掌门集团总裁王静颖：2018是移动互联网的淬变之年

　　1月27日，掌门集团2019年“万物生”年会在上海举办，掌门集团总裁王静颖发表题为《淬变》的演讲。

　　王静颖认为，过去几十年中，互联网曾经面临着两次重要转变，第一次是以2000年互联网泡沫破裂事件为标志的商业模式转变，第二次是2008年次贷金融危机后、因iPhone面世开启的移动互联转型。如今，互联网行业正面临着产业升级，用户对于服务质量提出了更高要求，同时，伴随大数据与算法的成熟应用，互联网将全面进入“精准模式”。

　　王静颖认为，2018年绝不是互联网的寒冬，而是好公司和普通公司分道扬镳的关键一年，严酷的市场环境向企业提出了更高的要求，那些无法跟上的企业衰败了，泡沫退去、回归理性、趋向成熟。

　　“用户经历过新鲜期，正在呼唤更高水平的服务。这实际上是一次消费升级，这里的升级不是指价格升级，是服务质量的升级，是推荐精准度的升级，也是互联网产业技术与模式的升级。”王静颖表示，因此，掌门集团为了应对产业变化，为此建立了一套“太极赋能圈”，希望实现“人才自成长、项目自进化”。

　　王静颖于2002年加入盛大集团，历任起点中文网CEO、盛大在线CEO、盛大集团资深副总裁等多项职务。现担任掌门集团总裁、连尚网络首席执行官，负责连尚网络的战略制定、经营管理等工作。

　　以下为演讲全文：

　　大家好，我是王静颖。首先，我代表掌门集团向各位同仁以及家人，提前道一声新春快乐！祝大家新年万事如意，阖家幸福。

　　对于刚刚过去的这一年，可能大家的心情多少都有几分忐忑。这是外部经济环境剧烈变化的一年，也是我们掌门集团快速迭代的一年，过去某一些默认的规则被一点点打破，我们又一次站在了一个风云变幻的十字路口。

　　然而，世间万物，变则通，通则久。只有变化中洞察机遇，才能持续开拓未来。那么，我们不妨先回溯历史，看看互联网是如何实现波浪式的曲线上升。这期间，有诸多变化，但最重要的是以下两个变化。

　　第一个变发生在2000年，这是大家熟悉的互联网泡沫之年。在此之前的几年，人们震惊于技术为生活带来的巨大改变，原来互联网可以把人和人的距离拉得如此之近，把时间和空间进行压缩，所有人是如此的兴奋，“.com”是如此的疯狂。

　　我们今天所熟悉的BAT，都诞生于这个时代。腾讯诞生于1998年，阿里诞生于1999年，百度诞生在2000年，我们盛大则是诞生于1999年，谷歌是1998年。

　　鼎盛时期，1999年在美国纳斯达克上市的457家公司中，光是凭借科技概念上市的公司就有308家，“.com”的股票被所有投资者疯狂抢夺。但也是这些公司，不到一年就迎来了史无前例的断崖式暴跌。

　　泡沫时期的那些故事，我们都有耳闻过：谷歌希望100万美金出售公司，没成功，降到75万美金贱卖，还是没卖成，马化腾马总希望300万人民币出售QQ，但是他们接触过的所有买方最高出价只能出到60万元。当时马总一定非常沮丧，而现在他却一定会在暗暗庆幸。

　　今天，我们再看当年涌现的数千家公司，仍然活跃于市场上的可能只剩下几十家，绝大部分公司没有能够支撑过那场2000年泡沫破裂的阶段。可是，这些公司的倒闭真是由于互联网泡沫破裂而造成的吗？不是。

　　即使在纳斯达克指数的巅峰，那些风口上的公司也始终没有摸索出盈利模式，没有一个行之有效、健康的商业模式。在市场震荡的过程中，那些根基不牢、像泡沫一样昙花一现的公司被时代所摒弃，相反，具有核心竞争力的企业则在危机中脱颖而出，完成了自我升级，从而进入了新的阶段。

　　所以2000年的这场剧变，在很多人眼里是泡沫破裂，但在少数胜利者看来，这是一次商业模式之变，凡抓住商业模式变化的人，他们通过了时代的考验，开创了更耀眼的事业，而没有顺应时代变化的公司，则像泡沫一样破裂。

　　我们再把目光投到十年前的2008年，次贷风波造成的金融危机之年。这次危机冲击了大量行业，但有意思的是，在2008年前后同样涌现出一批优秀的互联网公司。在很多人畏惧金融危机之时，我们看到一个崭新的移动互联网革命正在悄然发生。2007年6月，乔布斯发布了第一代iPhone，他形容它是“一个跨时代的革命性发明”。的确如此，iPhone带来了一场巨大的移动互联网革命，让我们迎来了新一批优秀公司的爆发，比如YouTube、WhatsApp、Twitter等等。

　　所以，在这些公司眼里，2008年是金融危机吗？同样不是。

　　2008年是移动互联网真正的开始。很多人都说2012年是移动互联网元年，事实上，随着iPhone的出现，已经出现端倪。有些公司抓住了这样的机会，成为了伟大的公司。有些公司则没有，比如，我最喜欢的NOKIA，没有顺应趋势，没有因变重生。这是互联网的第二变，移动互联网之变。

　　再看刚刚过去的2018年，很多人担心经济下行，这一年的移动互联网行业也发生了太多令人百味杂陈的事情。安信证券统计数据表示，以港股为例，2018年前三季度新股上市首日破发率达51%，而上市后1个月内破发率达81%。

　　所以大家难免会产生这样的担忧，经济寒冬是不是已经来临？我们认为，2018年绝不是互联网的寒冬，而是专业的好公司和普通公司分道扬镳的关键一年，严酷的市场环境向企业提出了更高的要求，那些无法跟上的企业衰败了，泡沫退去、回归理性、趋向成熟。与其说这是经济危机，不如说是一次产业升级带来的消费升级。

　　以十年为界，对于互联网来说，从98年08年，我们认为互联网主要是单一服务模式，这时候公司能够为用户提供的服务是单一的；从08年到18年，在这个阶段，用户已经可以在一个平台上享用多种多样的服务，互联网公司都想让用户在自己的平台上享受大而全的所有服务；从2018年开始，我们看到一种新的模式，那就是精准模式，数据、算法已经成为整个移动互联网赖以生存的根基，这正是始于2018年的新趋势。

　　同时，整个互联网产业的用户结构正在逐步实现多元化。过去，互联网的主力军是一线城市的年轻人们，现在，越来越多“夕阳红”也进入到移动互联网行业中；五环之外的三四线小镇青年，也成为互联网的新生力军。

　　从WiFi万能钥匙的数据来看，2016年，WiFi万能钥匙的注册用户达到9亿，那时候我们用户中来自小镇青年的占比只有42%；2018年，我们的用户持续增长，连尚网络的月活用户达到9亿，其中来自小镇青年的占比已经超过62%。

　　在短短两年里，连尚网络的用户迅猛增长，小镇青年已经是WiFi万能钥匙最重要的增长来源。

　　这也是整个移动互联网的大势所趋。我很自豪地说，WiFi万能钥匙在其中贡献了一份绵薄之力。因为提供免费上网服务，越来越多低线城市的人们享受到互联网的红利，用户结构越来越丰富，更多人获得数字经济带来的便利，互联网逐步实现普惠化。而这些现象的背后，则是数据和算法。

　　所以我们不认为2018年是经济下行的一年，正如乔布斯在2008年的金融危机中看见移动互联网之变，同样，我们在2018年看见的是产业升级之变。

　　这个升级，不是价格的升级，是服务质量的升级，是推荐精准度的升级，也是互联网产业技术与模式的升级。用户经历过新鲜期，正在呼唤更高水平的服务。

　　我们在两年前就预判了这种变化，并提前做好了准备。2018年初，我们提出建立全面赋能的计划，我们成立了三大盟——大航海计划、C计划和守护者联盟，希望通过三大盟的运行机制，产生更多自下而上的项目，让公司更好顺应时代变化。

　　我们因此而取得了什么成绩呢？我只和大家分享一个数字。通过运营机制的全面升级，根据App Annie的最新数据，连尚网络的月活跃用户量已经在全球跻身前四。这是一个鼓舞人心的成绩！

　　但我们同时也在反思，我们真的达到全球Top 4应具备的能力了吗？我们整体的效率、管理和运营能力、员工的生产力、用户产生的价值是否达到了Top 4的位置？

　　答案是明显的，还没有。我们也在反复思考，我们应当如何在接下来应对挑战、抓住机遇，在变化中不断淬炼自己？我们在思考，下一周期，一家伟大的互联网公司应该具备哪几个条件？

　　第一个条件是海量的用户。我们拥有海量的用户？是的。但是，我们可以做得更好。

　　第二个条件是大数据。我们了解这些用户吗？他们的用户画像是什么？我们还没有迈入大数据真正价值的门槛。

　　第三个条件，是自下而上的涌现机制。这种涌现机制不单单指大航海联盟中的核心项目，也不只是C计划中的创新项目，还包括我们人才涌现的项目，我们都知道，人才是一家公司基本的生存条件，我们应该为这一套机制树立对应的管理体系。

　　这三个条件对我们尤为重要。过去的经验告诉我们，企业的竞争就像跑马拉松一样，前三分之一的路程并没有多少差距，真正的差别在于在于后半段，我们是否还能坚持，我们是否还能以所期盼的速度跑下去，直至成功。

　　支撑马拉松运动员持续奔跑的，不只是他的天赋，而是他日常的坚持和训练。今天的产业升级，对于一家移动互联网企业来说，可能是一个机会，但对这家公司的内功修炼也提出了更高要求。

　　所以，我们接下去要做什么事？我们应该为这些变化进行什么样的淬炼？在如今产业变化的过程中，我们要加大投入，加强管理。掌门集团为此建立了一套“太极赋能圈”。

　　太极的内圈由守护者联盟建立，内圈的循环带来了外圈的循环，这样两个循环能够帮助我们实现自进化、自生长。

　　自生长代表着人才，每一个优秀的、终身学习、不断思考的人才，在这一个机制上可以自由成长；

　　自进化代表着项目，每一个有潜力的项目可以自下而上在这个机制上成长，不需要哪一位高管花很多时间精力去手把手地教，完全可以自由涌现。

　　所以，内圈的管理平台，核心是对于整个管理制度的授权，我们要充分信任，为更多的年轻人创造机会，让具有自驱力的优秀人才能够在这一平台上完成自成长。同时，这不仅需要我们具备挖掘人才的能力，还对于我们的机制建设、流程制度、文化归集上提出了更高的要求，我们要让所有人才聚合在一起，努力成长。这就是管理平台要做的——聚合优秀人才。

　　我们也需要去建设一个能力平台，不只是让连尚拥有大数据能力，而是让C计划、大航海联盟、盛付通、还有各个投资企业，所有项目都能同样拥有数据资源、流量资源、财务和人才资源，这样的能力平台必须是简单的、易用的、自主的，只有这样，他们才可以很方便地、而不是通过很多环节去获得这样的资源。

　　当然，我们的内圈还有一个最为中心的点——我们的底线。说到底线，大家都觉得这是管控和监控，是束手，但大家想清楚之后就会发现，我们是在共同捍卫这一个底线。这是保护我们在座所有员工，保护我们的机制可以运行，保护我们的公司健康成长，让大家可以在这个平台上更安全、更自由、充分地发挥自己的能力。

　　两个平台、一个底线的内循环，可以驱动我们的外循环。大航海和C计划就是我们的外循环，它代表我们业务的孵化机制，这样的孵化机制能够让我们源源不断、自下而上地涌现出一个个优秀的项目，而这些项目都具备自进化能力。当他们到达一个新的业务阶段之后，他们会自动拥有新的资源、机会和激励，而不需要任何申请或审批。每一个人在做的时候都已经知道，当我达成那个目标，我能获得怎样的资源和激励。

　　回溯过往，真正强大的公司都具有跨越周期的能力，只有不断涌现，才能形成自驱，只有思想一致，才能度过变局。只有经过淬变，才可能完成涅槃。

　　但是，实现涅槃的过程是痛苦的。凤凰，涅槃于瞬间，涅槃于长待，涅槃于热砺的火，掌门集团想要成为行业领军者，需要我们沉下心来，抵得住外界的诱惑，并时时接受内心的拷问：“我们是否可以变得更好”。同时，实现涅槃的过程也是漫长的，太极赋能圈的打造单靠1-2年不够，需要3-5年甚至更长的时间，在可预见的将来我们会经历无数的挑战和困苦，付出汗水甚至泪水。不经历艰难困苦，何来玉汝于成？

　　高树靡阴，独木不林。通过这一套自循环的太极赋能圈，我们不只是希望成长出一棵苍天大树，我们更希望是一片森林，而在座的各位都能成为这片森林的主宰。这也就是我们今天年会的主题词——万物生。

　　今天，我们共聚于此，为过去一年的成绩而喝彩，为以往的不足而反思，更为新的启程而蓄力。掌门集团是否能从新兴行业的探路者、升级为成熟产业的开辟者，答案就在座每一位人的手中，让我们一起继续努力，展望未来。谢谢大家！