人肉搜索也有“天堂”的一面

　　也有“天堂”的一面

　　2008年4月1日，谷歌宣布“将在中国招募2500万志愿者”，打造“亚太地区最大的人肉搜索引擎”，并称“人肉搜索追求的最高目标是：不求最好，但求最肉”。

　　这是愚人节的善意玩笑，而在百度，广义的人肉搜索已经成为了又一个实实在在的眼球增长点，比如因其而出世的产品——“百度知道”。

　　有人据此认为，除了“地狱”，人肉搜索也有“天堂”的一面。

　　2008年6月21日，“百度知道”频道诞生3周年。3年来已经有3200多万个网友自发提出的问题在这里找到了答案。这是一个惊人的数字。据说，李彦宏最满意的百度产品就是“百度知道”。

　　CHINATOPSALES是天涯问答积分最高的网友，不到一年的时间里，他提问和回答了数千个问题。

　　不过，他打算暂时离开这种生活，因为“无意义的问题和答案太多，淹没了好的问题”。

　　宋铮对将来的人肉搜索比较乐观：“广义人肉搜索有很好的商业前景，它包含两种模式，一种是基于互联网，群体参与的有人工干预的精准搜索，韩国已经有类似的商业机构在承接这种服务；另外一种是wiki模式的经验分享型网络互助产品，如百度知道、天涯问答等。第一种的特点是快速、准确，但投入成本较大，需要大规模参与。第二种的特点是使用门槛很低，适用维度较广，但需要长时间的数据积累和校正。”

　　“人肉搜索从技术本源上来说，是一种更加精准有效的搜索模式，也是一种人工干预的精准搜索。”宋铮说。

　　对话

　　人肉搜索

　　如同网络病毒的“抗体”

　　网站管理者自己怎么看？请看记者与天涯社区执行总编宋铮的对话。

　　大多基于道德优越感

　　记者：现阶段的人肉搜索有什么特点？

　　宋铮：2005年、2006年的人肉搜索有很强的网络暴力倾向，通常是一个群体针对某个人的道德审判，但也出现一些案例具有社会舆论监督意义。2007年的“周老虎”事件，是人肉搜索最具正义感的一次行动，如果没有这种广泛的全民参与，很难拆穿这个天大的谎言。

　　2008年以来，人肉搜索依然“亦正亦邪”，出现了一些伤害个体隐私的案例，如“3377”；也出现了“通缉袭击火炬手金晶的藏独分子”等正面案例。尤其是汶川地震以来，“揪出募捐短信诈骗者”等事件都发挥了非常积极正面的作用。

　　记者：据你观察，参与者是什么心理？

　　宋铮：通常参与“人肉搜索”者，都是出于一种从众心理，基于共同的伦理道德、价值体系，对某个异己者进行道德审判，并逐渐演化为非理性的人身攻击。

　　很多人都是基于一种自认为的“正义感”，出于某种道德优越感来批判他人。

　　不是天堂也不是地狱

　　记者：有人说，人肉搜索可以承担一部分社会监督作用，如用偷拍阻止乱穿马路。

　　宋铮：在一定程度上能够起这样的作用，其实是互联网的自我修复机能。在网络诞生之初，曾流行过一句话“没有人知道你是一条狗”。大家都把互联网称作虚拟世界，以为可以蒙起面来做很多现实中不敢做的事情。因此出现了网络诈骗、网络滥情等违法或者违背社会良俗的事情，如去年爆发的伊莱克斯女助理事件。

　　人肉搜索的出现，对虚拟世界的道德缺失有约束，类似自然界“病毒-抗体”的关系，是网络自组织体系中的必然产物。

　　记者：有人说，人肉搜索是天堂也是地狱。你认为呢？

　　宋铮：国内现阶段的“人肉搜索”，其实是一种群体参与的自组织网络狂欢，有很强的游戏性质。如果加以有效引导和法律约束，会发展成为一种非常高效有益的网络互助模式，同时成为一种舆论监督武器。但如果过度放任，甚至纵容针对个体的暴力行为，也会因此恶化网络环境。总的来说是一把双刃剑，需要约束和规范。

　　记者观察

　　边界在哪里？

　　首先，要不要“人肉”？参与吧，万一伤害了无辜怎么办？不参与吧，有些人有些事实在可恶，不如在网上做一次大侠。参与了，谁又能保证得了是否“注水”的“人肉信息”？“人肉搜索引擎”一启动，停止的可能性为0。

　　隐私也好，表达自由也好，形而上的词汇到了现实生活中，就演变成了实实在在的矛盾、实实在在的伤害以及实实在在的担忧与恐惧。

　　立法以及网站监督无疑是最重要的外部约束。而网民自律则是将约束落到实处的前提和根本。

　　要不要“人肉”，这不是个问题，因为几乎无法抵制其存在。问题是：可以被“人肉”的信息是什么？在网民们无法约束自己搜索的行为边界时，不如将重点放在划定人们的隐私边界，划定一个安全范围，来约束人肉搜索可能造成的伤害。