供职的业内人士介绍,在一些投放市场较早,目前面临用户流失的游戏中,游戏厂商会故意制造一些“漏洞”,被用户利用,带来比平时多几倍的点数、经验值或者道具等。这样的便宜,被用户发现,自然一传十,十传百,一些已经流失掉的用户也可能回头再购买点卡玩游戏,有些贪心一点的用户在给自己账户充卡的同时,可能还会替朋友的账户充卡。

  这样的“漏洞”,往往在“五一”、“十一”等游戏黄金周出现,可以在极短的时间内,为商家增加点卡的销售。当黄金周过去之后,这些捡便宜的用户的档案又被恢复到“漏洞”出现之前,而这些漏洞也被解释为“网络错误”。

  一位游戏玩家说,他曾经听人介绍,在某个游戏的某个特定时间内,为自己账户充点数可以获得更多的游戏时间,于是购买了100个小时的点卡,充进去发现有230个小时,本以为拣了大便宜,不过几天之后,账户就恢复了原状,230个小时又变回了100个小时。而如果真的由于黑客入侵或是网络错误,造成用户虚拟财产不正常的增多,厂商往往会采取“集体回档”的办法,就是无论有没有“捡到便宜”,系统都会将出问题区域的所有用户全部恢复到错误发生之前的状态。而对于这样的情况,公司一般也不会给玩家任何解释。

  “如果那个时候(集体回档)刚好打到什么宝贝,那才叫冤啊!”一位曾遭遇过集体回档的玩家说,“而他们的客服热钱,这时候是打死也打不通的!”

  由于玩家大多数是缺乏判断力和没有经济能力的学生,参与黑市交易或者使用外挂,他们的目的就是为了能更好地玩游戏,而没有想到自己作为消费者应该享有的权利和利益。在受访的玩家里,基本没有想过在出现问题的时候找厂商的。如果参与黑市交易受骗,也只能“哑巴吃黄连”。而就算能够想起消费者权益保护机构,黑市交易特别是虚拟世界的交易,也很可能因为“缺乏凭证”而不了了之。

  据北京96315热线的工作人员介绍说,因为虚拟世界的交易很难界定并且缺乏相关的法律条文,投诉难度比较大。

  游戏商代替了工商

  据中国新闻出版总署游戏工作委员会与IDC联合发布的《2004年度中国游戏产业报告》显示:2004年中国网络游戏市场规模达24.7亿元,这仅指所有付费用户每年玩网络游戏的直接花费的总和,如购买包月卡、点卡等,而不包括网络游戏用户的上网费用、电话费用、购买相关软件和资料的费用。据统计,电信业务由此产生的直接收入则达到150.7亿元,是网络游戏市场规模的6.1倍。

  而在如此巨大的市场里,实际施加影响的只有一个角色——游戏商。目前,游戏市场缺乏配套监管办法和配套条文,连最简单也最重要的“定价”标准,都处在空白阶段。没有定价标准,没有监管机构,部分工商部门的工作被游戏商一手包办了。这就成了“厂商可以制定利于他们的游戏规则,也可以随意破坏任何不利于他们的游戏规则”,因为“没人可以管他们”,一位玩家甚至用了“被厂商玩弄”来形容受到不公正待遇时的感受。

  对于网络游戏里的无序现象,IDC跨产品和外设研究部高级分析师郑玲认为,主要原因是行业缺乏规范和标准。网游市场发展的太快,相应的配套法律法规条文都没有出台,监管落后于市场,从而在一定程度上造成了厂商说了算情况,消费者的利益也得不到有效保护。对于已经出现的一些对消费者不公平的地方,因为能够留住用户群,厂商自然也就充耳不闻、视而不见,有时甚至还鼓励,比如私下物品交易和使用外挂,因为这样能够“培养一批有高忠诚度的用户”。

  要整顿无序混乱的游戏世界,郑玲认为首先游戏商应该要有社会责任感,要自觉规范自己的行为,国家相关部门也要尽快制定相应的法律法规、行业标准,建立相关行业组织,对这个市场中的不规范现象进行规范。



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