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导读:9月27日,360推出隐私保护器,称QQ偷窥用户隐私,随后又推出扣扣保镖可屏蔽QQ弹窗和广告等功能。360与腾讯之间由此展开一场软件纷争。[详细][事件回放][滚动][微博热议]

腾讯致歉声明 360致歉声明

11月21日,腾讯和360双双发表致歉声明,腾讯称向所有在事件中受到困扰的用户致歉,360也向用户致歉,并表示腾讯与360软件、网站已全面兼容。

工信部通报批评360与腾讯

3Q事件发生后,工业和信息化部高度重视,会同相关部门及时了解情况,平息争议,坚决维护用户合法权益和市场秩序。经各方共同努力,目前事件处置已取得初步效果。[详细][评论]

360宣布召回扣扣保镖软件 请用户卸载

继360宣布关闭扣扣保镖下载及其官方页面之后,360向用户弹窗表示召回扣扣保镖软件,请用户卸载该产品,并在弹窗中直接提供了卸载该软件的链接。[详细][评论]

腾讯:装360软件的电脑上停止运行QQ

11月3日,腾讯向其用户发布消息称,将在装有360软件的电脑上停止运行QQ软件。[详细][评论]

360推扣扣保镖:可阻QQ查看用户隐私

10月29日,360宣布推出一款名为“扣扣保镖”的安全工具。360称该工具全面保护QQ用户的安全,包括阻止QQ查看用户隐私文件、防止木马盗取QQ帐号以及给QQ加速等功能。[详细][评论]

360推隐私保护器监控QQ软件

9月27日,360安全卫士宣布发布隐私保护器,专门曝光窥私软件,而该软件目前仅支持监控一款软件,即腾讯即时通讯QQ软件。这意味着360与腾讯将在软件领域再次交锋。[详细][评论]

最新进展微博速递

新浪科技
新浪科技

新浪科技官方微博,24小时速递双方最新进展,让您时刻领先。

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方兴东
方兴东

 腾讯以用户为弹药,是基于其垄断地位的自信,没有绝对的垄断,没有公司敢于作出这样的举措。

李开复
李开复

 中国互联网的竞争就像一个没有规矩的竞技场里,角斗士战斗到死。

杨镭
杨镭

 一个公司的运营状况好坏和这个公司的老总出席各种活动,场合的频率成反比。

王功权
王功权

 腾讯不分肥,往灭了360的方向上干。周鸿祎哪里是商人,他是个几近疯狂的理想主义战士!

双方业务对比

·360公司创立于2005年,旗下拥有360安全卫士360杀毒360安全浏览器360保险箱360手机卫士等产品。
·腾讯成立于1998,旗下拥有即时通信QQ、腾讯网、腾讯游戏、QQ空间、无线门户、搜搜、拍拍、财付通等平台。

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腾讯公司

腾讯官方微博

周鸿祎

奇虎360董事长

360安全卫士

360安全卫士官方微博

金山王欣

金山安全CEO

可牛傅盛

可牛软件CEO

傲游Jeff

傲游浏览器CEO

李开复
李开复

中国互联网的竞争就像一个没有规矩的竞技场里,角斗士战斗到死。

王功权
王功权

腾讯不分肥,往灭了360的方向上干。

毛江华
毛江华

一人问:360不是做运动鞋的嘛,怎么跟QQ掐了呢?

祝志军
祝志军

如果让用户卸载360的同时,再送上免费的QQ安全卫士,这仗基本结束了。

胡淑芬
胡淑芬

实在太傻了,店大欺客,逼消费者做选择。

马旗戟
马旗戟

巨大市值的公司,不能代表任何更多的社会责任含义,也不能阻止他们绑架网民。

范海涛
范海涛

这场厮杀,真是你死我活。这个圈子,比的是狠。

曲晓东
曲晓东

几亿人面临要么裸奔,要么和亲人朋友失去联系的两难选择。

王小山
王小山

周鸿祎公开信写的太牛逼,QQ的公关团队可以解散了。

张欣
张欣

QQ与360,蒙牛与伊利,黄光裕,唐骏让我们思考:到底我们追求的是什么?

周鸿祎
周鸿祎

对于腾讯这样丧心病狂的行为,360有预案。

纸寿司
纸寿司

最不尊重用户利益的是腾讯,公关能力最差的是腾讯,最前言不搭后语的腾讯。

马光远
马光远

在360的逼宫下,腾讯终于迈出了愚蠢的一步:对于已经安装360软件的用户,停止QQ的运行。

愚巷
愚巷

下载了360扣扣保票以后,从未有过的爽,垃圾清理了,QQ上没用的被屏蔽了。

冯大辉
冯大辉

360接着捣鼓一个WebQQ; QQ 推出 365安全卫士;360突然宣布,与腾讯联手,进军搜索引擎。然后,两家的目的都达到了。

亚文
亚文

腾讯.人家出博客你开空间.人家开淘宝你开拍拍.人家支付宝你就来个财付通.人家校内你就出QQ校友.

业界观点


互联网实验室创始人
方兴东

方兴东:腾讯没有考虑用户权益

  方兴东在接受新浪科技连线时表示,在两家公司的纠纷中,360公司虽然有不当之处,但是腾讯作出如此举动也没有考虑用户权益。[全文]


社科院信息化研究中心
姜奇平

姜奇平:QQ和360应对用户负责

  姜奇平在接受新浪科技连线时表示,互联网发展到这个阶段,出现这样的状况也不可避免,QQ和360应该对自己的用户负责,消费者应该选择对自己有利的软件。[全文]


五季咨询合伙人
洪波

洪波:停止QQ软件是腾讯的竞争手段

  洪波在接受新浪科技连线时表示,选择停止运营QQ软件是腾讯的竞争手段,腾讯自信用户离不开它。[全文]


上海大邦律师事务所
游云庭

游云庭:腾讯可能涉嫌滥用垄断优势

  上海大邦律师事务所知识产权律师游云庭表示,腾讯有可能违反反垄断法中规定的滥用优势竞争地位条款。[全文]


互联网资深分析人士
谢文

谢文:腾讯360纠纷实质是红海争夺

  互联网资深分析人士谢文表示,这一矛盾的实质是残酷的红海争夺,而腾讯采用的方式不是理性的商业竞争。[全文]


易观国际董事长
于扬

于扬:QQ和360争斗两败俱伤

  于扬在接受新浪科技连线时表示,QQ和360恶意争斗,对用户、对产业发展都是没有好处的,争斗只能是两败俱伤,甚至是多方都会受到伤害。[全文]


正望咨询总裁
吕伯望

正望咨询吕伯望:腾讯反应过度

  正望咨询总裁、资深互联网专家吕伯望接受新浪科技连线时表示,腾讯决定是一种过度反应,该行为明显违法。[全文]


北京盛峰律师事务所
于国富

于国富:呼吁权威软件管理机构进行协调

  针对此事,北京盛峰律师事务所主任律师于国富呼吁权威软件管理机构进行协调,并呼吁当事双方保持冷静。[全文]


红麦软件总裁
刘兴亮

刘兴亮:QQ和360争斗在互联网上史无前例

  红麦软件总裁刘兴亮在接受新浪科技连线时表示,QQ和360的争斗已经发展成恶性竞争,在互联网历史上史无前例。[全文]


CSDN创始人
蒋涛

CSDN蒋涛:应有行业公约限制互联网竞争

  CSDN创始人蒋涛表示,互联网和软件行业竞争不应超出正常范围,他建议设立行业公约规范今后的竞争行为。[全文]


华兴资本CEO
包凡

华兴资本CEO包凡:输家不会是同一个人

  华兴资本CEO包凡在自己的新浪博客上发表看法称,这场恶战的短期和长期输家不会是同一个人。[全文]


搜狐CEO
张朝阳

张朝阳:腾讯将抄袭和垄断做到极致

  搜狐CEO张朝阳在自己的微博中表示,抄袭和垄断已成为中国互联网产业发展最大的问题。[全文]

媒体解析

南方周末

南方周末

  原来说互联网时代没有人知道电脑背后上网的是不是一条狗,现在不仅知道是否是条狗,还知道这条狗爱吃什么骨头。
中国经营报

中国经营报

  这是现在互联网行业竞争的血腥现状,没有合作、只有竞争。这场事件的各个主角之间,都存在着错综复杂的利益关系。
每日经济新闻

每日经济新闻

  眼下,客户端双雄腾讯和360正打得沸反盈天,这两家企业的恩怨正逐步显示出可能引发互联网行业“全面战争”的迹象来。
南方都市报

南方都市报

  一会我提示“卸载”,一会你提示“病毒”,在两家公司这段时间的对峙中,用户的电脑成为硝烟弥漫的“战场”。
广州日报

广州日报

  业内人士认为,在这场互联网口水大战中,360已经成功推出了自己两款产品,颇有些“借安全之名,行营销之实”的味道。
中国经济时报

中国经济时报

  尽管双方各执一词,但360与腾讯冲突的根源其实在于强大的企鹅将产品的触角伸向了360一直占据绝大多数市场份额的互联网安全领域。
经济参考报

经济参考报

  “表面上看,这是场用户隐私保卫战,实质上是利益之争。”行业观察人士江德斌说,这其实是一场互联网用户端的争夺。
IT经理世界

IT经理世界

  客户端占据桌面的PC时代即将来临,但就像人的贪欲永无尽头,在拥有庞大用户群后,客户端将难以避免地步入更多领域。

“扣扣保镖”是什么?

软件简介:

互联网安全厂商360公司宣布,推出一款名为“扣扣保镖”的安全工具。360表示,该工具全面保护QQ用户的安全,包括阻止QQ查看用户隐私文件、防止木马盗取QQ帐号以及给QQ加速等功能

对腾讯业务影响:

广告:
·过滤聊天窗口广告 ·过滤QQ迷你首页广告 ·过滤QQ公告广告 ·过滤右下角新闻卡片广告及手机生活面板广告 ·屏蔽“腾讯搜搜”插件

增值业务
·禁止启动QQ秀插件 ·禁止启动QQ会员插件 ·禁止启动QQ宠物 ·禁止魔法表情

游戏
·禁止启动游戏人生插件 ·禁止启动腾讯对战游戏平台插件 ·禁止启动QQ游戏

腾讯收入来源构成

360与腾讯纷争全纪实

http://i1.sinaimg.cn/IT/2010/1101/2010111192511.jpg 2010年春节前后……
腾讯选择在二三线和更低级别的城市强行推广QQ医生安全软件,也就是一夜之间,QQ医生占据国内一亿台左右电脑,市场份额近40%。
然而360很快就意识到了QQ医生的威胁,一些休假中的360员工被紧急召集回来应对这场突发事件。
三个月之后,腾讯今日新发布了QQ医生的升级版QQ电脑管家,而功能也更加强大。包含云查杀木马、系统漏洞修补、实时防护、清理插件等多项安全防护功能,与360安全卫士展开直接竞争。[详细]
http://i3.sinaimg.cn/IT/2010/1101/201011119331.jpg
9月27日:360发布隐私保护器,专门曝光窥私软件,发布当时该软件仅支持监控QQ。[详细]
9月28日:360否认浏览器涉嫌色情报道,称报道“造谣”,已向公安局报案。[详细] 9月30日:360发布声明,称腾讯网之前刊发报道属于“虚假新闻有违新闻道德”。[详细] 10月11日:360发布《用户隐私保护白皮书》,阐述360旗下每款软件的工作原理。[详细]
http://i2.sinaimg.cn/IT/2010/1101/2010111232139.png  http://i2.sinaimg.cn/IT/2010/1101/2010111232139.png  http://i2.sinaimg.cn/IT/2010/1101/2010111232139.png  http://i2.sinaimg.cn/IT/2010/1101/2010111232139.png
9月27日:腾讯对外发布声明回应,称腾讯QQ软件绝对没有窥探用户隐私的行为。[详细] 9月28日:腾讯科技在显著位置发表文章,称360浏览器涉嫌借色情推广已被调查。[详细] 9月30日:腾讯制作“360抹黑腾讯QQ追踪”专题,分析“360频繁打压对手用意”。[详细] 10月11日:腾讯公布QQ安全检查原理、机制和效果,称将对360采取法律措施。[详细]
http://i1.sinaimg.cn/IT/2010/1101/2010111202348.jpg
10月13日:360回应称QQ涉嫌扫描用户隐私是长期存在的历史问题,用户最有权力监督。[详细] 10月14日:360声明称腾讯起诉360是打击报复,对此360将反诉。[详细] 10月15日:周鸿祎表示,360免费杀毒颠覆了传统收费杀毒,所以遭到全行业嫉恨。[详细]
10月28日:360公布QQ软件扫描超级黑名单,这个名单里共包含685款软件。[详细]
http://i2.sinaimg.cn/IT/2010/1101/2010111232139.png  http://i2.sinaimg.cn/IT/2010/1101/2010111232139.png  http://i2.sinaimg.cn/IT/2010/1101/2010111232139.png  http://i2.sinaimg.cn/IT/2010/1101/2010111232139.png
10月12日:腾讯QQ向1亿多在线QQ用户大规模弹窗称“被某公司诬蔑窥视用户隐私”。[详细] 10月14日,腾讯宣布正式起诉360,要求奇虎及其关联公司停止侵权。[详细]
10月15日金山安全和卡巴斯基参战,指责360软件存在重大安全漏洞。[详细]
10月27日:百度、腾讯、金山、傲游、可牛五家公司发布联合声明抵制360。[详细]
http://i1.sinaimg.cn/IT/2010/1101/2010111193329.jpg
10月29日:360公司宣布推出“扣扣保镖”,360称该工具全面保护QQ用户的安全。[详细] 10月29日:针对腾讯声明称扣扣保镖违法,360称其完全合法,且还能让QQ更安全。[详细]
11月3日:腾讯今日向其用户发布消息称,将在装有360软件的电脑上停止运行QQ软件。[详细] 11月4日:腾讯举行发布会并表示,已是最低抗争方式,为给用户造成的不便表示歉意。[详细]
http://i2.sinaimg.cn/IT/2010/1101/2010111232139.png  http://i2.sinaimg.cn/IT/2010/1101/2010111232139.png  http://i2.sinaimg.cn/IT/2010/1101/2010111232139.png  http://i2.sinaimg.cn/IT/2010/1101/2010111232139.png
10月29日:腾讯声明强烈谴责扣扣保镖通过外挂破坏QQ功能,称将追究360法律责任。[详细] 10月29日:继360推“扣扣保镖”后,可牛随后宣布称将推出“361特警”。[详细]
11月3日:周鸿祎称对于腾讯举动早有预案,并推出WEB QQ客户端保证用户顺畅聊天。[详细] 11月4日:360先是宣布召回扣扣保镖,再中午时分通过公开信表示决定搁置争执。[详细]
 
11月5日:金山、搜狗、傲游、可牛、百度联手宣布将不兼容360系列软件。[详细] 11月5日:搜狐CEO张朝阳公开表示搜狗没有不兼容360系列软件计划。[详细] 11月5日:业内人士解读称目前360浏览器已经自动升级,将其userAgent修改为IE。[详细]
 
http://i2.sinaimg.cn/IT/2010/1101/2010111232139.png  http://i2.sinaimg.cn/IT/2010/1101/2010111232139.png  http://i2.sinaimg.cn/IT/2010/1101/2010111232139.png
11月5日:针对五家厂商将不兼容360软件一事,360表示,暂时无正式回应对外发布。[详细] 11月5日:对于搜狗参与联合发布会一事,搜狗CEO王小川不会做出过激行为。[详细]
11月5日:针对360“伪装”IE一事,腾讯称为欺骗行为,并强调WebQQ与360不能兼容。[详细]
 

360阵营与腾讯阵营交锋

快播:腾讯诽谤快播
  ·9月28日晚间,快播公司发布声明,称腾讯在科技频道发布《360浏览器涉嫌借色情网站推广遭公安立案调查》一文属于捏造事实,已经向深圳警方通报备案,并谴责诽谤行为。 >>详细

陈天桥:非常欣赏360公司重视隐私
  ·10月5日上午,针对眼下因腾讯QQ与360之争引发的网民隐私讨论,盛大公司董事长陈天桥今日表示,非常欣赏360公司重视和保护用户隐私,对用户负责任的行为。他很高兴看到下属各公司都能够把用户安全放在第一位。>>详细

迅雷CEO邹胜龙支持保护隐私功能
  ·9月27日,有消息曝出,腾讯和360安全卫士因软件冲突又起争执。迅雷CEO邹胜龙昨日接受媒体采访时表示,坚决支持保护隐私功能的推出,同时,保护隐私功能的推出也有利于行业的规范。>>详细

酷狗指责QQ音乐剽窃专利
  ·10月14日上午消息,腾讯公司再陷“抄袭门,音乐软件厂商酷狗公司公开指责腾讯旗下产品QQ音乐抄袭其“歌词逐字精准”技术,并强厉谴责QQ音乐竞争手段低劣,是一款豪无创新的产品。>>详细

百度:360对百度工具栏造成严重影响
  ·2010年3月,360将百度工具栏定义为恶评插件。此后不久,360又在进行系统扫描时,将百度工具栏评定义为“系统安全漏洞”,并不遗余力地提醒用户卸载,对百度工具栏的正常发展造成严重影响。>>详细

金山安全:360强行卸载金山网盾
  ·2010年5月,360安全卫士以“金山网盾破坏360木马防火墙运行”等莫须有的罪名,强行提示用户全面卸载金山网盾。此后不久,360杀毒也开始提示用户卸载金山网盾。为了谋取商业利益,360强行卸载金山网盾,剥夺用户选择权。>>详细

傲游:360强行拦截傲游浏览器
  ·2010年5月,360安全卫士以“不安全”为名,恐吓用户,拦截傲游及其他浏览器的正常的默认设置,并从各种渠道强制安装360浏览器,再以安全名义接管默认设置和强迫用户使用。>>详细

可牛安全:360阻止用户下载可牛杀毒
  ·2010年5月25日,可牛免费杀毒第一个版本刚诞生5分钟,就遭到360安全卫士的恶意拦截。可牛通过技术分析,发现360早在5月24日(发布前一天),就已经制作好了拦截数据库,阻止用户下载安装可牛杀毒。>>详细

微观点之力挺360

周鸿祎(360董事长)
周鸿祎(360董事长)

360一向喜欢“不走寻常路”,向Google和苹果学习,做别人想不到的东西,而不是像腾讯那样“走别人的路,让别人无路可走”。

包冉(业内知名人士)
包冉(业内知名人士)

360这次行动比较到位的一点是,口水战引爆,扣扣保镖客户端快速跟上,在大吵大闹一把中,只要能吸引越来越多的用户下载扣扣保镖并安装。

月光博客(知名博客)
月光博客(知名博客)

360扣扣保镖的高明之处: 屏蔽广告,是在向腾讯宣示,QQ自身有很多问题,去掉大幅广告会让腾讯收入受到影响,扣扣保镖告诉腾讯:惹恼360会让QQ自身受伤。

侯继勇(21世纪经济报道记者)
侯继勇(21世纪经济报道记者)

使用扣扣保镖,QQ就成为一款纯粹的即时聊天软件了,其他武功废了大半。比如说通过去QQ广告功能,就无法弹窗,腾讯一下子就少了一个有力的进攻武器在了。

微观点之腾讯支持者

傅盛(可牛CEO)
傅盛(可牛CEO)

这次腾讯360大战,尽管360明显的用了歪招,但在舆论上,腾讯还是遭到了更多的指责,这除了360扮演“挑战霸权”角色很成功之外,腾讯自己也需要反思自己的企业策略。

王欣(金山安全CEO)
王欣(金山安全CEO)

只许周官放火,不许百姓点灯, 360还是那个曾经的360么?周总,不要在自己预设的假想敌中迷失自己。

朱天宇(蓝驰创投投资总监)
朱天宇(蓝驰创投投资总监)

360会不会是在声东击西?接近周的人都知道,周最大的心结是搜索。当年在收入是百度两倍时,资本路线失算败给了百度,周非常不甘心。

蔡岩琦(深圳广电高级策划)
蔡岩琦(深圳广电高级策划)

360真正的野心,是IM。这也是为什么腾讯要跟他死磕的原因。哪天360出了IM,就等于活生生将腾讯变成了阉人。

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