让通信技术惠及残疾人

　　本报记者 梁红举

　　题记：今年“世界电信和信息社会日”的主题是“让信息通信技术惠及残疾人”。作为负责任的企业公民，相关电信充分发挥自身在信息技术提供方面的优势，整合资源、全面创新，致力于让包括残疾人在内的社会各界都能够享受到信息通信技术发展的成果。

　　在这一持续不断的过程中，涌现出了一批利用通信技术自立自强的残疾人个人和残疾人团体。同时，通信企业也在不断探索助残有效的技术和方式。

　　“残疾人就业蛮难的。”广州市残联宣文处马科长一句真诚而普通的话，道出了残疾人朋友目前遭遇的困难。所幸，长期以来，社会各方都给残疾人朋友提供了众多帮助。这一次，通信技术也将自己的帮助重点对象锁定残疾人。“通信技术惠及残疾人”，成为今年5·17电信日的主题。而5月18日，则是世界助残日。通过先进而人性化的通信技术，服务残疾人，帮助他们自立自强，表明助残也在与时俱进，走向深入。

　　广州市残疾人呼叫中心

　　盲人杨伯现在出门并非每次都需要家人陪伴了。“无论在广州何处，只要拨打中心服务电话96931，就能自动获得我当前的位置。”两年前，杨伯知道了96931这个服务号码后，曾尝试使用，至今已能熟练利用这一工具了。记者了解到，杨伯提到的96931电话，就是广州市残疾人呼叫中心的服务号码。这一电话专为盲人朋友提供定位服务。

　　据市盲人主席陈阳表示，盲人在市内通过手机拨打96931，就可以及时知道自己所处何处、附近公共汽车线路、附近医院和报警点等信息。通过人工服务还可以查询离自己最近的银行、商店、政府机构、休闲娱乐场所，及到达指定地点的最佳路线、公交转车方法。

　　此外，该呼叫中心还提供语音短信、聋哑人紧急呼救、盲人读报以及残联服务内容查询等其他四项服务。残疾人朋友只需要简单填表备案，自愿接受该中心服务，即可享受上述便利。

　　陈阳告诉记者，中心成立于2001年，由广州移动公司全额投资40万元帮助建立。目前中心呼叫座席共5人(包括健全人和残疾人)24小时提供服务。截至目前，中心累计提供服务近30万人次。广州市残联宣文处马科长向记者表示，该中心不仅让其工作人员自立，还成功向其他残疾人提供了帮助，让更多人了解了残疾人事业，也促进了残疾人之间的交流沟通。

　　当四肢健全的人都在为生存苦苦挣扎的今天，一批身体残疾的人却没有轻言放弃。与健康的创业者比较，他们的自强创业之路显得既曲折而又充满艰辛。但他们并没有因自己身体的缺陷而向命运低头，在信息技术的帮助下不仅自立自强，还不忘回报社会，用他们的知识帮助残疾人、用他们的精神鼓舞后来者。

　　孙辉民

　　“我最大的愿望，就是提高残疾人的工资福利，为他们提供学习和就业的机会。”

　　孙辉民，一个传奇性人物，我国青年计算机专家，多个国家科学技术奖的获得者，曾在国家航空计算技术研究所从事软件研发工作近十年，先后受到过邓小平、杨尚昆等党和国家领导人的亲切接见。

　　1978年初中毕业的孙辉民，出人意料地考上了大学，无奈腿有残疾体检不合格。1980年高考分数线已过清华北大录取线，又因腿部残疾未被录取。1982年2月，他用一年半时间修完了三年的学分，以优异成绩从电大毕业，进入国家航空计算技术研究所工作。

　　1992年，下海后的孙辉民在西安成立了润衡软件有限公司，公司6个人5个有残障。“从小就知道别人看我的眼光与看正常人不一样，1991年在街头遇到一个残疾人，屡次求职遭拒，一心想自杀，那时候就决定组建一公司，帮助残疾人。”

　　1994年，为了让公司的经营更上一个台阶，孙又在深圳组建了润衡软件公司。2000年，将公司总部搬到广州。现在，润衡软件公司下辖7家公司，其员工队伍里残疾人的比重占到很大。