四川联通10010客服永不言弃(2)

    【话务员自述1】
    差异化二班冯安娜
    灾情发生后，我们仍坚守在工作岗位上，虽然无法亲临灾区抗震救灾，但我们坚信，10010应急服务中心，一定能够为每一位来电的用户提供帮助，让他们感受到温暖！工作中，每为一位用户开机，每为一位用户充值、联系家人和朋友，我们就为灾区的同胞尽了一份力，我们只需点击一下鼠标，或许就有机会挽救一个生命！当有用户来电感谢我们时，听到耳机那头传来的声音，就知道又有一个人是安全的。我们能继续生活、工作是非常幸运的，所以每通电话结束时，都不忘发自内心向用户说一声“祝您平安，再见！”
    希望能把我们的幸运传递给每一个人。
   
    【话务员自述2】
    差异化一班
    地震后第二天，有甘孜用户打电话过来感谢我们10010，说在他们那里只有联通有信号。我原来认为在10010工作很平凡，通过这件事后，我发觉在10010上班是一件很幸福的事，随时保持通信服务的畅通是我们的责任，可能一个电话，一个信息就能救人一命，我要心系灾区，平时多关心身边的人，不要在幸福失去后才后悔，平安是福！
   
    【话务员自述3】
    标准化二班周丽
    通讯行业，在地震后是最被需要、也真的冲在最前面的……
    给灾区人民送去的不仅是通讯，那更是生的希望，是亲人与亲人之间联系的纽带……
    坐在台席前，我突然觉得有种神圣的感觉，余震来时，我们也会害怕，我们也会担心，但当灾民拨通10010听到我们报出服务用语那一刻，他们知道他们没有被遗忘，他们没有被隔绝，无条件的开机，尽全力为用户解决问题......
    接着一通又一通寻找亲人的电话，我们的心是揪着的，这时候才知道我们所做的一切是那么的重要！接到了报平安的电话，我们的心里也会高兴，为幸存者祝福……
    我们活着，帮助需要帮助的人
    我们活着，给等待救助的人希望
    我们活着，贡献自己微薄之力，救助劫后获生的人们
    我们活着，做好自己的本职工作就是对亡灵的告慰
    我们活着，更加珍惜生命……

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