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魅族手机的问题究竟在哪?

2014年11月25日 08:49    创事记 微博 作者: 杨青山   

  文/杨青山

  之前我一直无法理解,一家用心做产品到偏执的企业,又是互联网品牌营销的“先驱”,为什么在这个猪也能飞的时代会停滞不前。

  难道做产品真的不如做营销吗?手里拿着用了一个多月的MX4工程机,再看MX 4 Pro的发布会,我似乎才看清这家公司的问题出在哪。

  台上,白总穿着标准的黑色圆领毛衣,同时操着“蹩脚”的普通话在台上一顿一顿地讲解。这里强调“蹩脚”完全没有任何对魅族的不敬(笔者也是煤油一枚,具体大家可以翻翻之前我写的文章),而是这种“蹩脚”,正好也是魅族对苹果“有形无神”模仿的真实写照。魅族存在的问题其实很简单:黄章确实是乔布斯的虔诚信徒,从产品打造到营销风格,但是黄章似乎忘了,他手下的企业叫魅族,乔布斯手下的企业则是苹果。

  正如罗马不是一日建成的,苹果也不是突然就“重新发明”了智能手机。你知道iPhone的研发最早开始于什么时候吗?2004年年底!iOS系统、电容触控技术、搞定供应链,从技术到产品到大规模生产背后,每一步每个涉及的领域都拓印有痕。举个例子,知乎上有一段非常“感人”的描述,当年微软的工程师体验过iPhone一代后的反应,“这怎么可能?”。

  “ 是啊,这怎么可能。在我周围 40 平米内,所有世界已发售的新智能手机,都有样机,不仅仅 MS 的盟友多普达,还有 Nokia、Moto,甚至是欧洲一些小品牌的,我从未见过如此惊才绝艳的系统。同时,那些演示在我心中逐渐转换为一个个软件指令和硬件适配,我清楚的知道当前业界工业已知水平的极限,没有哪一个组合,能够产出一个系统良好完成那些操作,比如,拇指按屏幕 keyboard 输入字符(WM 必须用笔杆精确点击)、两只手指放大照片、相机取景的时候的自然拉伸……实在是太多…独自一人使用的时候,我竟有种想哭出来的感觉,技术与设计的完美结合,完全超越我认知,让我清晰的感受到那种技术断层的存在… ”

  重塑了苹果的乔布斯,打造iPhone的过程,只有他和苹果公司知道究竟先于别人付出多少。iOS简洁流畅的背后经历了多少试错?能显著提升体验的硬件新技术,往往意味着难以大规模实用,而且成本高昂,苹果是怎么一下子突然解决的?几千万部手机交给第三方组装生产,是怎么坚持滴水不漏的质量管控,甚至业界传言iPhone出产的次品好于别人的正品,这又是怎么做到的?这一切除了苹果在供应链上的十年深耕,对产品的极致专注没有第二种可能的解释。来自生产线技术情报的搜集、主动投资供应链厂商并且派驻工程师、供货条款的谈判…所有的天才都只是比别人更努力更耐心准备更充分而已。你看到别人能做到技术与设计的完美结合,真的是先于别人很久之前就开始考察、开始研究,再动手做项目,真的是那种耐得住寂寞长久沉淀的结果,背后不知道经历了多少拉锯和妥协!

  说魅族手机的问题,就是这种有形无“神”:不是不够用心(相对于更糙的国产厂商,它确实足够注重第一眼观感),而是做产品优先级的问题,它一上来居然就直奔苹果的Think Different而去。非主流的分辨率、“神秘”的手感、骄傲不行的Flyme OS、自定义的Smart Bar,确实很有逼格,但是居然日常使用的稳定性都会有大问题。你一部手机,用材更高档更舍得成本,做工更精细,多少多少刀工的削边倒角,居然经常会出现接不到电话、无缘由的死机、自带系统应用不稳定。一部智能手机是拿来用的,但是你把手机做成一件工艺品,居然是拿来看的,而且一开始你就敢这样干!

  OGS屏幕,把保护玻璃和触控玻璃做在一起,透光更好了,触摸更流畅了,流畅到MX2、MX3两代机器竟然会止不住的跳屏。这些仿佛看不见的第三只手操控屏幕是怎么来的,哦,原来只是表面上粘了些许灰尘、水汽。发布会上,你会告诉大家,你用了TOL(Touch On Lens是强化了的OGS),这么牛逼的技术为什么苹果、三星不用?拿OGS贴合突出的显示效果和触控灵敏度说事,却不告诉别人,这是成本最低的方案,使用了In-cell的苹果以及使用了On-cell的三星,难道没有深入考察过OGS的特性?或者你只是真的“无知”而已,在产品量产后才发现OGS的实用缺陷。

  超窄的屏幕边框,黑边也超细,几乎看不到。这又是一个魅族对产品品质坚持“吹毛求疵”的体现。反观今年的iPhone和Galaxy,都做不到这一点啊,是它们不坚持“用户体验第一”吗?拿到MX4,发现仅仅是握住金属边框,屏幕偶尔会出现误触之后,我瞬间明白了,魅族这是放着手机明显的缺陷不管,先追求“观感”。同事的iPhone 6 Plus,也是窄边框,为什么就没有误触这个问题,而苹果之前在发布会上,特意强调窄边框的一些问题需要改进,魅族为何会没有理会这些“公开提醒”?你嘲笑米4的大黑边,但是人家承认技术不行,为了日常使用不出现这种极影响真实体验的情况,老老实实使用了成熟完整的触控模块,做出了妥协。

  还有别人一直吐槽的魅族手机通话信号不好,我只用了MX4一个多月,暂时还未经历漏接电话,就不做评论,只是看到WiFi信号莫名比我手上的Galaxy S4少一格。之前,无论是手机跳屏、还是漏接电话,魅族总是以固件不完善为理由,在我详细咨询了一些硬件行业的朋友,翻看了一些过时的帖子后,“请等待固件更新解决”,呵呵。

  黄章好大喜功,魅族向来喜欢做“空中楼阁”的精品的例子简直太多,我甚至开始怀疑这究竟是一种愚蠢,还是背后隐藏着极深的“营销”动机,是知道实情下的有意为之。与此相反地,作为我之前一直喷的小米(好吧,我知道各红卫兵们肯定认为我在写软文了,麻烦再去翻翻我之前的文章),先从机器的稳定性和日常使用好用做起,体验凸显在MIUI上,妥协着外观设计一步一步来,从米3开始终于有所小成而“转型”,品牌感日渐清晰。到米4以及日前曝光的米5,真的慢慢打动了我,让我开始反思之前自己的“浅薄”。

  黄章以苹果以乔布斯为宗师,却只学到一些皮毛,从产品到营销风格到管理都是一贯的专制、霸道、高高在上,宗师曾经因此栽过更头更遭遇过产品上的重大失败,离开苹果十年后才让自己的修行更上一层楼,黄章似乎还没有。以自己的好恶行事,不做用户调查,乔布斯这么干,黄章也这么干,而乔布斯为什么这么干,黄章不知道有没看明白,还是属于那种“为了差异化而差异化”?我始终认为,乔布斯敢于在产品某些地方逆潮流而动,是看到了大家忽视的一些东西,从内心出发,看到了大家习以为常的一些东西的“不合理”,所以这是真正的洞见所发掘的机会。而哪些可以同质化,哪些可以差异化,差异化的根本还是以实力为基础:你能聚拢更多更优秀的人才,你有真正的洞见、远见、远见,以及,比别人提前布局很多年。做不到这些,你这就是东施效颦。

  最后,我想对那些不爽这篇文章的红卫兵们再道一句:魅族表面上确实更努力。而你努力,难道我就要无视你的缺点?

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文章关键词: 魅族 苹果 智能手机

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