5月14日凌晨3时，中国电信安徽公司接到省公安厅紧急通知，由100名公安特警和100名消防特勤组成的安徽省抗震救灾支援队将于14日上午奔赴四川灾区，救援队急需应急通信设备，请求支援。安徽电信连夜调运全球星卫星电话等应急通信设备，并组织检查、调试，在最短的时间对支援队的特警进行了卫星电话使用功能培训。14日清晨7点，应急通信设备运至合肥骆岗机场停机坪，交付奔赴四川抗震救灾的安徽省抗震救灾支援队，确保了赴四川灾区的安徽抗震救灾支援队通信畅通。
5月22日上午10点，经过两天的紧张调配，中国电信安徽公司向四川灾区紧急空运了105套小灵通基站和相关配套天线设备，价值超过390.2万元。据了解，这105套小灵通基站除一部分是仓库库存，还有相当一部分是电信员工在积极进行本地小灵通基站的优化之后，在不影响本地通信的情况下拆下来的。目前，中国电信安徽公司一支由15人组成的专业通信保障队伍已经集结待命，一旦接到上级命令，将立即奔赴灾区。
在积极开展通信保障和支援的同时，中国电信安徽公司积极响应中央及地方各级党委、政府的号召，组织开展员工捐款活动，以实际行动支持震区人民度过难关。
截止到5月23日，中国电信安徽公司累计向灾区捐款、捐物达720.2万元。其中全省电信员工向四川地震灾区捐款已超过250万元，22日公司再次向省红十字会捐款80万元。目前全省各地电信员工的捐款活动还在继续，捐款数量还将增加。
四项服务架设爱心桥：
114“报平安、找亲人”热线服务
灾区和灾区以外的人们通过拨打本地114/118114，将个人信息及自已所寻找亲人的信息留给话务人员。114话务人员通过全国统一的信息数据库进行搜索，在获取匹配信息后，会在第一时间主动告诉用户。与此同时，114还开通了赈灾热线、捐款账号、登记领养、各类爱心捐助方式、车站飞机线路等与抗震救灾有关的信息查询。截止22日，安徽电信114寻亲热线提供寻亲查询服务8369次，登记寻亲信息385条，登记领养信息930条。
灾区电话免费拨打
5月31日前，中国电信安徽公司家庭固定电话及小灵通用户，拨打地震三个重灾区的中国电信电话，电话费全免。三个重灾区分别是四川阿坝(长途区号0837)、德阳(长途区号0838)、绵阳(长途区号0816)。
电话收音机免费收听四川电台
中国电信安徽公司固定电话和小灵通用户拨打118971，可免费在线收听四川新闻、经济、交通、都市生活、城市之音、岷江音乐等六个频道24小时不间断的实时报道。连日来，全省用户已累计拨打电话收音机5.2万次，11.5万分钟。
开通电话捐款热线
中国电信安徽公司与安徽省慈善协会联系，开通抗震救灾捐款热线。中国电信固定电话和小灵通用户直接拨打16880999(免信息费)，按键选择1、2、3、4，通过电话代扣捐款1元、2元、5元、10元，所捐款项及产生的通信费将全部通过安徽慈善协会转赠地震灾区。截至23日，通过该捐款热线已累计捐款1.34万元；
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