淘宝大战工商总局：支持淘宝的三个理由

　　文/罗亮

　　临近春节，淘宝与工商总局的争论成为了微博上的热门话题。双方自1月23日开始，你来我往，在媒体上进行了一番较量。对于这件事，我旗帜鲜明地选择支持淘宝。

　　在谈论我的理由之前，我们先要确定一下双发争论的焦点。回顾整个事件，大概过程是这样的：工商总局对电商品牌进行商品抽检，然后发布抽检结果，说淘宝上假货最多。淘宝认为抽检程序不合理，不认可这样的结论。工商总局不予理睬，淘宝就想着向工商总局进行投诉。

　　好了，接下来说说，我为什么这一次要为淘宝站队。

　　1、工商总局的结论不科学

　　在引发纠纷的抽样调查中，国家工商总局一共抽查了92件样品，9家电商平台，每家下来10个。虽然这些电商平台有大有小，但是每家厂商至少都有数万件商品，如果仅仅以10个样本的结果得出结论，这会让学过数学的人笑掉大牙的。我不知道多少样本的抽样结果才是合理的，但是如果每家10个左右的抽样结果一定不是准确的。

　　在这次抽样调查中，淘宝网被抽检样本最多达51件，而淘宝网本身的商品总数已经超过10亿件。如果按照工商总局的结论是正品率不足四成，那么在淘宝上买到假货的概率真是太高了。但是现实之中，实际上并不如此。

　　2、淘宝确实有假货

　　不可否认的是，淘宝上也确实有着一些假货。我的家人就有过在淘宝上买到假品牌鞋子的经历。但按照一次简单的抽样，就把假货充斥的帽子扣给淘宝，后者当然觉得委屈。

　　首先，假货的根源确实不在淘宝。假货的根源应该还是线下，只不过部分利用淘宝的平台进行销售。

　　对于假货，淘宝的态度当然是不能姑息，因为这是很损害用户体验的事情，姑息假货并不符合淘宝的利益。想想看，在一个热闹的集市上，商贩大部分在坑蒙拐骗，这集市早晚冷清，主办方哪儿收地摊钱去。

　　所以我们看到，淘宝实际上也有着自己的打假机制。根据《2014淘宝联动警方打假报告》显示，2014年前三季度，淘宝协助各级执法部门共破获各类“双打”案件1000余起，抓获犯罪嫌疑人近400人，涉案金额近6亿元。仅2014年前九个月，淘宝就已经处理下架了9000多万件涉嫌假冒伪劣的商品，其中超过90%是淘宝主动发现处置。

　　3、打假不是淘宝一个人的事情

　　虽然淘宝有心控制假货，但我们也不得不承认，它很难做到像线下的沃尔玛、家乐福那样做到对所有平台之上的产品做到100%的监控。因为，互联网毕竟是一个开放的平台，要想做到没有漏网之鱼是非常难的。

　　与此同时，打假也肯定不是淘宝一家的事情。工商总局既然能够抽检，那么，我觉得他们的工作就不该仅限于公布自己的抽查结果，而是联合淘宝，线下的多个部门对造假、售假的厂商连根拔起。因为，工商总局等部门的根本责任实际上是在这里。

　　基于以上3个理由，我在这次论战中选择为淘宝站队。

　　实际上，通过淘宝和工商总局的论战事件，外界不应该只是关心谁在这个事件中更占理，而是应该反思，该如何推动政府机构的透明化，进一步开放数据。

　　笔者最近阅读了近来比较畅销的《大数据》一书，该书描述了美国政府如何开放数据，不断提高政府部门透明度和效率。

　　在今天的事件中，工商总局应该公开所有的数据，调查的方法，调查的过程，以及调查结果，让民众去评价。如果只是拿出一个结果，这实际上很难让当事方、观察者以及所有的各方认可，信服和满意。

　　这次事件中，淘宝确实承受了委屈，但如果这次事件能够成为推动政府开放数据的一个起点，那么这将是一次里程碑的事件。

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