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主持人:关键是发展用户方面,尤其是移动电信用户方面,中国移动农村都已经渗透进去。这样别的运营商在移动通信市场上抢份额是比较难的。
曾剑秋:这确实是需要研究。实际上目前的格局,比方说C网和G网的用户格局,比例相差非常大,大概是七分之一的比例。C网因为过去只有联通在做,大量的用户还是GSM网络,而且联通两个网都有。在这样的基础上,如何发展C网?我认为它会有变化,这种变化主要是由于技术的变革。目前从全球来看,网络融合是一种必然的规律,网络融合我曾经提过一个观点,从一网融合、二网融合、三网融合、四网融合,到公网朝一个网融合,这是技术网络企业技术演进必然的一种规律。一网融合,实际上电信级的一网融合就是固定网和移动网的融合。不久我前英国去,研究英国BT的很多资料,它们做FMC固网和移动网的融合技术。实际上做固网和移动网融合技术有很多优势,能够把用户吸引过来。中国电信发展C网应该很好考虑一下目前小灵通发展的问题,建议他们也可以考虑把小灵通的用户逐步逐步转入到C网上面,这样能够保持固定的用户群来发展,再加上原来联通的C网用户,再把小灵通转变过来,这时它的发展规模应该还是很可观的。
主持人:你刚才提到企业文化不太一样,其实三个运营商都涉及到这个问题。铁通员工现在的收入比较低,并入到移动之后肯定有很高的期望值,怎么解决这个问题?
曾剑秋:这就是企业在融合过程当中的问题了,需要很好地去研究。刚才讲到人才的问题,我认为我们国内IT业的发展,人才当然是非常重要的,企业的发展还要充分地发挥人才的优势。我刚才其实也讲到,铁通虽然是固网,但是铁通在很早的时候,它们就开始做过很多3G的试验,包括室内的试验和室外的试验。因为过去铁道部,北方交通大学原来在铁道系统也做过一些。而且铁通在做通讯这方面,在保安全这些工作上,其实也有一套很成功的经验。这些东西都可以在将来发展的过程当中、融合过程当中,可以把它充分运用起来。两者结合起来,不要忽略对方的长处,比如中国移动和铁通合在一块儿,首先看到铁通还有人才,应该发挥他们人才优势。铁通已经建立了一个全国固网的网络,可以充分发挥它的优势,为消费者和我们国家的通信业带来更生机勃勃的发展机会。应该这么来看。
主持人:重组要花费的时间大概能有多长?
曾剑秋:现在这个方案宣布之后,最重要的是怎么做。其实我一直主张重组要总结第一次重组和第二次重组的经验和教训,尤其是教训,宣布一个重组方案之后,并不要急着把它进行人、物、财产、设备这方面的重组,这样费时、费力,耗费很多的时间和精力。从过去小网通和北方电信合并可以看出来,耗费太多精力就会影响业务的发展和企业的效益。总结前面的经验和教训,包括国际方面的经验和教训,应该稳步逐步地去推进、发展它比较好。我曾经提出一个设想,上次访谈我也提出来,可以考虑组建一个松散联盟的公司,试婚一样,先试着来看行不行,如果行就做,不行就改。重组我希望是一个逐步逐步推荐的过程,就像邓小平同志讲的摸着石头过河的过程,这样能够比较大的程度上,一个是不会耽误我们本身企业的发展。另外,不至于造成太多的浪费,这是第一个方面,建议我们在这次重组过程当中,在组织结构、管理结构上,要考虑引进一些新的理念,比如松散联盟这样一种方式。
第二个方面,我们这次重组,网通和联通合在一块儿,网通就消失了,就没有网通了。我希望还要保持网通这个品牌,不要把网通丢失掉。我们过去重组,比如第二次重组的时候,我们就把吉通给灭了,其实吉通是一个非常好的品牌,具有国际影响,我到国外都知道吉通这个品牌,但是吉通这个价值就没有了,这是一个很大的损失。这次重组,联通和网通合在一块儿,组建新的联通的时候,对网通品牌的保留要很好地去研究。我曾经提出过一个建议,电信的重组在逐步逐步推进的过程当中,我们现在是进行第三次重组,将来可能还会有第四次重组,但是重组不会没完没了,最后会达到一个什么状况呢?最后要实现网业分离,我们可以把网络分成物理网络和服务网络,这样竞争就会比较有序,就不会搞重复建设,尤其是网络方面重复建设的投资,这个问题必须解决,最终是朝这个方向发展。
我原来提出,中国网通应该成为真正的网通,将来我主张把物理网络的管理都给中国网通来管,其它的这些企业,包括中国移动、中国电信、中国联通,将来还有更多的是虚拟运营企业,将来还可以放开,都可以租界网络来进行竞争,这样通过网业分离实现以后,当然现在可能还不成熟,但是我们要有比较长远的谋划,通过网络分离的方向,看到我们真正竞争是靠服务竞争,这个企业的生产、发展是靠这个企业的服务水平,而不是靠网络的垄断。在这样一个基础上,到时竞争就会比较有序。所以,目前中国网通希望通过这次重组,不要把网通这个品牌消灭掉,而是要从长计议、高瞻远瞩,把中国网通保留成一个很好的品牌,成为真正的为国家管理网络,也能够有利于整个国家网络的建设,有利于减少重复建设。
主持人:我个人觉得中国网通的这个品牌,也不一定消失,可能会用在某一个业务上。但从公司的品牌来说,肯定是联通。因为联通时间长,在老百姓心目中的品牌知名度更高,这是肯定的。
曾剑秋:中国网通也是一个很好的品牌,应该从某种程度上来讲,这个品牌通过这么几年,最开始小网通成立叫“中国网通”,这个名声很大。后来小网通和吉通、北京电信合在一块儿叫“中国网通”,这个品牌后来靠中国电信也打出品牌来了。我也做过一个调研,在一些地市公司,举一个简单的例子,有一个市公司的领导跟我,先来一个市委书记汇报工作,就说我是中国网通的。他说网通,那个网通公司?不知道,他就要解释,我是原来中国电信的,他就知道了。业务员到底下办业务的时候,业务员说我是中国网通,你是哪个网络公司的?底下解释我是原来中国电信的,这个消费者就说中国电信的刚走,你是不是骗人的,这样的事情发生很多。但从02年到现在,应该说中国网通在消费者的心目当中逐渐品牌建立起来,并不是中国网通是一个小企业,而是一个大的企业,它的品牌也到处都挂着。所以,这个品牌现在已经形成了,不仅是中国知道,全球都是知道的,一定要珍惜这个品牌,这个品牌的价值给个几十亿都不为过。所以,在重组的过程中要避免这样一些问题产生。
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