电脑报记者熊雯琳 黄旭 王宇 黄善挺 联合报道

　　图说：北京的电信工作人员换上“CDMA新技术体验中心”的新标

　　2008年10月15日下午4时，北京中关村太平洋数码电脑城1层的原“中国联通CDMA体验中心”牌子已被摘除，几个工人正忙碌着重新装修，一块CDMA宣传牌被孤单地靠在一旁。营业厅内空荡荡的，唯有地上还撒落着一些联通CDMA无线上网卡的宣传单。一位工人告诉《电脑报》报记者：“我们要挂上去一块‘CDMA新技术体验中心’的牌子”。少了“联通”两字，多了一个“新”字，所属却已是不同。有人路过驻足说：“这原来不是联通的体验中心吗？”旁人淡然回答：“现在是电信的了。”

　　10月15日不止是联通体验中心的谢幕日，也是北京联通C网员工整体划转到电信的日子。15日一早，中国联通董事长常小兵亲自带队用班车把180多名北京联通员工送到了中国电信北京分公司。

　　根据中国电信和中国联通联合发布的公告称，自2008年10月1日起，CDMA业务的经营主体将由中国联通变更为中国电信。到本月下旬，中国联通在全国的各个营业厅及客服热线也将陆续停止对CDMA用户的咨询、缴费等业务办理。如今联通电信的交接期已经过了半个多月，全国各地分公司的交接工作也在紧张进行中。

　　两网交接的进展如何？目前CDMA用户应该在哪家运营商的营业厅办理业务？中国电信接手后的CDMA将怎样运营？对此，从10月上旬开始，本报四路记者走访了东南西北四大城市，先后走访了中国联通及中国电信的多家营业厅，对交接情况进行了深入调查。

　　华北

　　北京：电信大规模促销不尽如人意

　　与换标的体验中心一街之隔的中国电信中关村营业厅内张贴着C网划分的公告，营业厅内所有的窗口都可以持本人身份证办理CDMA业务。

　　10月1日，和北京地区的其他52家中国电信营业厅一样，这家营业厅开始全面承接运营CDMA网络，为CDMA用户提供咨询、缴费、业务办理(变更)等服务。也是从10月1日开始，CDMA的客户服务热线更改为10000。根据记者实际体验来看，10000服务热线能够用中文和英文两种语言提供咨询、查询等人工服务，但缴费等业务办理则需要去中国电信营业厅或联通自有营业厅。不过，目前联通10010仍正常提供咨询等人工服务。

　　在中国联通苏州街自有营业厅，门口同样张贴着有关电信联通业务划分的公告。记者了解到，该营业厅为北京电信提供了服务专席，便于消费者办理CDMA业务。据了解，这样能办理CDMA业务的北京联通营业厅有28家。

　　不仅如此，北京电信也已经开始布局C网的促销计划。悄然间的攻势是在营业厅推出预存话费送手机的优惠活动——最低预存900元就能拿到市场价360元的CDMA手机，前提条件是每月最低消费75元且必须在网12个月。不过，目前这种优惠只是针对新入网的CDMA后付费用户。

　　大张旗鼓的攻势是联合大中电器大搞优惠——只需在大中电器的营业厅预存一定数额话费，即可根据预存话费的数额获得45%的补贴款，补贴款可在大中电器购买CDMA手机、家电等商品。

　　不过，根据记者观察，在各个营业厅咨询CDMA的用户并不多，甚至参与促销活动的消费者也寥寥无几。根据中国电信的数据，10月1日至4日，北京电信受理C网业务20302笔。但值得注意的是，新入网用户只有1992户，终端更是仅仅售出179部。

　　目前，尽管CDMA号段以133和153为主，但记者从中国电信公司内部获得证实，中国电信将在11月份推出全新的189号段。该号段将作为电信即将推出的新品牌“天翼”的专属号段，在带宽、数据和增值业务上的功能会更加强大，会更靠近3G。

　　华东

　　上海：新开4个柜台明示

　　图说：上海漕溪北路电信营业厅的移动新业务提示无处不在

　　无论CDMA会怎样发展，不得不说中国电信开了个好头。10000客服电话一接通就有清晰的语音提示中国电信可以查询、办理133、153业务，营业厅内也有鲜明的办理移动业务的标志，这一切都表明中国电信希望明确地告诉世人：“CDMA业务归我了！”

　　在漕溪北路电信营业厅，中国电信上海分公司单独开辟了4个移动业务专用窗口，可能是由于启动了新的资费套餐，到电信营业厅办理CDMA移动业务的消费者相当多，以至于记者排了近半个小时的队才得以近距离体验CDMA业务的办理情况。

　　目前，中国电信上海分公司的营业厅能够办理包括充值、启用新号码、业务变更、CDMA无线上网业务的缴费和变更等多种业务，只需要工作人员填写一张中国电信CDMA业务受理单，由客户签字确认就可以了，还是比较方便的。唯一的不便是：对于预付费用户，暂时还不能直接在营业厅缴费，而只能在营业厅或书报亭等地方购买充值卡充值。

　　几个消费者表示，从报纸上看到了CDMA业务变更的新闻，从营业厅的宣传单上发现新资费颇具吸引力，正在考虑要不要购买CDMA手机，选择由中国电信运营的CDMA业务。

　　与需要排队等号的电信营业厅不同，位于南丹路上的中国联通上海分公司营业厅算得上是门可罗雀，除了记者以外，诺大的营业厅竟然没有一个消费者。对于CDMA转由中国电信运营，中国联通显然有点低调，营业厅内没有任何提示。当记者以消费者的身份询问办理CDMA业务事宜时，工作人员才告知，目前中国联通在上海的营业厅都能够办理CDMA的所有业务，11月过后就不再受理。