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专题摘要:又是一年3·15,2010年3·15消费者权益保护日的主题是“消费和服务”。今年新浪数码将关注数码产品电视购物领域,揭开购买手机、笔记本电脑时的重重骗局,请各位消费者参考并发表自己的观点。[滚动] [评论]

相关调查

网友遭遇征集 我要投诉>>

    一年一度的3.15又来了,这个日子是消费者权益日,新浪科技频道数码部落作为百万网友信赖和选择的社区平台,一定会尽我们所能,尽量帮助大家解决遇到的问题,在这里,你可以向我们诉说一切你所遇到的问题,你可以向我们倾诉一切您的权益被侵犯的事情,无良的厂商、黑心的奸商、伪劣的产品质量还有非常令您憋火的服务等等等!

关于电视购物

     电视购物是从美国开始崛起,而早期在美国约有12个购物频道。
    1982年HSN(Home Shopping Network)全世界第一家电视购物公司在美国佛罗里达州诞生,随即席卷全美。
    1992年广东珠江频道播出了中国大陆首个购物节目,1996年大陆首个购物频道北京BTV开播,在中国已经有18年的历史了。
    目前我国的电视直销缺乏行业标准,行业门槛低,是造成该行业鱼龙混杂的主要原因,电视购物沦为消费者投诉的重灾区。

传统电视购物骗术曝光 更多>>

夸大其词

夸大其词

国际名表,只要一两百元,超值特惠等,实际上连镀金都不是,“钻石”只是一些人工玻璃制品。
偷天换日

偷天换日

对产品的某些概念进行偷换,以部分概括整体。在电视广告中,利用读音相似的方法,对消费者进行欺骗。
霸王条款

霸王条款

商品出现问题后,有的条款规定不得退换货;商家在出售打折商品时,服务卡上有最终解释权等规定。
低价促销

低价促销

广告宣称的功能齐全,国际技术、超值特卖,实际到消费者手中一看,不过是作坊里生产的山寨手机。
频“打太极”

频“打太极”

对问题一般要过一到两天后,售后服务人员才会打电话来询问,然后再找个办法忽悠消费者。
隐藏地址

隐藏地址

很多电视购物公司连注册的地址都是假的,这样消费者在投诉、维权时遇到很大困难。

手机电视购物视频

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货不对版 摄像头说400万实际200万,外屏是假的
货不对版 摄像头说400万实际200万,外屏是假的

单200万有效像素拍摄镜头与广告中宣传的所谓“高像素高清拍 照”貌似差距不小。在电视节目中,我们看到了“台湾OLED呼吸屏”的介绍,这也是主流折叠手机的相似配置之一,不过拿到实际产品我们却无论如何都找不到这块“传说”中的呼吸屏。

狸猫换太子 广告里拿真iPhone演示,收到为山寨货
狸猫换太子 广告里拿真iPhone演示,收到为山寨货

在电视购物中我们看到的E卡苹果王手机具有和苹果iPhone同样的外观。不过,在机身细节和屏幕尺寸方面,这款“E卡苹果王”和iPhone有一定的差距。仔细观察之后我们发现,其实在电视购物中出现的是一款真正的iPhone,电视购物公司玩了一个“狸猫换太子”的把戏。

免费通话 的确可以,但是不是在手机而是电脑上打VOIP电话
免费通话 的确可以,但是不是在手机而是电脑上打VOIP电话

我们最为关心的自然是E卡苹果王手机的免费通话功能。关于这一功能,我们在购买时就进行了询问,结果被告知,这一功能是通过在电脑上运行一个网络电话程序实现的。对此我们并不意外,不过,电视购物中“随时随地”拨打免费电话的宣传看起来实在有些夸张。

笔记本电视购物视频

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无线网卡,一辈子上网不花一分钱:
无线网卡,一辈子上网不花一分钱:

只有在无线“热点”上,才能用这个所谓的“笔记本”无线上网。虽然有些“热点”是免费的,但是毕竟太少太少。而在家想无线上网的话,那就需要自己买一个无线路由器,连接了一条ADSL线路才可以。而这个ADSL线路是要收费的。

正版windows操作系统,电脑系统超级安全:
正版windows操作系统,电脑系统超级安全:

这个所谓的正版Windows操作系统是Windows CE,是微软为Pocket PC(掌上电脑)等产品开发的操作系统,一台安装了简陋的、MP4和PDA等设备专用的操作系统的“笔记本”能叫笔记本吗?既然称不上“笔记本电脑”,那么中毒一谈也没有意义。

USB、SD卡外设功能扩展等等功能高达一百项:
USB、SD卡外设功能扩展等等功能高达一百项:

如果玩小游戏都算是“尖端功能”,那么一台手机也能有上百个“尖端功能”,一台真正的笔记本电脑恐怕要有“几十万种功能”了。真正被业界认可的尖端技术,如指纹识别,多点触摸等,这些电视购物的“笔记本”恐怕一个也没有。这也太夸大其辞了吧。

手机行业调查

你认为哪家手机生产商亟需改进?
飞利浦
黑莓
摩托罗拉
诺基亚
Palm
苹果
索尼爱立信
LG
三星
夏普
步步高
多普达
海尔
HTC
华为
金立
酷派
联想
纽曼
OKWAP
OPPO
琦基
天语
夏新
ZTE中兴

笔记本行业调查

数码相机行业调查

电视行业调查

你认为哪家电视生产商的服务亟需改进?
海尔
康佳
长虹
海信
创维
TCL
清华同方
夏普
飞利浦
东芝
三星
LG
索尼
松下

冰箱行业调查

你认为哪家冰箱生产商亟需改进?
海信
TCL
海尔
澳柯玛
美菱
美的
新飞
容声
LG
西门子
三星
伊莱克斯
松下
博世
奥克斯

空调行业调查

你认为哪家空调公司亟需改进?
海信
TCL
志高
美的
格力
海尔
长虹
科龙
松下
三星
三菱电机
三菱重工
LG
伊莱克斯
大金

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我的夏普32寸液晶电视机,在观看电视节目中突然黑屏
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"AQUOS"号称是像水晶一样明亮.可是没想到标称的60000小时无故障工作仅仅使用了两年左右的时间就出现了,在观看电视节目中出现了黑屏的现象,打电话去咨询……

多普达S700出现多个问题
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使用多普达公司的S700开始就经常遇到此类问题,至今才几个月时间已经到他们售后刷新版本4-5次了,每次都要浪费1-2个小时时间,问题都没有得到根本解决。

在中关村太平洋数码城购买富士相机S1500被骗800元
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在中关村数码城购买相机被欺骗800元----市场价格1400都不到的相机,找市场部解决,也不能很好处理这个事情,仅仅要求厂家给我们了一个充电套装和一个清洁套装!!

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