纠结的4G资费：看法国运营商如何定价

　　4G/LTE从正式商用到现在，每个运营商都在纠结于4G套餐的定价。

　　高于3G资费？合理。因为运营商在保持3G网络服务的同时铺设了全新的4G网络。客户的无线接入体验从几兆每秒跃升到几十兆每秒。所以在同时提供3G和4G服务的时候，以价格区分3G和4G是有道理的。

　　和3G资费持平？也合理。对于用户来说，不管接入速度如何，从3G到4G流量单价不变最容易理解。在4G网络覆盖还不够完善的现在，移动用户经常需要在3G和4G网络中切换。3G与4G流量同价，使运营商不需刻意区分3G和4G接入的区别，避免对客户造成困扰。

　　低于4G资费？还是合理的。对于一些竞争激烈的市场，新兴的移动运营商投入巨额成本建设了4G网络，并希望借助4G的高速和市场上的主导运营商有所区别。通过4G低于3G的资费，可以激发客户换机加入4G网络的热情，从而为自己策反竞争对手的客户赢得优势。另外一方面，4G的高速使得每个用户每月消耗的流量显著高于3G，如果4G流量资费不能低于3G的流量资费，势必让客户的每月通信支出大大上升。

　　纠结啊！我们看看法国的移动运营商是如何围绕4G资费展开竞争的？

　　先说player，法国移动通信市场上有三家主要的运营商Orange, SFR 和 Bouygues，除此以外，还有新晋的挑战者”Free”。

　　三家主要的运营商原来都期望4G的资费能够比3G的资费稍贵一些。一方面3G网络现在还是业务支撑的主平台；另一方面4G在接入速度的差异化也有机会让运营商能够多获取一些利润。于是法国的4G市场在不温不火中发展。

　　11月份，Free开始提供4G的服务，正式出手打破了三家运营商的默契。

　　Free的口号是”没有最低限额，没有额外花费(at no extra cost and still on a no-commitment basis)”。Free宣称他的€19.99 月套餐比竞争对手要便宜5倍。

　　他的竞争对手Orange打着”覆盖和质量才是王道(coverage and quality are fundamental)”的旗号，之前已经预期在2014年2月对4G套餐提价。Orange的代理CEO Delphine Ernotte Cunci对媒体说：我们不惧怕面对任何根本找不到网络的便宜套餐。

　　Free针锋相对的推出目前法国最大的4G套餐流量包 – 20G，并声称只有Free才拥有20MHz的连续频宽以提供理论速度达150Mbps的网络。Free号称在2013年12月份时依靠700个基站已经能够覆盖法国1000个以上的城镇。

　　在Orange和Free大打口水仗的时候，第三大运营商Bouygues Telecom默默地选择了跟随Free的策略，开放了3G套餐向4G平滑迁移的大门：只要客户的手机能够连接上4G网络，套餐无需作任何升级，也没有流量的最低消费额。

　　另一家运营商SFR目前保持谨言慎行，观望Orange和Free的口水仗。

　　为什么面对Free的挑战，三家运营商采用不同的策略呢？

　　先说Orange和SFR，这两家都是市场份额超过30%的市场主导者。对于4G的挑战，他们的心态更多是以稳为主，希望通过优质的服务和客户感知获取高于3G的利润。所以，这两家的4G网络建得最早。SFR在2012年11月率先提供4G网络服务。紧随SFR一个月之后，Orange也开通的自己的4G网络。

　　虽说是最早开通4G服务的两家运营商，经过一年的建设，SFR和Orange的4G网络覆盖实在是进展缓慢。目前SFR的4G目前还只能覆盖巴黎20个区的17个。SFR的4G和HSPA+网络加起来才能覆盖法国70%的人口。至于Orange，在4G覆盖方面更是乏善可陈。Orange预计到今年年年底才能覆盖法国30%的人口和巴黎40%的人口。

　　既然SFR和Orange把LTE当做高端服务(Premier Service)，那加价销售就是自然的。

　　再看Bouygues Telecom，他开通4G的时间是今年10月份。在开通4G网络之初，Bouygues Telecom向他四千万用户提供了一个月的免费试用期。换句话说，一个月前Bouygues Telecom的付费4G客户数几乎为零。Bouygues Telecom通过跟随策略，让套餐从3G平滑过渡到4G，一方面是保证对4G感兴趣的存量客户不至于被Free等竞争对手抢走另一方面也觊觎着Orange和SFR里希望体验4G，但又对服务质量敏感的高端客户。另外，Bouygues Telecom号称自己拥有法国最大的LTE网络，能够覆盖63%的人口。换句话说，Bouygues Telecom的4G网络是最闲的，他需要把客户的2G/3G流量引导到4G网络上。

　　至于Free，是直到11月底才开通了4G网络，完全是抱着搅局的心态来试水的。

　　事实已经摆清楚了，相信各位都有了自己的结论。最后提醒大家，请千万不要联想国内三大运营商的4G套餐资费，想出事来我可不负责。

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