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家电维修售后顾客满意度调查

http://www.sina.com.cn  2008年08月01日 17:37  新浪科技

  一、竞赛日程

  自2008年8月1日起至2008年10月8日截止

  二、竞赛规则

  1、竞赛以网上在线答题的形式进行,参赛者可以通过新浪网参与答题。

  2、在答题前,网站将提示您填写真实姓名、身份证号、联系电话以参加抽奖活动。

  3、只有个人信息准确填写,答题全部正确后才有资格参与抽奖。主办单位对参赛者填写的信息严格保密。

  三、评奖方式

  1、在竞赛截止后,对答题全部正确的参赛者按照身份证号码进行随机抽奖。

  2、获奖名单将在网站上公布。

  本活动由中国家用电器维修协会主办,对活动进行最终解释,新浪网为本次活动独家门户网络合作媒体。感谢您的参与!

家电维修售后顾客满意度调查

1.您认为电器维修服务人员及时、准时上门服务重要吗?
重要
不重要
2.您认为电器维修服务人员良好的服务态度很重要吗?
重要
不重要
3.您认为电器维修服务人员具备全面的专业知识重要吗?
重要
不重要
4.您认为电器维修服务人员具备良好的沟通能力重要吗?
重要
不重要
5.您认为电器维修服务人员具备娴熟的技能重要吗?
重要
不重要
6.您认为电器维修服务人员在为您安装电器产品前,从您的角度提合理安装建议重要吗?
重要
不重要
7.您认为电器维修服务人员上门安装或维修时注意保持您的室内卫生重要吗?
重要
不重要
8.您认为电器维修服务人员上门服务后主动介绍空调使用和保养知识重要吗?
重要
不重要
9.您认为电器维修服务人员上门维修服务结束后企业话务中心进行回访重要吗?
重要
不重要
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