杨海峰 庞有为

　　2008年6月，在上海举行的“中国杰出企业领袖颁奖典礼”上，Amdocs中国CEO王强和阿里巴巴集团主席兼CEO马云、分众传媒CEO谭智等一起获得了“中国杰出企业领袖”荣誉称号。

　　“克尽职守、坚持、霸气，在咨询和电信行业内具有强大的影响力”是主办方对Amdocs中国CEO王强的评价。

　　2007年9月，王强在Amdocs中国走马上任，这位职业经理人首次担任了“掌门人”。

　　Amdocs和朗新的整合成为他上任之初的第一道难题，一身好水性的他却圆满促成了融合之道。2008年6月初，在一次由电信运营商打分评比的排行榜上，Amdocs中国获得84分，位居5家同类厂商榜首。

　　2008年9月1日，本刊总编辑杨海峰对王强进行了专访，就其对产业认识和企业管理进行了深入探讨。

　　职业经理人的价值

　　作为一名职业经理人，王强选择了从外企“空降”到具有本土背景的公司。王强认为，这会是未来几年的一个趋势，利用跨国公司的职业经理人经验，来帮助中国本土的企业做大、做强，并把握机会带领国内企业走向国际舞台，将能最大程度地体现一个成熟职业经理人的价值。

　　在掌舵Amdocs中国之前，拥有十年海外学习工作经验的王强曾任IBM全球业务咨询部大中华区的副总经理，一直服务于媒体、娱乐、电力和电信领域。

　　在Amdocs中国，王强面临的最大挑战是“适应”。朗新原是一家活跃于中国电信业的软件企业，于三年前被Amdocs并购。在这样一家具有很强本土背景的企业担任CEO，一直就职于外企的王强不仅自己要适应本土企业的文化，也要帮助本土员工来适应一种新的管理方法，并带领这个团队共同前进。

　　第一次运营一家公司让王强感到兴奋。“影响我最终加入Amdocs的，是我对中国市场的信心，我有把企业越做越好的激情。从我的判断来看，Amdocs的产品组合正是电信客户所需要的东西。”

　　电信市场的蓝海

　　王强认为，电信重组给Amdocs这样的企业带来了难得的发展机遇。“比较而言，之前的产品稍嫌单调，而且企业各自单独运营，感受不到市场上的压力。现在，电信客户开始关心成本，关注竞争，这将为本土企业带来更大的生存空间。”

　　运营商首先要考虑的是成本上的压力。王强表示，目前国外运营商在成本方面的经验值得国内运营商学习。随着产品价格的降低，运营商必须关注公司内部的精细化管理。企业管理层要考虑节省开支以及以现有资源提供尽可能多的服务。信息化在企业运营管理过程中的作用不可小觑。

　　“融合之道”仿佛已成为王强做事的根本，在谈及业务时也不忘就此举例。“融合的新业务会越来越多。苹果手机在美国是与at&t绑定的，一个人拿着苹果手机到星巴克，通过星巴克本地的局域网可下载一个彩铃，彩铃公司就会送给他一杯咖啡。这5分钟的交易就涉及到了与苹果公司分成的at&t、星巴克及彩铃供应商。”王强说，“随着3G新业务的增加，这种模式每分钟都会复制，再乘以近6亿的手机用户数，这对运营商系统的压力非常大。”

　　同时，新产品和新技术研发到市场应用之间的时间越来越短。在3家运营商之间，如果一个运营商可以在3天之内推出一个新产品，就会对另外两家运营商形成巨大的压力。因为新产品晚一天应用于市场，就意味着收入的减少，也意味着客户的流失，这种损失对运营商而言不可估量。

　　因此，安全可靠并且对各种需求都能快速响应的系统对运营商是必不可少的。产品提供商需要通过架构的设计来帮助运营商解决遇到的难题。正是因为这一点，谈及Amdocs的发展前景时，王强说了这样一句话，“我的信心是非常大的，如果信心不足我是不会到Amdocs的”。

　　而客观事实也的确如此，全球190多个运营商都是Amdocs的客户。王强认为，在3～5年之内，Amdocs在全球电信市场上的份额还会大幅度提升。

　　同时，王强希望Amdocs中国能在另外一个层面上去竞争，“本土企业如果能把国外的先进技术吸引进来，同时配以外企所不具有的价格和人力优势，将能够开创一片国内电信市场新的蓝海”。

　　王强认为，国内电信客户仅仅是对本土公司的服务和价格比较满意，而对其技术水平、研发能力并不看好；然而，国外公司的产品虽有技术优势，但价格也可能会让客户望而却步。

　　“如何把好的电信产品以本土的价格提供给国内客户，同时又能保障本土公司的利益，这才是双方共同的目标。”王强表示，“中国的电信市场需要双赢的局面。”