据华帝官方的消息，华帝特将“退全款”登记时间延长至8月3日24点止，逾期视为自动放弃权益。[详情]

　　一脸疲惫的王伟接受了新京报记者独家专访。他就华帝北京经销商“失联”，“退全款”活动、华帝总部申请查封华帝北京仓库等问题进行回应。[详情]

　　在律师的陪同下，“失联”华帝北京经销商负责人王伟接受了新京报记者独家专访。他就华帝北京经销商“失联”，“退全款”活动、华帝总部申请查封华帝北京仓库等问题进行回应。[详情]

　　陷入经销商跑路、退款遇阻等舆论漩涡的华帝，昨日公布了“法国队夺冠、华帝退全款”活动的最新进展。[详情]

　　昨天，华帝股份有限公司通过多个渠道声明，首度正式回应“法国队夺冠、华帝退全款”世界杯营销活动。[详情]

　　华帝（002035. SZ）股价收盘报13.88元，上涨1.24%。当前华帝市值121.12亿元。成交量9.37万手，涉资1.29亿元。[详情]

　　华帝股价开盘报13.71元，盘中下跌0.15%。截至上午9点38分华帝市值119.46亿元。成交量5417手，涉资742.24万元。[详情]

　　从一个热度到另一个热度，华帝股份在这个夏天里欲说还休，究其本质，与华帝股份近年来推行的营销战略不无关系。[详情]

　　当“华帝退款”这两天频上热搜，大家都称之为一次完美的营销之时，退款难、退款变为退卡成为消费者投诉华帝的焦点。[详情]

　　华帝称有消费者买非套餐型号要求“退全款”[详情]

　　中国消费者协会18号在官方微博中向华帝喊话：“希望华帝切实履行承诺，按照售前约定和承诺，切实做好每一位消费者的退款工作。”[详情]

　　对商家来说，要想获得长远发展，产品质量自然是生命线，品牌形象的树立也至关重要。[详情]

　　24小时内，中消协共收到涉及华帝的投诉73件，相关投诉材料已转华帝，要求该司妥善处理每一位消费者的投诉，并及时向中消协反馈处理情况。[详情]

　　目前，华帝北京经销停摆，华帝总部申请查封北京经销商仓库，一线销售员进退两难。同时，退全款风波尚未平息，华帝如何把一场好的营销变为狼狈的退全款事件呢？▲7月20日[详情]

　　因“华帝用户退全款遇阻”问题引发消费者投诉，华帝股份有限公司一时成为众矢之的。[详情]

　　华帝方面称，个别消费者购买的并非夺冠套餐型号产品，不符合退全款的条件，却要求办理退全款[详情]

　　华帝（002035.SZ）股价收盘报13.71元，下跌0.94%。截至下午3点21分华帝市值119.64亿元。成交量11.12万手，涉资1.53亿元。[详情]

　　华帝股价开盘报13.55元，下跌2.1%。当前华帝市值118.24亿元。成交量9401万手，涉资1270.07万元。[详情]

　　华帝公司官方微博发布消息回应中消协，称目前消费者退款工作已在紧张有序的开展，并接受中国消费者协会监督。[详情]

　　华帝线上不退现金只返购物卡，线下门店退款设置各种条件，引发消费者对“华帝退全款”营销的质疑，消费者感觉被“被套路”。[详情]

　　消费者可以在中国消费者协会官网下载《消费者投诉登记表》，按照表格要求完整填写相关信息，将投诉材料发送到中消协指定邮箱。[详情]

　　中国消费者协会公开征集有关“法国队夺冠,华帝退全款”活动引发的投诉。消费者可将相关资料发送给中消协维权。[详情]

　　有消费者反映，有经销商不给没签协议的顾客退款，线上平台的退款变成了“退卡”，这些都考验华帝此次营销的诚意。[详情]

　　华帝（002035.SZ）股票收盘报价13.84元，上涨0.51%。当前市值120.77亿元。成交量16.37万手，涉资2.23亿元。[详情]

　　珠江西岸的中山小榄镇很久没这么热闹过了。家电企业华帝用一场“法国队夺冠退全款”的赌局，打破了这个富裕小镇的平静。[详情]

　　这本是一场教科书般四两拨千斤的营销活动，它是怎么演变成一场闹剧的呢？[详情]

　　人民日报评论称：“需注意，别把“营销套路”变成“套路营销”，没有底线、违规违法的操作，必然会被严惩。”[详情]

　　中消协在微博中表示，“把广告费花在消费者身上，这个营销创意还是挺赞的！希望华帝切实履行承诺，按照售前约定和承诺，切实做好每一位消费者的退款工作。诚信，才是任何营销的完美注脚”。[详情]

　　7月18日下午消息， 华帝股价收盘报13.77元，下跌7.52%。当前华帝市值120.16亿元。[详情]

　　世界杯已然落幕，但“华帝退款”的故事正在上演，下次，他们还会买华帝吗？[详情]

　　无论从哪个维度来看，华帝在这一波世界杯营销中都赢了。相比之下，知乎、boss直聘和马蜂窝还在世界杯期间做着脑白金式的广告。[详情]

　　截至上午9点31分， 华帝股价盘中报14.62元，下跌1.81%。当前华帝市值127.58亿元。[详情]

　　原来，与“线下退全款流程”相比，“线上”所谓退全款则多出了“返平台购物卡”的说法，纷纷被网友吐槽城市套路深。[详情]

　　本文来自人民网-家电频道 消费者退款现场 人民网北京7月17日电（记者毕磊）7月16日，2018俄罗斯世界杯画上了完美的句号，法国队以4：2战胜了格子军团取得了最后的胜利，时隔20年再度捧起大力神杯。而法国队赞助商华帝立即发布了“退全款启动”的消息，兑现此前“法国队夺冠，华帝退全款”的承诺。 据记者了解，华帝已经大范围投放了“开启退全款”的户外广告和线上广告，用“通知”和“广告”相结合的投放方式，告诉市场自己的决心。不仅如此，针对一些情况不同的区域，华帝专门进行了“登报”通告，目的是为了能够更周全和妥善地处理退款事宜。 华帝登报通告 华帝公司接受采访时表示，尽管还没有取得首日退款的具体数据，但从第一天的整体市场反馈来看，整体趋势平稳，第一批审核通过的用户已经完成手续拿到了自己的全额退款。 华帝表示，对于退款相关事宜已经提前进入“全军备战”，各地经销商都“夜不闭户”地等待第一时间上门的消费者，而华帝总部及天猫、京东、苏宁易购等渠道方也都开启“24小时在线模式”。不过即便做足了万全准备，我们还是可以看到一些突发状况生，包括一些消费者因种种原因对退款流程、方式的不理解、以及一些由网络上的各种误会和曲解造成的质疑。对于消费者疑虑较多的“退全款只是平台购物卡”，华帝官方也给出了回应： 1、现在所使用的购物卡在各平台都属于等额购买； 2、购物卡在各平台等同于现金试用，可购买相应商城的全产品，不是只能购买华帝； 3、考虑到电商渠道交易是电子货币，因此退款对应采用了电商平台的通用现金卡 针对网络上出现了多个打着“华帝退全款”旗号的诈骗信息、H5和小程序，华帝也明确回应，所有已发现的诈骗内容都第一时间进行了举报，也提醒各位消费者要认真分辨，以免遭受不必要的经济损失。 [详情]

　　华帝应该是把所有的风险和后果都给考虑到了，这就是华帝始终不慌的原因。眼下估计有无数的网友在喊：华帝，你给我站出来，我保证不打死你。[详情]

　　华帝将“退全款”变成了“退购物卡”，暴露出来的是华帝的“小气”，缺少“大胸襟”，影响的是华帝在消费者心目中的“形象”。[详情]

　　退一步说，即便尝到了甜头的消费者不在乎是钱还是卡，华帝自己都不该不在乎。对待契约的傲慢和随意，不是品牌发展的正途。[详情]

　　“法国队夺冠，华帝退全款”，世界杯期间，这样“大方”的广告着实夺人眼球。法国队最终问鼎大力神杯，华帝退款了吗？这几天，有不少消费者向媒体反映，自己被华帝套路了。[详情]

　　7月17日下午消息，截至下午3点，华帝股价收盘报14.87元，下跌2.04%。当前华帝市值129.76亿元。[详情]

　　截至11点12分，华帝股价开盘报14.71元，下跌3.10%。当前华帝市值128.37亿元。[详情]

　　本文来自每日商报 华帝“豪赌”世界杯是赢是输 夺冠套餐杭州市场反应平淡 昨日的华帝专柜现场 夺冠套餐杭州市场反应平淡 有店家的销售量居然为零 退款究竟由谁承担？对此，华帝公关相关负责人表示：“华帝和其经销商将分别承担此次即将退款的约7900万元。其中，若消费者是在各网络购物平台上，将由我们集团负责返还顾客相关线上平台的等额购物卡。若消费者是在线下门店购买，由于不同地区经销商不同，线下门店的活动也可能有所差异，所以线下门店的订单则由当地经销商负责退款事宜。” 记者在华帝的官网、官方微信公众号以及官方微博中看到，均已贴出了退款流程。 昨天，记者走访杭州多家华帝专营店以及家居城、电器卖场的华帝专柜。多家专柜已经开始办理退款事宜。 第六空间华帝门店店长来女士表示：“已经有三位顾客在微信上咨询过退款事宜。事实上只要是在6月1日-6月30日在华帝门店购买指定的型号的燃气灶产品的客户，都能全额退款。但客户需要在7月16日到7月24日，带上身份证、协议书、发票前往购买门店，登记过以后才能拿到退款。之前在我们门店购买‘夺冠套餐’的人并不多，一共就只有四五个人。” 同样，苏宁易购庆春路店华帝专柜以及苏宁易购江南大道店的销量平平。庆春路店店员王女士介绍：“这种套餐搭配在6月30日已经结束了，之前销售一般。” 江南大道店工作人员表示，该店的“世界杯烟灶套餐”产品已经在七月初的时候下架，买的人并不是很多。 而与这些店不同的是，位于杭州市萧山区南环路1999号红宝石家居博览城华帝心居杭州1店此前则是卖出了近50个“夺冠套餐”。“我们门店相对较大，所以卖出的套餐也比较多。但其中只有少量客户是球迷，其他顾客都是正好来看厨具，经店员推荐而买的，以三十岁以上的家庭用户为主。”工作人员高女士表示。 华帝杭州经销商、杭州天资商贸有限公司的相关负责人白和平表示：“昨天有不少消费者前来门店咨询退款事宜，华帝杭州地区的线下退款是统一到杭州萧山区红宝石家居广场的华帝心居店办理的。如果是在线下购买的话，将直接退回现金。” 对于线上的情况，天猫相关负责人表示：“截止到昨天早上11点，已有1000多名消费者在天猫平台办理了退款，金额在500万元左右。” 在查看退款流程同时发现，与线下门店中，顾客并非冲着世界杯活动才购买的情况不同的是，线上平台中还是有不少顾客正是法国球迷。 营销活动产生的毛利率 足以覆盖退款 在世界杯后的第一个交易日，华帝股份股价出现异动。昨日集合竞价期间，华帝股份的报价触及涨停价，并以15.65元/股开盘，彼时涨幅超过7%。随着盘中出现一笔9183手的买单，华帝股份开盘不到2分钟便上攻至涨停价16.06元/股。在冲高后华帝股份竟出现回落，全天维持盘整走势。 截至收盘，华帝股份报15.18元/股，全天涨幅缩窄至3.97%，成交3312万股，成交量创下了自2014年3月6日以来的历史新高，成交金额也高达5.1亿元，市场资金净流入4548.81万元。在一个交易日里，华帝股份的市值大增5.06亿元。 值得一提的是，华帝股份高管仇明贵及其子女于7月9日和7月11日在二级市场分别以13.63元/股和13.14元/股增持1.22万股和1.37万股。若按照昨日收盘价算，上述增持股份已经浮盈近5万元。 不过，在抛出法国夺冠退全款的公告后，华帝股份的股价并不是一路飙涨。6月1日，也就是营销活动的第一天，华帝股份竟全天高开低走，收盘跌逾3%，成交量也并未出现明显放大。而在6月13日创下近期新高20.24元/股后，华帝股份竟开启了“跌跌”不休模式，一度跌至年内新低12.53元/股。从最高点到最低点，华帝股份的跌幅高达38.09%，接近跌去四成市值。而在营销活动期间，华帝股份的跌幅也高达24.39%。 事实上，彼时市场曾对华帝股份的营销活动有所猜忌，甚至中途还曝出销售公司实控人失联的利空消息。因此，华帝股份最终会否完成承诺，华帝股份是否会赔得太惨，公司的现金流是否宽裕，自然成了投资者茶余饭后的谈资。而在7月4日华帝股份披露公告称，“法国队夺冠，华帝退全款”的营销活动产生的费用在公司年度预算内，属于公司可控费用，不会对经销体系和公司业绩产生重大影响。 根据华帝股份2017年度年报，去年全年华帝股份实现营业收入57.31亿元，同比增长30.39%；归属于上市公司股东的净利润5.1亿元，同比增长55.6%。去年全年华帝股份的销售费用为16亿元，同比增长40.51%，其中业务宣传费5.66亿元，经销商促销费4.55亿元，销售服务费3.04亿元。若以7900万元的退款计算，其成本仅占去年销售费用的5%左右。 而以去年年底华帝股份的货币资金6.52亿算，这7900万元占比为12%。但华帝烟机、灶具、热水器等产品的毛利率均在43%以上，按照华帝股份数据，该活动的销售额所产生毛利润预计为0.85亿元，足以覆盖退款的7900万元。 “博彩”式的营销早有先例 “东施效颦”未必能够获得同样的效果 华帝营销一石激起千层浪，而这种模式也一下引起很多品牌的效仿——美菱推出了类似的公告，押宝了欧洲红魔比利时，进八强打八折，进决赛享半价，夺冠军全免单的活动；万和宣布从6月8日到7月4日，推出阿根廷国家队“晋级就返现，金靴享五折，夺冠全免单”的活动；甚至连化妆品平台“海豚家”都在其小程序首页推出了“法国队夺冠，法国化妆品免单”的活动…… 而这种“博彩”式的营销早已有先例。浙江工商大学管理学院教授顾春梅表示：“这种营销模式并非是创举，早在之前就有商家用过。比如之前有商家‘赌’雨，就是通过猜测当天下不下雨以此决定是否给顾客打折，如果当天下雨便可以让顾客享受五折优惠。这样的案例不胜枚举。” 但顾春梅并不看好“博彩”式营销。“就拿这次世界杯的夺冠套餐来说，商家通过类似‘赌球’的方式进行营销，虽然可以在短时间内获得大批量订单，但是吸引而来的顾客并非都是品牌的忠实粉丝，还包含着带着‘博彩’心理购买了产品的消费者，其中掺杂了各种消费心理。” 在顾春梅看来，注重品质本身才是企业的制胜之道。“我认为，营销只能给品牌带来一时的影响力，而注重品牌中比较实质的东西，将会带来的是长远的营销。企业应该将产品做专做精，而非是只靠营销取胜。” 浙江大学经济学教授叶航表示：“法国队夺冠，华帝退全款。这在很多人看来，华帝可能是在赌一个小概率事件，就像很多人会认为只要法国队不夺冠，华帝就可以借此赚到很多订单。但是在我看来，事实并非如此，华帝看似输了这些订单的零售额，但是‘输了零售额’才是华帝想要的。假设法国队早早就被淘汰了，那么华帝的这场营销也就像是一阵风一样过去了。而法国队夺冠会为这个品牌引起轰动，随之带来的关注度也将不言而喻。我认为这是一场双赢的营销，如果法国队不夺冠，华帝至少赢得了不少订单，而法国队夺冠，则是为品牌打响了名号。” 叶航认为，华帝营销贵在出奇制胜，“东施效颦”未必能够获得同样的效果。“华帝这场营销是结合了很多因素，一是早在世界杯开踢前就押宝法国，而以博彩的方式营销也比较引人关注。而华帝如此做了之后，如今很多人都已感受过这种模式。这种情况下，其他企业再行效仿 ，那么效果将大打折扣，甚至我觉得其他品牌没有效仿的必要。”[详情]

　　在外界看来，这次世界杯营销凸显了华帝董事长潘叶江的胆识与魄力，但同时也暴露了华帝的转型阵痛。[详情]

　　华帝全额退款的只是促销期间指定的产品型号，相比于世界杯的官方赞助商，华帝此次营销可谓“四两拨千斤”。[详情]

　　随着法国队战胜克罗地亚队，时隔20年再度捧起大力神杯，本届世界杯落下了帷幕。随之而来的，是华帝股份“退全款”活动的正式启动。[详情]

　　虽然表面看起来，华帝亏了7900万元，但事实上华帝这次的营销活动明亏实盈。[详情]

　　按照正常销售，这期间华帝股份的销售额也能有5亿元至6亿元，相当于该活动拉动的销售收入是5亿元左右，对应的净利润是5000万元。但是这次华帝股份要赔8000万元左右[详情]

　　独角鲸科技今日走访北京多地经销商以及采访购买“夺冠套餐”的消费者，但华帝说好的退全款，可能不是你想的那样。[详情]

　　问题来了，在众多商家入局的对赌营销中，华帝为什么能胜出？[详情]

　　之前说好的“退全款”，如今华帝在网购平台上的退款公告却写着：天猫上买的，退天猫超市卡！京东上买的，退京东E卡！……嗯，公告还不忘加一句“无门槛使用，等同现金”。[详情]

　　7月16日下午消息，截至收盘，华帝股价报15.18元，上涨3.97%。当前华帝市值132.47亿元。[详情]