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前三季度数码相机质量投诉最集中


http://www.sina.com.cn 2006年11月28日 04:59 京华时报
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  中消协披露前三季度电子产品投诉情况

  本报讯 (记者 王雪瑾) 今年前三季度,中国消费者协会接到的中国消费电子产品投诉中,电器质量问题占到投诉总数的78%,共计10.2万件。中消协投诉部主任邱建国介绍,其中,数码相机是受投诉最集中的产品。

  这是邱建国在昨天举行的“中国家电记者联盟”成立大会上作此番表述的。邱建国表示,在今年7月到9月期间,中消协一共收到了针对某品牌2002年上市的一款数码相机的500多件投诉,投诉集中于黑屏、镜头无法伸缩等问题。

  据邱建国介绍,在消费者投诉中,除了电器质量问题“独占鳌头”外,虚标价格、虚假广告以及合同纠纷导致的投诉分列投诉量的2到4位。在中消协接到的全部商品投诉中,受投诉最多的6种商品分别是照相(摄像)机、计算机、保健产品、汽车、厨房电器和手机。

  此外,中消协接到的投诉较为集中的还有电器的售后服务问题。中消协副秘书长武高汉表示,某个品牌的

平板电视,在售后修理时定下的“开盖”价1800元,无论哪里出现问题,只要打开电视后盖就至少需要1800元,这显然不合情理。中消协已经向相关主管部门发出呼吁,建议规范电器售后服务价格。

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