新浪科技讯 11月15日晚间消息，针对近期iPhone 6和iPhone 6s用户反映手机在电量较多情况下突然关机的问题，中国消费者协会表示已经向苹果(中国)有限公司进行查询。
中国消费者协会称，近期陆续接到消费者反映自己使用的iPhone6和iPhone6s系列手机在仍有50%-60%电量的情况下自动关机、系统升级后自动关机情况仍存在、环境较冷甚至室温时自动关机、自动关机后不连接充电器无法开机等现象，而以上问题，媒体也已经有所报道。
鉴于苹果iPhone6和iPhone6s系列手机在中国有相当数量的消费者，且同一问题反映人数较多，中国消费者协会已经向苹果(中国)有限公司就iPhone 6和iPhone 6s系列手机异常自动关机问题进行如下询问调查：
1.iPhone 6 和 iPhone 6s 系列手机自动关机原因？手机电池是否存在问题？
2.消费者就异常关机问题反映到你司，你司如何处理？
3.如果异常关机问题大面积出现，你司将采取何种补救措施？
在查询函中，中消协表示希望在十个工作日内收到回复。
下附中消协查询函原件：
