护航新消费·315消费者网购维权专题_新浪科技

护航新消费·315消费者网购维权

在3·15“国际消费者权益日”即将到来之际，新浪科技联合国内数十家网商共同推出“护航新消费”活动，搭建消费者与商家的直接交流平台，所有参与此次行动的商家均承诺安排专人解决用户通过新浪微博发出的消费投诉。凡是通过新浪微博向商家投诉，商家将直接与消费者取得联系解决问题。

微博投诉(以下输入框已自动插入#315网购投诉#标签)

典型案例

badisitutasmy：#315网购投诉～315投诉#新蛋，2/23号买的东西，说3-15个工作日送到。一直到今天（3/14）。踪影全无，既不知道，什么时候能收到，（订单号无法跟踪）。退款，竟然要等到，收到物品，再拒签，才能进行退款处理。简直是无语了，根本无视消费者，欺诈消费者。建议大家以后去此网站购物，要慎重。@新蛋部落

3月14日 15:50 来自新浪微博

风铃瑰：#315网购投诉～315投诉#京东 Cotra雪地靴5815 普遍有质量售后服务差我的鞋子是2011年1月2号买的，中间京东投递再去掉几天时间，今天3月4号，穿了不到两个月，右脚的靴子脚底里侧车线的地方都挣开了，透气了的地方有 1cm，这还有4cm左右的也马上要裂开的样子，这皮子也太薄了吧？原来都……

3月14日 15:11 来自新浪微博

我爱下午茶TEA：#315网购投诉～315投诉#1月15日在淘宝网的浪潮数码店购买一台MOTO的XT800手机，购买时，承诺是全新行货，于是成交了（单号是：61582337596153），1月30日不能开机，到指定维修点维修回复，不能认证，所以退回并开了证明，2月23日就将手机退回到商家去维修，直到3月7日，商家都无法给明确答复，正规维修

3月8日 00:08 来自新浪微博

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