中移动称群发原用于集团客户 将整改垃圾短信

2013年10月22日 08:16   新浪科技 微博   

  新浪科技讯 10月22日消息,近日,中央电视台播出了关于垃圾短信的报道,中国移动相关负责人表示:中国移动高度重视媒体反映的情况,已第一时间责成四川移动进行核查,并在全集团紧急部署,要求立即开展自查自纠,坚决堵住管理漏洞,切实加大治理力度,严厉打击垃圾短信。

  有单位利用MAS端口群发垃圾信息

  此前,央视《每周质量报告》曝光了手机垃圾短信利益链,称移动、联通、电信皆牟利,报道称暗访人员到北京科贸电子城等地,很快就有导购人员把记者带到了公开销售短信群发器的柜台前。售货员从柜台里拿出了一个盒状的短信群发器,并且告诉记者,这类短信群发器属于非法产品,但持续畅销。

  同时,在成都,成都依诺信息技术有限公司业务员告诉央视暗访记者,他们群发的广告短信,短信代码都是以106数字开头一串数字,每条仅需5分钱,是手机卡短信群发器发送短信成本的一半。价格低廉,加上短信发送状态快捷、稳定,使得该公司短信群发业务量持续增长,个中奥秘,在于这家公司群发的广告短信,是直接接通过电信运营商网关,也就是短信群发通道推送出去的。

  对此,中国移动表示,“初步核查表明,中国移动在发展MAS业务(即移动代理服务器业务,主要功能是供集团客户内部群发短彩信业务)中,出现了一些单位利用MAS端口群发垃圾信息的情况,反映出我公司在垃圾短信治理工作中存在漏洞和不足,对此我们深表歉意,中国移动诚恳接受媒体的监督和批评”。

  四条整治措施

  据悉,10月21日下午,中国移动已紧急召开全集团视频会议,要求所属各级公司坚决贯彻“客户为根,服务为本”的理念,坚定不移地维护客户利益,严格依法合规经营,竭力治理垃圾短信。

  对于治理措施,中国移动表示,一是坚决查处,立即整改。针对报道所反映的问题进一步核查,封堵管理漏洞,同时在全集团开展自查自纠活动,举一反三,对违规行为发现一起、查处一起,绝不姑息。

  二是坚决杜绝利用MAS业务发送端口类垃圾短信的行为。一经发现违规行为,立即予以关停处理。MAS业务仅限于集团客户在其内部群发短彩信,严禁将端口代码用作经营性业务。严禁各级公司对MAS业务设置考核指标,对纵容发送垃圾短信的行为将严肃查处。

  三是坚决加大垃圾短信治理力度。中国移动将进一步加大资源投入,优化系统,完善流程,配合政府相关部门,对利用短信群发器发送垃圾短信的行为,坚决予以打击。

  四是坚决落实手机入网实名制。严格按照工业与信息化部电话用户真实身份信息登记工作要求,坚持真实身份信息登记和保护并重,切实加强社会营销渠道管理,积极推动这项工作有序有效开展。 一直以来,中国移动高度重视垃圾短信治理和手机实名制等工作。但从实际来看,存在少数基层单位认识不到位、落实不到位的情况,中国移动将进一步加大监督检查和责任追究的力度,推动工作取得实效,为客户提供优质满意的服务。

  中国移动最后表示,“诚挚感谢新闻媒体、广大客户和社会各界的监督,欢迎通过10086服务热线和10086999免费举报平台向我公司举报垃圾短信,我们将与社会各界一起共同努力,齐抓共管,努力营造良好的信息消费环境” 。(康钊)

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