三星遭遇双面夹击 业绩暴跌“盛极必衰”魔咒

2014年10月11日 14:21   新华网    收藏本文     

  新华网北京10月11日电(记者 徐曼曼)今时不同往日。当苹果携iPhone 6和iPhone 6 Plus抢去太多头条,当“中华酷联米”军团凭借低价策略展开全面复兴,三星却不得不直面业绩惨淡的三季度,接受优势渐失、短板未补的现实,忍受陷入“盛极必衰”魔咒的质疑,寻觅突破创新瓶颈的良策。

  久踞霸主宝座的三星,在遭受“双面夹击”的形势下,还存有多少再攀巅峰的机会和信心?这艘巨轮的需要如何拨正航向,才能从竞争的惊涛骇浪中挣扎出来,逃脱下沉的厄运?

  利润锐减 行业标杆地位不再

  慢、发热、经常死机、自动重启、“万年大塑料”……打开手机论坛,对三星手机的吐槽随处可见。在社交圈疯传的“都敏俊也救不了三星手机”,更是网民对三星不满、失望情绪的调侃和宣泄。

  与用户体验一同下降的是三星手机的业绩。数据显示,三星电子2014年第三季度的营业利润为4.1万亿韩元。这意味着其三季度营业利润同比将下降六成左右,刷新自2009年最大跌幅纪录。

  此前,三星业绩下滑就已露出端倪。今年二季度,三星电子净利润为6.3万亿韩元,创下自2012年二季度以来的最低净利润。三星手机业务增长的停滞,被认为是导致三星电子利润断崖式下滑的主要原因。有分析指出,正是手机依赖症拖垮了三星电子的业绩,正可谓“成也手机,败也手机”。

  利润的下滑直观地反应在区域市场市场份额上。在中国和印度两地,三星二季度的出货量不敌本土手机厂商小米和Micromax;在美日市场,iPhone的地位向来坚固,特别在苹果发布了大屏手机后,更是将三星置于前所未有的压力之中;在欧洲市场,三星除了遭到Lumia的抗衡外,还不断遭到中兴、华为等中国厂商的强力狙击。

  当初,凭借Galaxy系列手机的成功,三星引领了一代手机的风潮,将用户带到一个全新的“大屏”世界。无论是它的供应链、设计,还是品牌营销方式等,无一不成为智能手机厂商争相效仿的标杆企业。

  然而,越来越多的手机制造商的分羹,摊薄了智能手机行业的利润。当市场需求逐渐从高端向中低端转移时,三星显然没有做好充分准备,逐渐呈现“水土不服”的症状,造成利润的急速下滑。

  由于种种不足与失误,两大旗舰机型Galaxy Note 3和S5销量弱于往年,三星引以为豪的高出货量,反而成为其高库存的负担;三星在内地4G手机发展战略上的犹豫不决和创新不足,让华为、酷派等国产手机抢了风头;当互联网思维风靡整个手机厂商时,三星却难以放下身段,仍然投巨资在电视等媒介上宣传,用户粘性降低,品牌溢价缩水……

  或许当霸主地位真正岌岌可危之时,三星才终于深刻感受到行业大势的变化。

  创新枯竭 用户产生审美疲劳

  “除了老婆孩子,一切都要变”,这是三星电子集团会长李健熙的名言。

  回顾三星曾向外界展示出的强劲创新意识,仍然让人感到血脉喷张。

  在诺基亚抱残守旧时,三星拥抱安卓平台,以尽可能低的价格,提供高性能的手机硬件配置,所推出的Galaxy系列不但成功赢得了市场的关注,也开创了三星和苹果并驾齐驱“统治”全球智能手机市场的新时代。

  很多用户甚至一度认为,假以时日,三星便能超越苹果,成为智能手机领域当之无愧的霸主。

  然而,科技领域日新月异的变化超乎想象。短短两年时间里,在国产手机极富侵略性的营销进攻下,满大街几乎都是大屏幕手机的身影。伴随着iPhone6的发布,骄傲的苹果也悄然加入了大屏手机的行列。

  在与苹果的“龙虎斗”中,三星正逐渐失去底气。借乔布斯“没人会买大屏手机”的名言嘲讽苹果固然抓住了苹果的“痛点”,但iPhone已经开始瓦解其大屏优势的现实却令其担忧。

  面对如今糟糕的市场表现和激烈的市场竞争,外界却看不到三星再次创新的决心和力量。今年4月发布的Galaxy S5,增加了指纹识别、防水涂层等功能的“小打小闹”让用户大失所望,堆砌硬件、维持塑料外壳的诟病如今仍不断市场上喧嚣。诺基亚甚至在官方Twitter账号写道:“Not the SAMEsung”,揶揄三星没有创新。

  9月3日,三星发布会携两款Note产品线新品——Note 4和Note Edge亮相,也被业内认为是“一次略为平淡的技术升级,缺少有重大惊喜的技术革新”。抢先iPhone新品的发布时间虽然有优势,却有变为“炮灰”的危机。部分用户抱有些许期待的曲面屏Note Edge,近日传出了6288元高价,如此高冷的价格不知是否会再次将消费者吓退。

  三星的后继乏力,折射出整个智能手机市场陷入硬件过剩、创新枯竭的窘境。业内人士分析称,再不拿出实质性的创新产品,三星就会在这个拥挤的市场“泯然众人矣”,这个时间的到来将不会很长。

  英雄气短 生存空间日益狭窄

  在三星和苹果发布新品前的一年多时间里,三星的Galaxy Note和S两大系列共发布5款高端智能手机,苹果也发布了iPhone 4S和iPhone 5两款高端智能手机。越来越短的更新时间使用户日渐显露审美疲劳,更加高昂的价格迫使一部分用户“移情别恋”。

  而对于与三星同处安卓阵营中的国产手机来说,“篡位”三星老大的宝座已经成为一个公开的“野心”。

  在中低端市场,华为等手机厂商正在以“三星的方式”试图打败三星,即以更低廉的价格做出更高的硬件配置。三星相关负责人也无奈承认,“三星电子在过去的业绩前,忽略了新的挑战者”。

  尽管如此,三星却依然迷失在高端市场中无法自拔,斥巨资大肆宣传的八核处理器、千万像素、5.7寸QHDSuperAMOLED显示屏也已经不再能提起用户的兴趣。

  分析人士认为,面对日益狭窄的生存空间,降价成为三星与国产手机竞争的唯一方法,但就目前来看,三星丝毫没有要表露出要用“价格战”来争夺用户的迹象。

  硬件领域的竞争已经变成红海,唯有转向软件和设计的蓝海才能找到致胜的法宝。悄然生变的新“打法”让三星措手不及。在大屏、配置以及供应链等方面的优势逐渐模糊时,三星仍未找到有效的方法来弥补其短板。

  有分析师声称“三星在正确的时间点选择了Andriod,而日趋成熟的Android平台也成就了三星。”不过硬币的另一面是,过度依赖安卓系统,则是将三星辛苦建立起的用户资源“拱手让人”,让安卓的开发商谷歌公司坐收渔翁之利。

  反观基于iOS系统的苹果,有着强大的整合产品线的能力,而三星的安卓系统却是“铁板一块”,手机商城形同虚设,成为三星的致命内伤,甚至会成为压垮三星的“最后一根稻草”。

  实际上,为了避免“受制于人”,同时也为了和苹果稳固的生态相抗衡,三星也一直以来都努力“去谷歌化”。遗憾的是,三星搭载自主操作系统Tizen的手机,一再“难产”,前景也难言乐观。

  “逆水行舟,不进则退”。身处“只见新人笑,不闻旧人哭”的手机行业,三星的创新效应逐步递减,已经难返狂揽市场份额的“黄金时代”,转而进入平稳调整的“白银时代”。

  摩托罗拉、诺基亚的悲惨命运印证了“盛极必衰”的魔咒。面对科技市场无情大浪的冲刷,三星,做好准备了吗?

文章关键词: 三星手机

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