新浪科技讯 北京时间11月22日消息，“2009第四届中国网上零售年会”与11月19日在杭州举行。本次大会以“吹响中国制造的变革号角” 为主题，意在为后金融危机时代的中国制造商，以及网上零售商指明行业发展新趋势。会后，新浪科技采访了中国联通集团客户部总经理田文科，回答了联通对网上零售业的发展方向及如何发展等问题。

    以下为采访实录：

　　主持人：刚才大会上您讲了三种电子商务手段，一个是3G，一个是114，还有一个是信息化。听完之后有一个疑问，这三种手段放到哪个行业都讲得通，好像不是专门给电子商务设计的？

　　田文科：这个话你说得有点道理，但是这三个空间对今天的网上零售来讲更是一个新的机遇。过去没有3G，你想做这个事情做不好，今天有了这样一个技术，尤其是对网上零售有一个特别的贡献，因为网上交易的消费者已经有了互联网的概念，已经有了基础，对网上购物已经有了基本的认知，如果拿3G再做一个时间、空间上的延伸，相当于如虎添翼，能进一步拓展它的空间。对于一个普通的传统的零售店来讲，它还差中间一步消费者对互联概念的培养。

　　主持人：主要是针对中小企业还是个人，还是大型企业？定位是什么？

　　田文科：定位应该是中小型企业，很大型的企业在自己的实体渠道和网上渠道已经建得比较完善，这种空间相对来讲作用就没有像对中小企业的更明显更大。

　　主持人：是不是已经有这样的案例对电子商务的商家有所帮助。

　　田文科：目前正在探讨中，因为3G 10月1号才正式商用，有一些还在探讨中。

　　主持人：我们在基于移动互联网做电子商务，有没有应用方面的一些考虑？我听到最新的消息，要发展wo移动终端电子商城，能不能透露一下这方面的进展。第二个问题，定位的问题。我们主要面对的客户还是中小企业，联通如何从中取得收益？是不是具有一个长期效应？

　　田文科：你说的是对的，这里面是有这么一个长期效应，联通在网上交易，前两天联通董事长刚有一个消息公布，我们将和中华电信做一个类似于APPstar的商城，但是跟iPhone(手机上网)是不冲突的。这里我们仅仅是局限于通信产品，并没有跳出通信产品之外，比如跳到服装或者是化妆品上去，主要还是为了快速的推进在3G上面的各项应用。

　　在3G的应用现在也分两大类，一大类是行业应用，一大类是大众化的应用，大众化的应用像看看股票、看看天气、玩个游戏等等，我们为了拓展大众化的应用会做很多软件，让大家在网上商城里下载，能够迅速把这种应用用起来。另外一类就是行业应用，行业应用面向的就不仅仅是中小企业，大中小都有，是讲一个行业、一个聚类的概念。比如说我们最近正在做13家银行，13家银行都有网上银行，但13家银行要把网上的银行延伸到手机上，做得都还不令他们自己满意，今天有了3G，我们正在跟这13家银行谈，全国一共有18家，有5家自己的网上银行还在建设中。我们正在进一步的延伸13家银行网上银行的空间和交易时间，移植到手机，这是面对一个行业，一个聚类市场。

　　主持人：我想把移动电子商务、移动电子商业还有联通做的这些跟广告有关的业务弄清楚，wo商城可能要做一些电子商务网购的东西，里边又有B2C，又有C2C的趋势。又有做电子商务，真正给企业做信息化，企业和企业之间的服务。能不能分清一些。

　　田文科：这个领域里联通的定位是发挥3G和全业务优势助力网上零售，体现“助力”两个字，并不是我们自己也搞一个网上零售跟它们竞争，是协助它把网上零售搞得更好。网上零售本身相对于传统零售是一个时间和空间上的拓展。今天我们用3G技术再让它在网上时间、空间的域里进一步拓展，让人们在时间、空间里进一步是时间的延伸和空间的拓展，联通把自己定位在这个地方。

　　刚才提到网上商城我们卖一些应用软件，那是助力3G消费的，我们自己做3G，为了迅速的能够把3G的各种应用、有价值的应用推送到广大消费者的面前，我们搞这样一个商城，但是这个商城里只是助力3G应用快速普及应用。

　　主持人：wo商城什么样？像移动淘宝，还是跟各个购物网站合作，还是跟企业合作？企业在这上面注册？

　　田文科：这是跟企业合作，但是现在的定位只合作跟3G有关应用的产品。

　　主持人：接下来会是什么发展趋势？

　　田文科：未来还在进一步的随着时间拓展看看，目前定位是3G应用。

　　主持人：随着3G网络的覆盖不断完善，网络越来越好，明年还会到一些县级城市，一些更加偏远地区也会铺到，随着网络越来越完善，做信息化网络基础越来越好了，联通有没有一个规划或者战略性的想法？

　　田文科：一谈到信息化，一个运营商在信息化的过程里一定要找到自己的定位，实际上从这个领域上来看，第一个信息化叫工业企业的信息化。第二个领域是服务业的信息化。第三个领域是农业信息化。过去从大领域上来看就是这三个信息化。在这三个信息化里，实际上第一个信息化是列入到十七大报告里，以信息化带动工业化。

　　在工业化的信息化里，联通作为运营商自己的定位在哪儿？定位是仅仅是有工业化没有信息化，我们尽快让它能够实现信息化，通过全业务，我们的基础设施、光纤、3G，最大可能实现信息化。

　　第二，还有一些新兴的工业企业，今天还没有工业，就得协助它上更高的层次。今天有几位专家在演讲的时候讲到“新模式”，基于信息化的一种新模式，不再是老模式，这也是十七大报告里对工业企业提出的一个更高的要求，为什么不是用工业化到达信息化？而是信息化推动工业化？这是应该建立在信息化基础上更高层次的一种新模式，这是我们要在工业企业领域要协助的第二类。

　　第三，有些工业企业已经有信息化了，我们让这个信息化能够移动化、随身化。我们提了6个字：信息化、随身化，我们没有用移动化。移动化和随身化是有区别的，信息化是讲这个东西能够通过计算机处理了，能够在网上交流。移动化是把这个计算机搁在这儿不能动，让它动起来，能换一个位置，但它不一定挨着人，不一定贴身，不一定随着人。联通这次提的业务指导理念是要跟着人走，叫随身化，这个企业已经有工业化，已经实现了工业化、信息化，我们协助它，帮它实现随身化，不至于由于信息化把人束缚到计算机上，把人总计算机上解放出来，这是我们的业务指导理念的随身化。

　　对服务业来讲可能这个概念更广阔一点，服务业就不像工业企业的概念，工业企业我们基本上是处在以它的工业企业作为一个基础，服务业基本上按聚类来做服务，就不是按单位来做服务，比如餐饮业，我们提供一种解决方案，餐饮业里面分大小，按聚类来提供这种信息化的解决方案。

　　当然农村的信息化也是中央非常重视的一个领域，我们现在也在找一些切入点。农村信息化跟前两类有点不一样，农村主要是经济相对落后，在信息化里面带来直接的大家能够看到的影响是宽带的普及率。农村这一块不缺电话，通过这几年几家运营商村村通工程，尤其是联通现在主动申请的任务还是很大的，我们每年去做村村通的工作，现在电话都没有问题了，在农村怎么实现信息化主要是靠电话和手机语音、短信这种简单方式。

　　主持人：联通跟13家银行都考虑做手机银行，会不会发展手机支付、手机帐户，以联通做试点。

　　田文科：这是两个层次、两个概念。第一，是基于银行所做的网银，我们这次把它的空间延伸、拓展。手机里有没有交易？有，除了正常的金融业务之外，还涉及到银行做的一些业务，在这上面可以买股票、证券，银行可以炒黄金，这样一些交易是基于金融自己所开的一些交易。

　　第二个概念，在手机上零售店后台的支付。这些零售业如果用我的手机完成了这个交易，后面的支付怎么办？联通会不会提供这种支付手段？这个概念联通正在探讨中，因为这个领域里面前面已经支付宝，有很多探索者在前头做了大量的工作，联通要不要进入到这个领域里，目前还在探索，因为你作为一个大块头的企业，突然进入到这个领域里，会对整个行业产生影响，这件事情我们就要探讨，也是很慎重。

　　主持人：联通作为运营商来做优势是什么？

　　田文科：在于它的信用。比如也有一家做支付，如果这个单位你没听说过或者第一次听说，一般不会下决心赶快把自己的银行卡号输进去做一个支付，一般不敢。但是如果是联通来做信任度就高一点，因为联通有它的品牌，会使网上的电子商务会普及得更快。大型国企进入到这里，可以推动整个电子商务的繁荣，但是给其它同行带来很大的冲击，所以还在探讨。

　　主持人：刚才说的是网络和渠道的支撑。平台的搭建和IT的开发都是联通做的吗？

　　田文科：平台的搭建和IT的开发我们自己也有系统集成公司，我们现在自己的系统集成公司不仅仅可以承担一些中小企业，更多可以承担一些大型项目，像国家部委的一些大型项目，我们都是主要的承担者，当然承担中小企业的项目就更是没有问题，支撑能力是很足的。因为我们有一个2000多人分布在全国的系统集成公司，这次重组之后我们还有两个设计院，最早的时候是邮电部设计院，后来叫工信部设计院，原来的郑州院是通信行业领域里第一大院，在重组的过程里也划到联通。还有一个北京设计院，原来是中国电信设计院，后来叫网通设计院，现在也在联通，设计能力、集成能力都是足够的，我们在这一块基本上也有足够的支撑能力。