火了3年普及率仅1% 智能马桶盖“叫好不叫座”？

　　本文来自中国电子报

　　火了3年普及率仅1% 智能马桶盖当真“叫好不叫座”？

　　2015年，知名财经作家吴晓波一篇题为《去日本买只马桶盖》的文章在社交媒体引起轰动效应，就此掀起了国人去日本抢购“智能马桶盖”的热潮，而“智能马桶盖”这一当时被认为是相当小众的产品线也快速进入了公众视野。据百度指数显示，2015年智能马桶盖搜索指数达到单日顶峰为3320，而此前近四年日平均数据均不足200。近日，吴晓波再次发文谈《马桶盖这三年》，文章除了从财经角度分析“智能马桶盖”未来所蕴藏的商机之外，也揭开了一个让人颇为震惊的现实。即“在过去三年，尽管‘智能马桶盖’总销量呈倍级增长，但普及率仍然非常低仅为1%，即便是北、上、广等一线城市也只有10%，而在日本这一数据则是80%。”面对这样一份数据不禁让人产生疑问，火了三年的智能马桶盖当真“叫好不叫座”？

　　“1%”系错用 零售量逾63.7万台

　　首先，对于吴晓波文中“1%”这一数据，其实并不是指的“智能马桶盖”这一品类，系错用。据悉，该数据来源于中国家用电器协会智能卫浴电器专业委员发布的《2017年中国智能坐便器消费调查报告》（以下简称《报告》）。《报告》中指出“中国智能坐便器普及率仅1%”，别看“智能马桶盖”与“智能坐便器”字面意思相近，但实际上它们是完全不同的两类产品。“智能马桶盖”指的仅是马桶上方的盖板，不含马桶主体；而“智能坐便器”则是包含马桶主体的智能一体机。那么智能马桶盖这一品类产品的真实普及率又是多少呢？可以参考1月22日京东商城在第二届智能马桶盖节上所发布的调研数据，数据显示目前我国智能马桶盖市场普及率不足5%。另外，对于智能马桶盖“叫好不叫座”的疑问？记者查询到了中怡康线上监测数据，数据显示2017年电子坐便器（含智能马桶盖和智能一体机）零售量63.7万台，零售额19.4亿元，同比分别增长为18.0%和27.4%，另外一份来自京东商城的销售增幅数据也佐证了智能马桶盖“叫好又叫座”的事实，2016年京东商城智能马桶盖销量同比增长120%，2017年这一数据为80%。

　　诚然，数据显示智能马桶盖市场销售量仍在增长，但不可否认的是，同比增速呈走低态势，且普及率依旧很低。“如何提高普及率并拓展更大市场空间”是摆在所有相关企业面前的一道难题，而目前中国智能马桶盖市场环境也正面临着诸多问题。

　　新国标修订获突破 产品分级方便选购

　　首先，标准不统一。智能马桶盖兼具卫浴产品和家电产品的双重属性，企业在生产时虽有相关部件的检测标准指导，但缺乏统一性。记者了解到，目前在中国市场销售的智能马桶盖通常会标注三个标准编号，分别是：GB4706.1、GB4706.53、GB6952，经查询，这三个标准分别为《家用和类似用途电器的安全通用要求》、《家用和类似用途电器的安全坐便器的特殊要求》以及《卫生陶瓷》国家标准，另外“智能马桶盖”作为“电子坐便器”的细分品类其还需要参考国家推荐性标准GB/T23131-2008 《家用和类似用途电坐便器》。中国家用电器研究院副总工程师鲁建国向记者透露：“目前新版的GB/T23131《家用和类似用途电坐便器》国家标准修订取得了阶段性成果，现已形成标准征求意见稿，按照《国家标准管理办法》的有关要求公开征求意见，新标准实施后将替代2008版老标准。”据息，GB/T 23131《家用和类似用途电坐便器》新标准围绕着清洁率、用电量、用水量、噪音、使用寿命、除菌和抗菌等主要性能的技术要求和试验方法进行了修改，并依据国务院对产品质量提档升级的要求，将上述技术要求由高到低分为A、B、C、D，4个等级，这将是国内、外首个电坐便器质量分级的国家标准，对规范市场行为和产品质量提升将起到引领作用。

　　“智能”一词被滥用 立法新规促标准执行

　　对于智能马桶盖目前市场现状，鲁建国指出：“‘智能马桶盖’是企业创造的名称，国家标准名称应该是具有智能功能的‘电子坐便器’（‘智能马桶盖’以下统称‘智能坐便器’），其以电力驱动用于清洗人体残留排泄物。‘智能坐便器’作为‘电子坐便器’下的一个分支，必须具有记忆、感知等功能才可以被称为‘智能坐便器’，这类细分产品目前因为没有专用标准，使‘智能’一词被厂商泛滥使用，一些并没有搭载智能功能的‘电子坐便器’也堂而皇之的自称‘智能坐便器’，所以消费者在看到这类产品时会感觉到一头雾水，同时这样的不正当竞争也影响了正规企业的产品推广。目前，《卫生洁具智能坐便器》国家标准GB/T34549-2017将于2018年9月1日正式实施，协同新版GB/T23131《家用和类似用途电坐便器》国家标准，将全面、系统地对智能坐便器产品整体的质量技术要求做明确规定，方便消费者选购。”他还表示：“厂家乱用、躲避标准的行为将对消费者贻害无穷。今年家用电器研究院会加强对GB/T23131《家用和类似用途电坐便器》国家标准的宣传，敦促企业执行该标准。在市场拓展进程中，企业不应该盲目地追求智能化，还是要以产品质量为重。新修订的《中华人民共和国标准化法》已于1月1日正式实施，其中明确规定了商品应标注所参考的强制性标准、推荐性标准的编号与名称，国家将这一举措以立法形式呈现，将对各行业的健康发展起到推动作用。”

　　已无技术劣势 国产品牌仍需砥砺

　　上文提到，日韩、欧美“智能坐便器”产品出现较早，市场普及率也很高，所以“洋品牌”一度是消费者采购时的首选，不过近些年随着国产卫浴、家电品牌开始介入这条产品线，也推出了多款热销产品，那么对比日韩、欧美智能马桶盖品牌，目前国产品牌处于何种水平呢？九牧厨卫股份有限公司品牌中心负责人洪智明向记者表示：“一些欧美、日韩品牌已有百年历史，所以其品牌号召力优于国产品牌，但中国改革开放已40多年，国产品牌也一路砥砺前行，在产品设计、本地化服务、功能多样性等方面比国际品牌更懂国人，九牧目前在智能马桶盖领域已有100多项专利，并且在自动开盖、除臭、杀菌、加热、清洗等方面进行了深入市场调研，力求研发出更适合国人的好产品。”对此，智米科技媒体运营负责人朱羽寒也向记者表达了同样的观点：“国产品牌与国外品牌的差距主要体现在品牌力上。‘日本品牌与马桶盖’已经在消费者心中形成强关联，要想真正超越国际品牌，就必须不断推出亲民质优的产品，让消费者真正感受到国产品牌产品所带来的毫不逊色的优秀体验。未来，国产产品必然会逐渐掌握智能马桶盖市场的话语权，这将会是一个过程，需要我们在这一领域不断深耕，利用渠道优势降低附加成本，让更多消费者用上价格合理且功能和质量甚至优于国际品牌的产品。”

　　市场潜力巨大 需紧抓“初次体验”

　　“智能马桶盖”经历三年飞速发展后，由2015年约30家企业的市场规模，已经激增到了如今的300多家。但在品牌数量飞速增长的背后，这个行业却没有出现如空气净化器市场一样的价格乱象，据悉在京东商城上，主流产品价格一直稳定在2000元到3200元。究其原因，无外乎两点，“普及率低”和“体验为王”。普及率低前面已经分析过，在5%的市场普及率面前，打价格战没有任何意义；“体验为王”则是指当下中国消费者更为注重产品的品质性能而非单纯看重价格，它们可以为高价埋单但需要得到同等服务体验，也可以购买低价产品但是要有一定性价比，而对于智能马桶盖这类重体验的健康类产品来说这种观念尤甚。“消费者对于智能坐便器不了解，且没有机会接触到。” 九牧厨卫股份有限公司品牌中心负责人洪智明向记者表示：“因为日本电子坐便器产品普及率较高，所以中国赴日游客基本能体验到类似产品，而当在他们体验后均表示了对这类产品的喜爱，且购买率很高，目前随着90后群体逐渐成为消费主体，他们对于新兴事物的接受速度也更快，有望进一步拉动电子坐便器市场。”对此，智米科技媒体负责人朱羽寒也表示：“中国马桶盖市场还存在着巨大的潜力，这个市场还没有被真正好的产品激活。高端产品仅解决了很小一部分家庭的需求，而大众市场还需要由价格合理、体验优质的产品来打开。如果这类产品真正获得消费者认可，可以说‘叫好不叫座’和所谓的‘瓶颈’都会迎刃而解。”