2010年9月29日下午，三里屯苹果店暂停营业，门外站满了不愿离去的市民。当天，由于担心安全问题，三里屯苹果店暂停iPhone4的销售。本报记者 孙纯霞 摄

　　从彻夜排队、一机难求，到剪卡大战、水货横生，再到机卡分离、天价流量，这一年，围绕iPhone产生的话题不绝于耳。每一次，都让外界对这款3G时代的明星产品感慨良多。

　　去年，中国联通引进iPhone 3GS，第一次将正版的iPhone产品带入了国内。没有按键、没有翻盖，在“改变一切”的概念刺激下，无论苹果迷还是跟风者，第一次大范围感受了智能手机的魅力，也为日后的一发不可收埋下了足够的伏笔。

　　今年9月，苹果的合作伙伴中国联通，启动了前所未有的品牌传播力度，为iPhone 4上市前后做铺垫。预约订购、千人排队，在销售方的助推之下，越来越多的人加入了追逐iPhone 4的大军。

　　拿联通版iPhone 4来说，尽管一再断货，上市三个月来，iPhone 4的销量已经接近60万部，而且还有10万已经预约的用户仍在排号等待。不管是饥饿营销还是市场疯狂，在通信行业向数据业务转型的背景下，一款明星终端对市场的震撼，也给行业带来求变的动力。

　　购买iPhone 4的消费者，绝大多数是高端人群和时尚人群，也是消费市场的主力军。一位运营商高层感慨，每次坐飞机，头等舱的乘客拿iPhone 4的比例非常高。

　　在地铁、机场，时不时就能看到有人正在用iPhone上网、打游戏、看书。在微博上，好多名人发的微博都显示“来自iPhone客户端”。客观地说，iPhone就是一个明星，尤其在3G时代，它让用户感受到原来手机也是可以这么玩的。

　　眼下年关将至，iPhone系列正是商家抽奖、单位年会、楼盘销售的最好礼品。

　　似乎是在不经意的状态下，购买苹果的产品，总是伴随着“抢购”的身影。在充分的市场经济环境下，很难想象居然还有一件产品是拿钱都买不来的，iPhone就是。

　　■ 产业影响

　　市场模式被重新定义

　　记者多次走访中关村、百脑汇，iPhone引发的效应在这里体现得更加明显。

　　在中关村，数千家商铺几乎每家都有iPhone及其衍生产品销售，大到“水货”机，小到外壳、贴膜、破解、应用下载，一应俱全。在淘宝上输入“iPhone外壳”，就有17万个搜索结果。中国联通甚至为了打击“机卡分离”的黄牛，还专门出台了新版的iPhone用户协议。

　　在终端销售市场背后，是多产业链的支撑。由于产品供不应求，有专门的买家从香港拿货，并雇用数量庞大的“水客”以蚂蚁搬家的方式将iPhone 4运到深圳，再集中发货到全国各地，加价销售。

　　苹果公司就像一个横空出世的剑客，一剑刺中了传统手机巨头的胸口。实际上，iPhone带来的，远不止围绕iPhone活跃起来的相关产业链，而是对整个智能手机市场的启迪。

　　苹果的App Store(应用商店)模式，在全球范围内引起了大规模的效仿。在国内，三大运营商均先后推出了自己的应用商店，并采用和开发者分成的模式，极力丰富各种应用，以此吸引3G用户。

　　除了模式上的效仿，各厂家对于“触摸屏”的钟爱，也达到了前所未有的程度，无论三星、LG等巨头，还是华为、中兴、爱国者等国内领先企业，都着力打造触摸屏的新品。

　　最新数据显示，我国的3G用户已经超过4000万户。iPhone就像是兴奋剂，给我们未来的3G生活带来想象。

　　造就“地下产业链条”

　　iPhone 4在大陆火爆的局面背后，是代购、水客、批发等一系列的产业链条。

　　不久以前，海关曾发布一个数据：每天在深圳、拱北各口岸往返带货的职业“水客”在8000人以上，每天携带数量不等的物品频繁进出境，最多的一天可达50次以上。这种“蚂蚁搬家”式的携带中，以iPhone 4等电子产品为主。由于海关“关于进境旅客所携行李物品验放标准有关事宜”中规定，携带总值在5000元以内的免税，而iPhone 4正好在免税之列。

　　据业内人士介绍，香港的iPhone 4货源相对充足，每张订单限购两台。于是“地下产业链条”就此产生。先是有专门的代购人员负责购买，再通过庞大的“水客”分批卖给深圳的供应商，然后再发货到中关村，最后才集中出现在柜台上。

　　苹果公布的公开售价显示，在香港销售的16G版本iPhone 4价格为4353元。而在通过层层渠道最后卖到大陆的消费者手中时，价格已经到5700元左右，溢价幅度达30%以上。也就是说，代购、水客、批发、柜台这四个环节，在北京每销售一台iPhone 4能分享1350元左右的利润。

　　■ 用户案例

　　机不离手

　　“才用了半年多，真的是改变了我的生活方式。”李飞是一家国企的物流公司经理，他之前用过三款手机，都是诺基亚的，从10年前的诺基亚3310开始，他觉得手机就是打电话发短信的，甚至都没怎么拿手机上过网。今年上半年，李飞第一次拥有了iPhone。

　　他特别喜欢iPhone的触摸屏，翻页的时候非常舒服，所有操作学一次就会。他现在每周都上好几次威锋论坛，收藏点图片、铃声，看看“果粉们”都有什么新玩法。

　　“我现在是双枪族，一个iPhone，一个诺基亚。因为玩的多，iPhone基本上每天都得充电。”李飞说，他现在每天一醒来先要用iPhone看一眼新闻，上班路上坐地铁一般都看书。除了十几款游戏，他还装了微博、淘宝、炒股软件、旅游地图什么的，“有一次突然迷路了，想起来iPhone里有指南针，没走冤枉路”。

　　李飞说，iPhone就像一个万事通，所有你需要的东西都能找到。

　　■ 链接

　　从桌面到移动互联网

　　由于摩尔定律的“加速”原则，回首自上个世纪80年代以来的历史，引发人们生活发生大变动的产品有相当一部分来自于IT业。而开启这场革命序幕的，就是IBM公司推出的PC机系列。

　　1981年8月，为了应对其他小型/个人电脑公司如DEC、苹果的竞争，IBM推出了其自有品牌的PC机。

　　由于这一机器使用开放战略，IBM同时发布了机器的硬件规格手册，其他厂商在反编译机器的软件系统后，很快就推出了IBM PC兼容机。

　　到1985年，Compaq公司的PC销量超过了IBM。于是，一家公司控制一个产品的时代就此结束。此后，戴尔、惠普和中国的联想先后致力于快速推进PC产品线的更迭，将电脑由大型公司和军队中神秘高贵的核心成员，变为普通家庭客厅、书房中必备的电器。

　　据英国《经济学人》杂志智库统计的数字，在2010年北美地区几乎人手1台电脑，西欧每100人拥有近70台电脑。但据预测，2010年在亚洲或澳大利亚只有不到20%的人会拥有电脑。这种地区之间的差距将随着中国明年加大对信息技术的投入而缩小，中国这方面的投入将增加13.3%，达到802亿美元。

　　个人电脑的出现和普及直接引发了后来的互联网革命，上世纪60年代即出现的互联网雏形，在电脑全速普及、各种规范先后建立之后，迅速成为下一波改变全球的力量。

　　现在，在iPhone引爆3G时代的智能手机风潮之后，个人通信与个人电脑这两项改变人们生活的产品终于结合在一起。如同PC普及后带来的互联网风潮一样，移动互联网扑面而来。

　　iPhone 4一机难求

　　近期以来，中国消费者发现，在国内通过正规渠道购买到一部iPhone 4几乎是不可能完成的任务，很多人在网上哀叹“爱疯(iPhone)难求”。

　　苹果iPhone 4自9月25日正式内地开卖之后，存货“充裕期”不过两到三天，即进入缺货状态。在10月1日到7日期间，苹果公司在北京与上海的四家直营店对iPhone 4更是一度以“停售”面客。

　　10月8日，苹果公司终于在中国官网公布“iPhone4购买须知”：每位顾客每天限购一台iPhone4，且须在线预订才能到App Store零售店购买；来购买预订的iPhone时须出示中华人民共和国居民身份证或护照以证明预订人姓名和购买人姓名相符。

　　除了出台“限购令”以外，苹果公司还要求员工对每台机器当场拆封条并由工作人员现场激活。

　　但这些条款未能缓解iPhone 4一机难求的局面。

　　据“有经验”的人说，苹果官网在周二开放网上预订的几率比较大，一般每次只会开放两个小时。在这种情况下，普通消费者还未来得及发现，预订额就已经满了。相比之下，黄牛有的是时间和精力，可以雇人每天24小时守着苹果官网，不停地刷屏，第一时间“秒杀”机器。

　　联通的供货情况也不乐观，客户只能先预约再等通知。目前，下一批何时到货仍不好说。中国联通副总经理李刚说，iPhone 4供不应求在全球是普遍现象，在全世界都需要提前三个星期预约。

　　据了解，联通iPhone 4的预约用户有60多万，已经有40万左右的用户拿到手机，现在每天在网上新增预登记的用户大约有8000到1万。

　　苹果与谷歌改变手机市场格局

　　iPhone与Android高速扩张，诺基亚、黑莓加速下滑

　　2010年，苹果的iPhone(iOS)和谷歌的Android成为最大的明星，它们迅猛扩张，不断扩大其在智能手机市场的份额，在移动互联网时代即将到来之际，占据了先机。

　　苹果与谷歌，两个敏锐的“门外汉”

　　iPhone是苹果公司的第一部手机产品。也许只有这样从前跟整个手机行业全无瓜葛的公司，才能摒弃此前所有手机产品的特点——不论是优点还是积弊——另起炉灶，领导一场革命或创造一个笑话。目前看来，乔布斯的宝押对了，因为iPhone赶上了3G普及、移动互联网大爆发。而由iPhone引发的大屏幕、多点触摸、应用程序商店等风潮，也开始成为一股向传统“九宫格”手机发动革命的力量。

　　对iPhone引发的移动互联网革命最敏感的公司同样不是传统手机公司，而是互联网巨头Google。iPhone于2007年1月发布、6月上市，同年11月，Google的开源手机操作系统Android就亮相于业界，从此揭开了业界两大巨头由蜜月到怨偶的三年历程。

　　Google Android操作系统的界面看上去与iPhone非常相似，其触控操作习惯也如出一辙。据国外科技媒体爆料，原生的Android系统也支持多点触摸操作，而这一操作被视为iPhone触摸屏的一大卖点。乔布斯因此与Google交涉，封杀了Android中的该功能。但在Google于2010年推出的新版Android中，该功能正式亮相。苹果因此将HTC告上法庭——HTC是Google的官方合作伙伴，连续推出了近十款Android手机，并为Google生产了其官方品牌手机Nexus One。

　　iPhone的出现最先威胁到的不是手机王者诺基亚，而是黑莓。因为诺基亚在美国的市场份额本身并不高，高端智能机市场此前是全键盘的黑莓手机为主。当iPhone度过一开始的怀疑期之后，其迅猛的销量和在时尚人群中的巨大影响力即威胁到黑莓的地位。2008年9月，在iPhone第二代都已上市近三个月后，黑莓的第一款全触屏手机在英国沃达丰公司网站曝光。

　　App Store与触屏带来的改变

　　当iPhone风暴由美国席卷到欧洲直至亚洲发展中国家市场时，如梦初醒的诺基亚才发现后院起火了。此前，诺基亚主推的Symbian占据着智能手机操作系统最大的市场份额，约有四成之多。但苹果敏锐地发现了智能操作系统的命脉：开发者。他们开发的应用为手机提供了种种额外的功能，令手机除了通话之外，越来越接近一台随身携带的电子秘书。苹果推出的App Store(应用程序商店)同时解决了发布、选择、推荐、支付、利益分成的各个链条，将数量庞大的智能手机开发者一个个吸引到苹果阵营。

　　如今看来，iPhone推出后，经过三年的磨合，消费者已经基本适应了全触屏操作的规则，整个手机业界也已经发生了涉及最基本格局的变化。现在，各大手机厂商和移动运营商均建立起了自己的应用程序商店，每个主流手机厂商几乎都有自己的全触屏机器，多点触摸、重力感应等功能更几乎成为高端手机的标配。

　　国产手机厂商借力谷歌进入智能手机市场

　　在3G时代，由于制造业的强大积累和开源系统Android的支持，国产手机厂商纷纷进入智能手机市场。

　　在iPhone带火智能手机市场后，中兴、天宇、酷派均推出基于Android系统的全触屏手机，联想则重金推进其乐Phone产品，并于11月初召开了国内首届移动开发者大会。

　　目前，几大世界手机巨头已经分为诺基亚Symbian、Google Android、苹果iOS和黑莓几大阵营，两个手机新军Android和iOS的份额则出现飞速提升。乔布斯在发布iPhone时一句看似狂言的话“我们重新发明了手机”正越来越走向现实。

　　专题采写/本报记者 田丛 阳淼