图文:Gartner研究咨询机构首席分析师徐永演讲

　　6月17日到6月18日，以“合作创造价值”为主题的2008展讯通信技术论坛在上海举行。这是展讯通信继2007年8月成功举办首届技术论坛之后，召开的第二届 IC 及通信行业的盛会。本届论坛秉承合作、创新的根本理念，力求为展讯通信和客户、合作伙伴以及业界朋友之间搭建一个交流技术和产业发展观点、寻求合作契机的平台。

　　以下为Gartner研究咨询机构的首席分析师徐永先生演讲，他演讲的题目是“后数字化时代的手机差异化生存”。我们欢迎他演讲！

　　徐永：各位下午好，我是Gartner公司驻上海的分析师，我的研究的题目主要是通讯设备，关注手机，同时也关注中国本土的半导体设计厂商，展讯正好兼有两个角色，所以我对展讯一直是比较关注的。首先再次感谢展讯的邀请，上次第一届的技术论坛我也参加了，这次我感觉比上次还要好，主要是看到下午开始的时候，有这么多人回来，而且还看到这么多领导也在场，这个感觉比上次要好得多。

　　为了把大家从餐后的昏睡状态中唤醒，我出一个脑筋急转弯的题，刚才展讯的同学说我怎么没有带领带，我说我一般很少带，大家会问为什么不带领带？有人会说，你可能买不起，有人会说你比较玩酷，或者是你追求时尚，但是我可能说一个原因大家想可能想不到，我带领带不好看，因为现在的领带越做越厚、越做越宽，我这种身材带领带不好看，所以我没有挑到适合我的，就这样来了，现在进入正题。

　　还拿IPONE做例子，满世界的人都吹嘘IPHONE，做一个小调查，在座的哪一位家里有IPHONE的，能不能举一下手？比我想的还要多，如果人太少，我就不再问第二个问题，我想问第二个问题是有多少是买给太太的？IPHONE在中国被大量的解码，在我周围，我看到很多人都已经把他破解了，在我周围，我总是可以看到它的身影，而他在中国的使用本来是不被允许的，当然也没有人起诉这件事情。IPHONE的出现，是不作为，在手机经过20多年的发展以后，有一家公司还能拿出一样产品让全世界的人眼前一亮，IPHONE第一次推出来的时候，在现场演示的时候，我们就可以听到美国人，美国人是比较骄傲的，他们对很多事情不会表现出惊奇，但是对于IPHONE还是会表现出很多的惊奇，会听到会场上有不断的赞叹声，可能有人会说，IPHONE的技术以前也有，但是真正把他包装出来，推向全球，让全世界都接受的，IPHONE苹果公司无疑是向前快走了一步。刚才是一个引子，由于时间关系我就快点往下走。

　　大概分几个问题：一个是为什么差异化？第二个是怎么样差异化？第三个是我们本土的公司做哪些变化？怎么样适应新的趋势？最后是结论和建议。差异化可以避免直接竞争，我们会看到国内的媒体，关于国内手机公司的最大的一个批评，就是总是喜欢价格竞争，其实不仅是手机，几乎所有的产品最后都沦落到这样的地步，怎么样避免这个情况呢？根据我的观察，美国公司很多都会注意自己的差异化，我们Gartner这样的一家研究公司来看，我在美国的竞争同行有很多，可能有20多家左右，但是我发现每一家都有自己的侧重点，把自己跟别人区分开来。但是国内都是一窝蜂的，没有把自己跟别人拉开距离，这是会让你自己做的比较艰难的限制。另外自己的产品多样化以后，也能够卖的多一点，能够满足消费者的多样化的需求，就跟我的领带一样，如果做的符合我的身材的，我就会买，这个是关于差异化到底带来什么价值。左边上面是金字塔，上面是品牌，中间是服务，下面是外观、结构、功能。我们都知道品牌，是教科书里标准的内容，品牌能给你带来超额的利润，而如果你仅仅把你的注意力，把你的能力放在最下面的外观结构上，最终你的价格定不了太高，可能定的价格比较低，同时你的利润也是最低的，你只能获得市场的平均利润甚至更低，只有在品牌能够说话的时候，你才能获得高于平均的利润，这就是差异化的好处，当然这里说的是品牌的差异化。

　　第二个，是怎样来差异化？我们先说一说后数字时代的特征，我说这一点多少有一点哗众取宠，不过我们确实在进入一个后期的数字化时代，这个时代有几个特征，下面有几个几个图来说明这个问题，这个图是我前年的时候给大家看过的图，我到现在没有做任何改变，当时我就说2008年智能手机PD价格降到3000块钱以下的时候，或者是在VALUE的时候，智能手机就会被大量的人买得起了，智能手机就进入了平均时代了，我们知道苹果公司最近刚刚宣布他的3G的IPHONE在大幅讲价，从硬件成本上看，这个时代已经来临了。到了大家都买得起的时候，会发生什么变化？这张图我想说明的是市场有多样化的需求，过去关于手机的外观、尺寸，包括功能有很多争论，以前提过可能会走向两极化，现在修正自己的说法，将来手机在外观上，当然也包括内在的东西，可能会有连续性的要求，不同的人，他有不同的偏好，有的人更偏重于娱乐，有的人更偏重于工作，从最短又小又简单的手机，到右边的笔记本，我相信都会有人来需求他，这个时间越长，大家会看到，这个产品在整个跨度上配置会越来越丰富，为什么把笔记本也列在这个里面？我认为笔记本在不断微型化以后，他和手机有冲突，会有相互替代的作用。后数字化的特征之一就是广泛的连接，过去，左边的蓝色的点代表不同的设备，过去的设备都是分开的，现在的设备都是连在一起的，当然还有很多没有连在一起的。比如很多MP3，但是以后连接是必然的，我们回想20年以前，我忘记哪个人说过，他说将来不联网的计算机是没有用的计算机，当时有人说可能这句言过其实，但是现在看每个计算机都是联网的，20年前说的话现在已经被印证了，我相信将来这个话也会被印证的，所有的东西被连接起来以后会有一个变化，他都有一个通向互联网、通向服务器的管道，通向这个管道以后，技术谁说了算，谁在这个手机上会有一个高明的角色，我个人认为，将来的SERVICE PROVIDER会有一个发言权，会有左右用户的能力。

　　现在我们看过这个东西，就已经看到了，以前我们的手机上面的品牌，我们打的是诺基亚、摩托罗拉，现在我们看到将来也许手机有人管他叫GPHONE，可能打上GOOGLE，可能打上YAHOO，可能打上QQ，为什么将来不做QQ手机呢？将来买手机，大家可能遗忘了这个手机是谁做的，大家可能更加关注在这个上面得到什么服务，这个是我们常用的图表，这个图表列出来关于手机应用的很多功能和任务，这里把功能和任务分开，后面会再提到这个话题，实际上基于手机的东西会有很多，大家有时间可以到我们网站上看一下。