新常态下运营商的“引体向上”运动

　　内部机制调整 鼓励创业创新 开放合作聚集产业链力量

　　■IT时报记者 郝俊慧　李栋 孙妍

　　“新常态”已经成为当前中国经济发展的主旋律，通信业同样也步入增速换挡期、结构调整期、政策适应期“三期”叠加下的“新常态”。

　　宏观经济环境和产业环境呈现“新常态”，既催生信息消费新需求，也给运营商带来经营新挑战，倒逼运营商进行产品结构、发展模式、运营模式和商业模式等方面的转型创新。运营商只有自我创新、转型，才能更好地推动信息通信技术对整个社会生产发挥更大的创新驱动力。

　　◆ 关键词 机制创新

　　咪咕视讯：中国移动的“转型样本”

　　5月5日，李然（化名）和她的同事们拿到了本月的工资，金额和以前没有任何变化，只不过发工资的单位，由中国移动上海公司变成了中国移动咪咕视讯科技公司。今年1月15日正式揭牌之后，经过近4个月的整合，5月1日开始，100多名原中国移动手机视频基地的员工们陆续和新东家——咪咕视讯签订了新的用工合同，包括他们的领头羊——王斌。

　　人、财、决策权更灵活

　　王斌的名片还没有来得及换，“中国移动手机视频基地总经理”这个岗位他做了6年，旗下两款移动视频终端“和视界”和“和视频”的用户数达到了1.09亿，去年收入超过了30亿元。对于一个只有100多人的团队而言，这是一个惊人的数字。

　　现在，王斌的身份是“中国移动咪咕视讯科技有限公司法人代表”。咪咕视讯是咪咕文化科技的全资子公司，而咪咕文化科技是中国移动面向移动互联网领域投入运营的第一个专业子公司，它整合了中国移动旗下音乐、视频、阅读、游戏、动漫等基地业务，被业内普遍认为对中国移动创新发展有着重要的战略意义。

　　从基地变为子公司，最大的改变是有了更大自主权。原先基地既是基地所在省的一个部门，又是集团的一个直属基地，人、财属于所在省，决策需要做好省、集团两层的沟通。而现在咪咕视讯则实行董事会管理下的总经理负责制，被赋予了更大“人、财、决策”自主权。

　　与各省移动公司的关系也发生了微妙的变化。李然是基地的片区经理，负责南方几个省份的业务推广，以前基地与各省公司的收入分成比例是固定的，但咪咕视讯成立后，除了老客户仍维持旧比例，新发展的用户分成比例发生变化，各省移动公司发展带来的收入，由咪咕视讯将额外再补贴一部分费用，省分公司收入较之前得到提升，形成更高效的合作模式。

　　与基地时代相比，在面向各省移动公司和其他社会渠道时，咪咕视讯是独立的法人单位，大家以市场化为准则进行业务的开展和合作。

　　要让部门经理专心“炒好菜”

　　王斌一直坚信，在国有企业改革中，机制的创新要比体制的革命更加重要。最近咪咕视讯的两个HR（人力资源）忙疯了，税务主管、会计主管、法务主管、CDN技术经理、高级软件研发工程师、产品经理、数据分析主管、影视新媒体宣传和发行、版权审核主管……几十个职位、上百个岗位需要向社会公开招聘，这是基地变为公司后带来的最大影响——职能架构必须重构，并由此衍生出诸多新的部门和新的岗位。

　　王斌很满意这种忙碌，队伍建设要更快一些，部门经理不仅要会管理团队，更要会招人，“你们要学会说了算。”这种信任只是咪咕视讯机制改革的一个缩影，“就好像炒一盘土豆丝，以前油盐酱醋土豆丝，都由不同部门掌握，部门经理不仅要会炒菜，还得要原料，现在我把资源都给你，你们只要专心炒好菜就行。”王斌认为，只有充分信任、充分放权的机制，才能打破对中坚力量的束缚，从而激发出他们巨大的工作潜力。

　　充分发挥后发优势

　　视频行业是公认的“烧钱”行业，咪咕视讯是后来者，除了同为运营商背景的天翼视讯，互联网公司如爱奇艺、优酷、腾讯视频、搜狐视频在移动端早已发力，如何后发制人？

　　王斌认为，运营商的优势不仅在于拥有海量的用户、更懂如何利用网络技术，更在于平台的优势，可以为任何一个想做App的内容商提供整套从产品接入、分发、落地、计费等一系列完整的服务和支撑。

　　目前，咪咕视讯已经与央视、央广合作建设4G音视频直播中心，在“和视频”上开通了直播频道，汇聚全国各地优秀音视频节目，为全国网民提供实时观看，吸引更多用户，这还只是咪咕视讯即将推出众多产品的一个。预计到2020年，咪咕视讯及其协同产业将创造500亿元产业规模。

　　走在混合所有制路上

　　身为央企的三大电信运营商，在探索混合所有制体制改革的道路上，步伐不一。从已有的信息看，中国电信旗下的天翼视讯在2012年便已向风投转让了20%的股权，翼聊则与网易共同推出了易信，用户数去年底超过了1亿，走得最快的应该是天翼阅读，2014年7月21日，中文在线、江苏凤凰传媒、新华网三家企业共同投资1.39亿元，获得天翼阅读20.7%股权，并试行管理层持股模式。联通则在2014年11月1日，将应用商店运营中心正式从原隶属的上海联通整体剥离，并成立了“小沃科技有限公司”独立化运作。

　　今年1月15日，咪咕文化科技成立，中国移动深思熟虑后布下的这颗“转型”棋子，并没有像其他两家运营商那样将每个基地成立子公司，而是在基地公司之上又成立了一家集团层面的管理公司。按照规划，集团公司将重点在战略管控、资本运作和业务协同等方面发挥作用。

　　目前来看，咪咕文化科技仍然是中国移动的全资子公司，在混合所有制上尚无太多新消息传出，但据业内人士透露，咪咕文化可能在这一步有所尝试，但何时开展尚未明确。

　　5月17日是“世界电信日”，从2006年11月，国际电信联盟把世界电信日和世界信息社会日合并为世界电信和信息社会日。如今传统电信企业逐步转型，扮演更多信息社会推动者的角色，咪咕视讯正是其中的“转型样本”。

　　◆ 关键词 内部创业

　　翼之城：扔掉“铁饭碗”出去闯荡

　　位于上海市江宁路上的国脉大厦18楼，穿过一条摆放着杂乱物件的公共通道，便是上海翼之城信息有限公司。这是首家扔下运营商铁饭碗的公司，也是运营商内部体制改革、员工内部创业的第一批样本。

　　2012年，时任上海邮电设计院研发中心主任的张珺，在青岛参加国际软件博览会时，萌生了做一套针对展馆的信息化产品服务的想法。

　　走，创业去！

　　“当时给参展商提供的服务，就是一根网线、一个摊位，信息化服务形式太过原始。”张珺告诉记者，当看到这个市场空缺后，他和同事很快围绕室内Wi-Fi系统、客流统计等功能打造出了智慧会展产品的原型，并于翌年应用在上海跨国采购中心举办的展会上，受到了客户的高度认可，在公司内部成为重点新兴项目之一。

　　很快，中国电信集团旗下的天翼创投向他们抛来了橄榄枝，邀请到上海基地参加孵化。于是张珺带着一支仅有8人的小团队，办理了停薪保岗手续，来到了南汇信息园区办公。这个年轻的项目，一入驻基地便得到集团领导的重点关注和支持，并在今年4月成为天翼创投中的优秀毕业项目。

　　“独立创业的项目，可以说填补了信息化会展行业的空白。”张珺告诉记者，在公司成立后短短半年时间内，便连续拿下了中国化妆品展、上海车展等多个大项目，并成为国家会展中心的独家信息化供应商。“现在反过来还跟上海电信各部门进入深化合作，通过我们一线驻地人员与主办方确认需求，大大缩短了电信在通信保障上的流程，某种形式上也是倒逼体制创新。”

　　打破常规 寻找新增长点

　　2012年，中国电信投资2亿元成立天翼创投公司，在上海、广东两地成立创新孵化基地。 “培育新的业务增长点，培养移动互联网人才新军以及培育出百亿级市值、在行业内有重大影响的创新公司。”这是在揭牌时，中国电信董事长王晓初给天翼创投提出三大使命，并且将其视为战略转型的发力点。

　　为了寻求新兴业务模式的突破和年轻的互联网骨干人才，天翼创投在央企中首创了“停薪保岗”模式——初期阶段劳动关系保留在原单位，岗位和薪酬等级保持不变；等业务成熟进入“二孵”阶段后，创业团队实行公司化运作，参与孵化的员工与原单位解除劳动关系，但未来若能重新与原单位签订劳动合同，岗薪等级仍与进入创业公司前保持一致。

　　“目前已经收到1000多个申报项目，其中计划孵化124个项目，有11家公司已经完成工商登记注册，两家公司营业收入达到1000万以上，接下来还打算为2个项目引入外部融资。”天翼创投一位负责人告诉记者，鼓励电信系内部员工走出去自主创业，由天翼创投提供办公场所、天使轮投资等孵化扶持。

　　在具体模式上，员工创业项目一旦进入孵化器，便能够获得支撑，像创业初期的场地、资金的扶持、定期在全国各地的路演、中国电信的专家研究支持、人才的专业培训等。

　　◆ 关键词 开放合作

　　运营商联手统一电视游戏操控标准

　　互联网时代提倡的是开放文化，比拼的是生态链的力量，开放合作比以往显得更加重要，对运营商来说也是这样。

　　今年世界电信日前夕，中国联通小沃科技、中国电信爱游戏、中国移动咪咕游戏联合宣布了“智能电视游戏操控规范”，意在打破行业操控的混沌局面。

　　“三家人”走到了一起

　　电视游戏规模占全球游戏行业比重已达到30%以上，但行业内却由于操控标准不统一而处于混沌状态。小沃科技家庭游戏部总监陈君分析，对玩家来说，面对遥控、手柄、手机、空鼠等不同的操控模式，往往需要不停地学习，而且不兼容导致操控体验差。“举个例子来说，TCL的T2盒子只能对应使用T2的手柄，无法使用小米的手柄或者新游的手柄，很多游戏需要针对不同的硬件去适配。”他说道。对外设厂商来说，市场上存在各种私有的操控方案，需要单独获取授权，导致相互之间的按键方案呈现割裂状态。

　　51游戏科技负责人郝克明也谈到了内容提供商的困难：“一款游戏可能要同时适配30多种设备，60多种操控规范，无法进行规模化的发展，这是我们行业面临的共同问题。”

　　三家运营商出台的《操控规范文档》是基于目前智能电视游戏遥控器及手柄通用键值的一些约定，整理出来一套智能电视游戏的操控和测试规范，后续还会针对其他硬件外设进行补充升级。具体而言，每个按键对应什么动作、如何定义，都做了针对性的布局，形成了一套规范化的标准，内容厂商和外设厂商均可遵循这一套标准去开发。

　　据了解，去年12月三家运营商第一次碰头制定了第一版的操控规范，之后经过10版的迭代修改，才在今年1月初步确定。

　　联手打造电视游戏生态圈

　　“这虽然只是操控这个细分领域的一个规范，但却是电视游戏行业领域的第一个最大限度获得行业认可的标准。”陈君说道，“未来三大运营商将进一步联合产业链合作伙伴共创共享在家庭娱乐、电视游戏领域的增长红利，联手内容商、手柄厂商、芯片厂商、盒子厂商、电视厂商共同打造一个电视游戏生态圈。”

　　融合计费产品打通了手游的计费通道，而操控规范统一了电视游戏的外设标准，三大运营商围绕着游戏生态链不断开放合作。

　　目前，小沃科技也已经把统一操控规范适配到旗下的电视游戏平台“V乐游戏大厅”上，这是联通集团2015年战略项目“智慧沃家”的游戏板块，今年将在全国各省全面铺开。

　　小沃科技总经理魏欣也提到了统一操控标准的意义，她说道，一方面可以节省游戏开发商的适配成本，提升上线效率，因为手柄、遥控器等外设只要符合这一规范，而且只要在三家运营商中的任何一家通过了这个测试，在其他两家就可以免测，这也为很多创业公司降低了准入门槛；另一方面可以改善用户操控体验和用户的使用习惯。