给工商总局提个醒：权威发布还需慎重

　　文/杨剑

　　工商总局近日发布了一个网购正品率调查，结果淘宝躺枪，在工商抽样调查中，淘宝正品率仅37%，而前段时间闹出假货新闻的聚美优品正品率却是100%，而最悲催的中关村在线，正品率为0，一时之间跌碎一地眼镜。

　　不过，淘宝并非随便揉捏的软柿子，淘宝官方微博随后针对工商总局的调查结果就予以了反击，并将矛头直指工商总局网络监管司司长刘红亮。

　　淘宝认为，工商总局的抽检采用了不同的标准，对于淘宝平台而言并不公平。而且工商总局抽检的中的三个商家，一家根本没有销售工商总局说的产品，还有一家是品牌商直接发货，另外一家淘宝通过核查，发现不存在售假，正在申请复议。戏剧性的是，工商总局随后回应说本次抽检是第三方做的，目的就是要找问题，并不是为了反应整个市场、网购领域的质量有多差，而仅仅是一个抽检结果，不能过度解读。

　　好吧，估计淘宝肯定不会在与政府部门打口舌官司这上面打马虎眼，所以，估计淘宝说的三个商家真是被冤枉了，工商总局的回应也能看出来到底是哪边底气不足。不过，我疑问的是，既然是工商总局这么正规的部门出的报告，其权威性以及对行业的影响力毋庸置疑，为什么会找第三方去进行调查呢？第三方又是怎么抽样调查的才能出现这样的“事故”？淘宝既然都能招聘几千人去专门针对打假建立相关部门，工商总局难道抽检个几十样商品都要依赖别人？是真的处理冗余人员进行太彻底没人干活了？如果真是这样，那都开掉算了，反正都要花纳税人的钱雇第三方，花钱谁不会？

　　OK，我们再来回头看看去年双十一工商总局进行的抽检结果，在207批次的样品中，大部分为合格真品，发现的假冒商品占总样品的3.6%。同样是工商总局的抽查，同样是淘宝，一个正品率是96.4%，一个是37%。到底是淘宝自身在这一个月当中出现了大规模的假货爆发，还是抽检的样本出了问题，一目了然。

　　而本次抽检的总体情况，工商总局本次抽检共完成92个批次的样品采样，其中，淘宝网样本51个，正品率为37.25%。京东商城、天猫、1号店的样本数量分别为20个、7个和10个，正品率分别为90%、85.71%和80%。聚美优品的3个样本均为正品；中关村电子商城的1个样本为非正品，正品率0%。

　　工商总局监测仅仅抽检了92批次的商品，且每个平台上抽检的数量、抽检的商品种类均不相同，但是报告内容上强化某某行业正品率低、淘宝网的正品率最低等内容，并不公平合理，极易误导消费者。工商总局抽了三个聚美优品样品，称“正品率100%”。抽了中关村在线一个样品，称“正品率0%”。网友神跟帖；“工商总局数学真好”。“哦，这个抽样还真奇葩，竟然还能出现0%，某医院被抽样一个病人病死了，那这个医院治疗患者死亡率就是100%。”

　　处理假货，消费者肯定都是举手欢迎的，但既然是工商总局这样的权威部门调查，其过程与结果必须严密，因为其公布的数据是官方数据，对于行业以及产业的影响毋庸置疑。如果因为一次不严谨的调查数据，而让消费者都望而却步，对于整个新经济的伤害将是永久性的，而这种伤害也与近期国家最高层倡导的精神是背道而驰的。

　　刚刚，淘宝又发了一份措辞强烈的声明，并且实名投诉刘红亮司长在监管过程中的程序失当、情绪执法的行为。“程序失当”大家都理解，“情绪执法”却显露一丝端倪，到底这是一场打击假货的正常抽检，还是有什么不为人知的内幕呢？

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